Política de Privacidade

LGPD

Compromisso com a privacidade de dados é um dos diferenciais da Convergint e sempre estamos em busca da melhoria contínua. Em nosso negócio, temos como premissa agir com ética, integridade e transparência em todas as nossas relações, sejam elas internas ou externas.

Com esse objetivo, adotamos políticas relacionadas à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). que podem ser conferidas neste página, nos documentos a seguir.

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Política de Privacidade de Dados e Segurança

Objetivo desta política é estabelecer as diretrizes para a coleta, uso e proteção de dados e descreve as práticas de privacidade em relação às atividades comerciais, aos produtos e serviços e ao uso do website da Convergint.

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Política de Privacidade de Dados e Segurança para Fornecedores e Terceiros

A Convergint reafirma seu compromisso com a privacidade e segurança de dados pessoais em suas relações com fornecedores e terceiros. Esta política fornece informações sobre a finalidade do uso dos dados pessoais, compartilhamento, transferência, período de conservação, meios de comunicação para exercício dos direitos dos titulares, contato do encarregado pelo tratamento de dados, além de informações sobre a segurança dos dados.

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Canal de comunicação

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), informamos que a Convergint disponibiliza o canal de comunicação com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) representado por Alessandro Mazola, por meio do e-mail: [email protected]

Esse canal está disponível para atender dúvidas, solicitações e comunicações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, garantindo transparência e o pleno exercício dos direitos dos titulares, conforme previsto na legislação.

Contamos com a colaboração de todos para o cumprimento das normas de proteção de dados e o fortalecimento da cultura de privacidade em nossa organização.

Politique de confidentialité

Le 02 février 2025

Bienvenue! Convergint est une société interentreprises (B2B) dont la priorité absolue est d’être le meilleur fournisseur de services pour ses clients. La présente Politique de protection de la vie privée (la « Politique ») décrit comment Convergint, ses filiales et ses sociétés affiliées (collectivement, « Convergint ») recueilleront, utiliseront, conserveront et divulgueront des renseignements personnels (définis ci-dessous) et s’applique aux endroits où cet avis est affiché ou mentionné, y compris sur les sites Web et les applications (chacun étant un « site ») ainsi qu’aux interactions que nous avons avec les clients, les fournisseurs ou autres associés.

Convergint est un groupe mondial d’entités et, à ce titre, cette politique comprend un contenu propre à certaines juridictions :

Si vous résidez en Californie, veuillez consulter la section Droits à la protection de la vie privée en Californie ci-dessous pour notre avis lors de la collecte et les renseignements supplémentaires, y compris sur vos droits en vertu de la législation californienne.

Si vous résidez au Canada, veuillez consulter la section Droits à la protection de la vie privée au Canada pour obtenir de plus amples renseignements sur vos droits en vertu de la législation canadienne.

Si vous résidez au Royaume-Uni, dans l’Espace économique européen ou en Suisse, veuillez consulter la section Droits à la protection de la vie privée en Europe pour obtenir de plus amples renseignements sur notre base légale pour le traitement de vos renseignements personnels ainsi que sur vos droits à la protection de la vie privée en vertu des lois européennes.

Si vous résidez au Moyen-Orient, veuillez consulter la section Droits à la protection de la vie privée au Moyen-Orient pour obtenir de plus amples renseignements sur notre base légale pour le traitement de vos renseignements personnels ainsi que sur vos droits à la protection de la vie privée en vertu des lois applicables.

Si vous résidez en Asie, veuillez consulter la section Droits à la protection de la vie privée en Asie pour obtenir de plus amples renseignements sur notre base légale pour le traitement de vos renseignements personnels ainsi que sur vos droits à la protection de la vie privée en vertu des lois applicables.

Si vous résidez en Océanie, veuillez consulter la section Droits à la protection de la vie privée en Océanie pour obtenir de plus amples renseignements sur vos droits en vertu des lois applicables.

Cette politique ne s’applique pas pour :

• Nos clients en Amérique latine, pour lesquels nous maintenons un avis de confidentialité distinct (veuillez consulter le site convergint.com/fr/confidentialite/ )
• Les employés, les entrepreneurs indépendants ou les candidats à un emploi chez Convergint, pour lesquels nous disposons d’un avis de confidentialité distinct (veuillez consulter le site convergint.com/colleague-application-privacy-notice/)
• Les utilisateurs finaux des produits ou systèmes que nous vendons à nos clients ou que nous déployons, configurons, prenons en charge ou gérons pour eux — ces utilisateurs finaux doivent se référer aux avis de confidentialité fournis par les clients respectifs.

Lorsqu’un client fait appel à Convergint en tant que prestataire de services ou responsable du traitement des données : Le traitement par Convergint est régi par les accords clients applicables. En outre, Convergint est un distributeur ou un revendeur agréé, et non le fabricant, le développeur ou le fournisseur, de produits et de certains services que vous pouvez obtenir auprès de Convergint (« produits tiers »). Par conséquent, les obligations de Convergint se limitent au traitement effectué par le personnel de Convergint. Le fabricant, le développeur ou le fournisseur (« FEO ») de ces produits tiers peuvent être des sous-traitants indépendants qui traitent des renseignements personnels que vous contrôlez, et leur traitement est régi par tout contrat de licence d’utilisateur final, conditions ou avenant(s) de traitement des données applicable(s) conclu(s) entre vous et eux. Convergint n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité des données des FEO ou produits tiers, qui peuvent être différentes de celles décrites dans la présente Politique. Convergint n’est pas non plus responsable du respect par ses clients des lois applicables en matière de protection de la vie privée ou des données.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Renseignements personnels. Aux fins de la présente Politique, sauf disposition contraire des lois applicables, les « renseignements personnels » désignent les renseignements qui vous identifient, qui vous concernent ou qui vous décrivent, qui peuvent ou qui pourraient raisonnablement être associés à vous. Voici les catégories de renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet :

• Il peut s’agir d’identification et de coordonnées, comme votre nom, titre du poste, nom de l’entreprise, adresse de l’entreprise, numéro de téléphone et adresse électronique
• Renseignements sur le profil. Il peut s’agir de renseignements sur le profil de votre entreprise ( ex., type, taille, catégorie ou emplacement géographique de votre entreprise)
• Renseignements commerciaux. Il peut s’agir de renseignements sur les produits ou services que nous achetons (dans le cas des fournisseurs) ou que nous vous vendons (dans le cas des clients), y compris des renseignements sur notre relation d’affaires et sur le service (y compris l’historique du service),
• Renseignements financiers. Il peut s’agir de renseignements sur la facturation, le paiement, l’achat, la vente et la transaction ainsi que l’historique des produits ou services que nous achetons (dans le cas des fournisseurs) ou que nous vous vendons (dans le cas des clients), y compris les renseignements sur le compte de paiement et autres renseignements financiers
• Renseignements sur l’expédition, la livraison et l’emplacement. Il peut s’agir des adresses de livraison, des expéditions et de renseignements logistiques. Cela comprend également des renseignements qui nous permettent de déterminer votre emplacement, comme votre adresse physique ou d’autres renseignements sur l’emplacement que vous nous transmettez.
• Renseignements audio. Il peut s’agir d’enregistrements audio ou de transcriptions des appels entre vous et nos employés et représentants de service, lorsque la loi le permet et, si nécessaire, avec votre consentement
• Renseignements démographiques. Il peut s’agir de renseignements démographiques sur votre entreprise, lorsque la loi le permet et conformément aux exigences des lois de la juridiction applicable
• Communications. Il peut s’agir de l’historique des communications, y compris la correspondance entre nous et les commentaires que vous pourriez fournir
• Internet ou d’autres renseignements sur l’activité du réseau électronique. Il peut s’agir de données Internet et de navigation, comme votre adresse IP ou des renseignements sur vos interactions avec nos sites Web, nos applications mobiles, vos courriels ou vos publicités.
• Préférences et déductions. Nous pouvons recueillir vos préférences ou faire des déductions à votre sujet, reflétant ce que nous croyons être vos préférences ou caractéristiques en fonction d’autres renseignements personnels que nous détenons
• Autres renseignements que vous nous soumettez ou que vous nous transmettez de temps à autre

Les Renseignements personnels ci-dessus qui sont requis pour gérer et maintenir notre relation d’affaires avec vous, vous fournir des produits et des services ou acheter vos produits et services, gérer les données financières et respecter les exigences juridiques connexes sont obligatoires pour faire affaire avec Convergint. D’autres Renseignements personnels sont facultatifs, et vous pouvez choisir de fournir ou non ces renseignements, ou d’interagir ou non avec nous d’une manière qui nous permet de le faire, sachant que le refus de fournir ces renseignements peut avoir une incidence sur notre capacité à fournir des services.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES) ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI

Si vous naviguez sur notre site, nous recueillons des données analytiques générales qui comprennent les données de navigation. Ces analyses peuvent comprendre des renseignements sur votre ordinateur, les pages que vous visitez sur notre site et votre comportement de navigation. Nous utilisons ces renseignements à des fins de recherche, d’analyse et de production de rapports afin d’améliorer la navigation, la structure des pages et le contenu des pages. Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement pour recueillir ces analyses.

Comme cela se fait généralement sur les sites Web, nous, ou un tiers autorisé, pouvons placer un témoin ou une technologie de suivi semblable sur votre appareil qui recueille des renseignements, y compris des Renseignements personnels, au sujet de vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites. Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement pour installer des témoins sur votre appareil.

• Les visiteurs des sites du domaine convergint.com peuvent consulter une liste des différents témoins et technologies de suivi sur notre site, consulter notre politique en matière de témoins et gérer les préférences en matière de témoins, à l’adresse convergint.com/fr/politique-en-matiere-de-cookies/. Notre politique en matière de témoins comprend également des liens vers les politiques de confidentialité des tiers responsables des témoins.
• Les visiteurs d’autres sites Convergint peuvent examiner les préférences qui peuvent être disponibles sur ce site, choisir de ne pas utiliser certains témoins à des fins publicitaires en visitant aboutads.info/choices et peuvent consulter les instructions d’utilisation du navigateur Internet pour des contrôles supplémentaires relatifs à l’utilisation des témoins, y compris le blocage de certains témoins en ajustant les paramètres du navigateur Internet.

Les choix que vous faites concernant les témoins peuvent être spécifiques au site Web, à l’appareil et au navigateur, et peuvent être supprimés lorsque vous effacez vos témoins ou le cache de votre navigateur. Cela signifie que vous devriez ajuster vos préférences en matière de témoins sur chaque site Web, appareil et navigateur que vous utilisez. Si vous désactivez les témoins, certaines fonctions du site peuvent ne pas fonctionner correctement ou comme prévu.

Les témoins et autres technologies de suivi permettent à votre navigateur d’envoyer des renseignements à la personne qui a installé les témoins à diverses fins, notamment en vous offrant une navigation optimale, en produisant des statistiques sur vos visites, en vous offrant du contenu personnalisé et de la publicité ciblée. Nous pouvons utiliser des « témoins volatils » pendant votre visite actuelle pour vous aider à utiliser les fonctions du site pendant une visite particulière, et des « témoins persistants », qui nous permettent de suivre les visites répétées sur le site et d’activer certaines fonctionnalités du site. Par exemple, des « témoins persistants » peuvent être utilisés pour stocker les préférences du site afin de les configurer pour un utilisateur lorsqu’il visite le site à une date ultérieure. Dans certains cas, nous pouvons lier des témoins à d’autres renseignements que vous fournissez volontairement sur le site. De plus amples renseignements sur les témoins et les technologies connexes et leur fonctionnement sont disponibles à allaboutcookies.org.

Nous pouvons utiliser des témoins ou d’autres technologies de suivi pour :

• enregistrer l’information que votre navigateur Web rend disponible, comme votre type de navigateur, la langue de votre navigateur, les attributs logiciels et matériels, la date et l’heure de votre visite, le site Web d’où vous êtes venu et les pages de ce site que vous visitez. Nous utilisons ces renseignements pour nous aider à surveiller la fréquentation du site, à comprendre le comportement des visiteurs, et améliorer les caractéristiques et les fonctionnalités du site;
• recueillir des renseignements auprès de vous relativement aux courriels que nous envoyons, comme les taux d’ouverture des courriels et les taux de clics, ce qui nous permet de gérer l’expérience et l’activité de marketing par courriel; et
• nous aider à maintenir la sécurité de nos sites, à entretenir et à exploiter nos sites, à corriger les bogues et à faciliter les fonctions du site.

Nous pouvons utiliser les services et les technologies de tiers pour recueillir les renseignements sur les témoins et la navigation décrits ici, notamment à des fins d’analyse, de gestion du site et de publicité. Nous pouvons également autoriser des tiers à utiliser des technologies de suivi sur notre site pour faciliter la gestion et l’affichage des publicités, et pour adapter les publicités à vos produits ou services susceptibles de vous intéresser sur notre site ou d’autres sites.

SOURCES À PARTIR DESQUELLES NOUS OBTENONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons des renseignements personnels auprès des catégories de sources suivantes :

• Directement auprès de vous : Nous traitons les renseignements que vous ou une personne agissant en votre nom nous fournissez directement. Par exemple, vous pouvez nous fournir des renseignements d’identification et de contact, des renseignements sur le profil de l’entreprise, des renseignements sur la facturation, des renseignements démographiques et des renseignements commerciaux lorsque vous obtenez des produits ou des services de notre part, communiquez avec le service à la clientèle ou communiquez avec nous par courriel, par téléphone, en personne ou par l’intermédiaire de tiers.
• À partir de vos appareils et de nos réseaux : Nous utilisons des témoins et des technologies connexes pour recueillir des Renseignements personnels à partir de et sur vos appareils lorsque vous interagissez avec le site ou nos courriels.
• À partir d’autres entreprises ou particuliers : Nous travaillons avec des partenaires d’affaires et de marketing et des plateformes de médias sociaux qui nous fournissent des Renseignements personnels qu’ils ont recueillis à votre sujet. Nous pouvons également recevoir vos renseignements personnels de la part d’une personne agissant en votre nom, comme votre employeur. Nous pouvons obtenir des renseignements personnels à votre sujet à partir de ressources et de listes d’envoi accessibles au public. Nous pouvons également obtenir des Renseignements personnels, comme des renseignements d’identification et des coordonnées, auprès d’organismes que vous avez autorisés à communiquer à des tiers tels que nous.
• À partir des médias sociaux : Si vous communiquez avec nous sur un site de médias sociaux, nous pourrions recevoir des coordonnées et des renseignements d’identification, des données Internet et de navigation, ainsi que tout autre Renseignement personnel contenu dans vos messages ou votre profil sur les médias sociaux.
• Sources accessibles au public : Nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet auprès de sources publiques, y compris des sites internet ou des bases de données gouvernementales.

COMMENT NOUS UTILISONS ET DIVULGUONS VOS RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons, dans la mesure où la loi applicable le permet, utiliser et divulguer vos renseignements pour :

• Mener des actions conformes aux fins pour lesquelles vous avez fourni les Renseignements personnels
• Entretenir la relation d’affaires entre nous et vous ou votre organisation
• Procéder à des évaluations commerciales précontractuelles et à une vérification des antécédents
• Remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous (ou entre votre employeur et nous) et mener d’autres actions compatibles avec notre relation d’affaires avec vous ou votre employeur
• Solliciter vos points de vue ou vos commentaires sur les services que nous offrons au moyen de sondages ou autrement
• Vous informer des modifications apportées à nos produits et services ainsi qu’aux produits et services de tiers que nous vous avons vendus
• Vous envoyer des communications que vous avez demandées ou susceptibles de vous intéresser, y compris des activités ou des promotions de nos produits ou services, ou de ceux de nos sociétés affiliées
• Vous fournir des communications et des offres marketing concernant nos produits et services
• Vous fournir des renseignements sur les produits et services de nos partenaires commerciaux ou de nos partenaires commerciaux potentiels
• Vous offrir des reventes sur les sites Web de tiers
• Vous envoyer des bulletins, des avis d’événements et des annonces
• Communiquer avec vous au sujet de notre relation, y compris les mises à jour de la présente politique de protection de la vie privée et d’autres changements juridiques ou commerciaux
• Aux fins de formation ou pour améliorer nos services
• Mener d’autres activités que nous pouvons vous divulguer de temps à autre

Vous pouvez vous désabonner de nos courriels de marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » situé au bas des courriels de marketing ou en communiquant avec nous pour demander votre désabonnement. Veuillez noter que le fait de vous désabonner des communications marketing ne vous empêche pas de recevoir des communications commerciales importantes liées à votre relation actuelle avec nous, telles que des communications concernant vos produits, des annonces de service ou des renseignements de sécurité.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables :

• À notre famille d’entreprises – En tant qu’organisation mondiale offrant une large gamme de produits et de services, avec des processus commerciaux, des structures de gestion et des systèmes techniques qui dépassent les frontières, nous avons mis en œuvre des politiques mondiales, ainsi que des normes et des procédures, pour assurer une protection cohérente des Renseignements personnels. Nous pouvons partager des renseignements vous concernant avec notre famille d’entreprises, y compris nos sociétés affiliées et nos filiales dans le monde entier, et dans les pays du monde où nous exerçons nos activités.
• À nos prestataires de services, entrepreneurs, sous-traitants et agents – Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux fins énumérées dans la présente politique à des tiers qui nous fournissent des services ou nous aident à faciliter certaines fonctionnalités, y compris les communications, le marketing, la maintenance et l’analyse.
• À nos partenaires commerciaux et fournisseurs – Nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec des associés sélectionnés pour nous aider à développer notre relation commerciale avec vous ou votre employeur. Par exemple, si vous travaillez pour un fournisseur partenaire de Convergint, nous pouvons fournir vos Renseignements personnels à un client potentiel de Convergint susceptible d’être intéressé par les produits ou services de votre entreprise; et si vous travaillez pour un client de Convergint, nous pouvons fournir vos Renseignements personnels à un fournisseur partenaire de Convergint proposant des offres de produits ou de services susceptibles de vous intéresser.
• À des partenaires marketing tiers – Nous pouvons divulguer des Renseignements personnels à des réseaux de médias sociaux, des réseaux publicitaires et des sites Web tiers, afin de pouvoir commercialiser nos produits et faire de la publicité sur des plateformes et des sites Web tiers.
• Lors de transferts d’activités – Si nous décidons de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser des activités et/ou si notre entreprise est acquise en totalité ou en partie, une telle transaction peut impliquer la divulgation de Renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou réels, et à leurs agents autorisés ou fournisseurs de services engagés pour faciliter une telle transaction.
• Aux investisseurs ou aux investisseurs potentiels – Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à nos investisseurs afin de leur permettre d’exercer une surveillance de nos opérations, ou aux investisseurs potentiels dans le cadre de la diligence liée à l’achat.
• Pour des raisons de sécurité et des raisons juridiques – Nous pouvons divulguer des Renseignements personnels à des organismes gouvernementaux dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une ordonnance d’un tribunal ou d’une procédure légale. Nous pouvons également partager vos Renseignements personnels pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos collaborateurs, ou celle de nos partenaires commerciaux, fournisseurs ou clients, et communautés. Nous pouvons divulguer des renseignements sur les clients lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l’exige, ou en réponse à une demande des autorités chargées de l’application de la loi dans le cadre d’une enquête criminelle ou des autorités civiles ou administratives dans le cadre d’une affaire civile ou d’une enquête administrative en cours
• À d’autres entités et à d’autres fins que nous pouvons vous communiquer de temps à autre.

Nous pouvons également partager des données anonymes ou dépersonnalisées sur une base globale dans le cours normal de nos activités; par exemple, nous pouvons partager des renseignements publiquement pour montrer des tendances sur l’utilisation générale de nos services.

TRANSFERTS À L’INTERNATIONAL

Notre empreinte internationale peut impliquer le transfert de Renseignements personnels entre différentes filiales, ainsi qu’à des tiers situés dans les pays où nous exerçons nos activités. Certains pays ont mis en place des restrictions de transfert pour les Renseignements personnels. Le cas échéant, nous appliquons des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne, ou des clauses contractuelles similaires dans d’autres juridictions (y compris le Royaume-Uni et la Suisse), ou encore le mécanisme approprié exigé par les lois et règlements applicables dans votre jurisdiction, ainsi que d’autres mesures complémentaires appropriées pour protéger les données transférées. Cela inclut les transferts à des fournisseurs ou à d’autres tiers. Vous pouvez demander de plus amples renseignements sur nos mécanismes de transfert en envoyant un courriel à [email protected].

EXACTITUDE

Nous faisons des efforts raisonnables pour veiller à ce que vos Renseignements personnels soient exacts, complets et à jour. Il est possible que nous ne mettions pas à jour régulièrement vos Renseignements personnels, à moins qu’une telle mise à jour ne soit nécessaire. Afin de nous aider à maintenir et à garantir l’exactitude et la mise à jour de vos Renseignements personnels, vous devez nous informer, sans délai, de tout changement dans les renseignements que vous nous fournissez.

DÉLAI DE CONSERVATION

Nous conservons les Renseignements personnels au besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels ils sont traités, notamment la sécurité de notre traitement, le respect des obligations légales et réglementaires (par ex., les conditions d’audit, de comptabilité et de conservation statutaires), la gestion des litiges, et l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales dans les pays où nous exerçons nos activités. Le cas échéant, Convergint peut dépersonnaliser ou anonymiser ces renseignements personnels.

COMMENT NOUS JOINDRE

Si vous avez une question relative à cette Politique de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec nous en envoyant un courriel à [email protected]. Votre message doit indiquer le nom de votre entreprise et les renseignements précis de votre demande, et il sera transmis au membre approprié de notre équipe juridique ou de protection des données qui vous transmettra la réponse adéquate.

Le contrôleur de vos Renseignements personnels est l’entité de Convergint avec laquelle vous faites affaire. Les emplacements et les adresses se trouvent à https://www.convergint.com/fr/ou-nous-operons/, ou en communiquant avec nous à l’adresse [email protected].

Convergint agit en tant que préposé au traitement des données pour les Renseignements personnels concernant les utilisateurs finaux des produits ou systèmes que nous vendons à nos clients ou que nous déployons, configurons, prenons en charge ou gérons pour eux – ces utilisateurs finaux doivent consulter les avis de confidentialité fournis par les clients respectifs.

DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE

Si vous considérez que le traitement de vos Renseignements personnels n’est pas conforme aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte directement auprès de nos services en envoyant un courrier électronique à [email protected] et en fournissant des détails précis sur la plainte, y compris le nom de votre entreprise le cas échéant.

Pour les autres administrations, veuillez consulter la page Web gouvernementale appropriée pour l’autorité de contrôle ou de réglementation de votre juridiction.

ENFANTS

Nous ne collectons pas sciemment de Renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 18 ans (ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable dans chaque juridiction où nous exerçons nos activités). Si vous apprenez que votre enfant ou une personne âgée de moins de 18 ans (ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable) a fourni ses Renseignements personnels sur notre site, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements fournis dans la section « Comment nous joindre » ci-dessus. Si nous apprenons que nous avons reçu des Renseignements personnels sur un enfant de moins de 18 ans (ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable), nous supprimerons ces renseignements de nos dossiers et de nos systèmes.

STOCKAGE ET SÉCURITÉ

Convergint stocke les Renseignements personnels dans ses systèmes d’information, les systèmes d’information de ses fournisseurs de services ou, dans certains cas, les dossiers physiques. Nous déployons des mesures procédurales et techniques conçues pour protéger vos Renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction, y compris les technologies de gestion de l’identité et de l’accès, les politiques de sécurité de l’information, la formation sur la sécurité de l’information, et des examens du programme de sécurité de l’information. Toutefois, nous ne pouvons garantir que des tiers ne seront pas en mesure de passer outre ces mesures et n’accèderont pas à vos renseignements à des fins non autorisées. En utilisant le site, vous acceptez le risque de compromission et d’accès non autorisé à vos renseignements.

DROITS À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

La California Consumer Privacy Act (« CCPA ») s’applique généralement aux entreprises qui « font des affaires » en Californie et aux résidents de la Californie, ainsi qu’aux renseignements qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d’être associés, ou pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, aux consommateurs californiens. Convergint fonctionne dans un contexte interentreprises (« B2B ») et comme fournisseur de services à ses clients. Sauf disposition contraire de la législation californienne applicable, aux fins des demandes formulées au titre de la présente section de la Politique de protection de la vie privée, les Renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements que nous avons collectés en tant que fournisseur de services à nos clients.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez faire les demandes suivantes concernant vos Renseignements personnels conformément à la loi applicable :

• Droit de savoir – Vous pouvez nous demander de vous communiquer les catégories de Renseignements personnels recueillis à votre sujet, les catégories de sources auprès desquelles les Renseignements personnels sont recueillis, les catégories de Renseignements personnels vendus ou divulgués, l’objectif professionnel ou commercial de la collecte des Renseignements personnels, les catégories de tiers auxquels nous divulguons les Renseignements personnels, et les éléments spécifiques des Renseignements personnels recueillis à votre sujet au cours des 12 derniers mois au moins.
• Droit de rectification des Renseignements personnels inexacts – Vous pouvez demander la rectification des Renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
• Suppression – Vous pouvez nous demander de supprimer les Renseignements personnels que nous conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser de vendre ou de partager à des fins de publicité ciblée ou comportementale – Certaines divulgations de Renseignements personnels peuvent constituer une « vente » ou un « partage » en vertu de la loi californienne, y compris l’utilisation de témoins et d’autres technologies à des fins publicitaires.
  • Vous pouvez demander de vous retirer de la vente de vos Renseignements personnels et de la communication de vos Renseignements personnels à une tierce partie aux fins de publicité comportementale intersectorielle en cliquant sur le bouton « Ne pas vendre ou partager mes Renseignements personnels » sur notre page d’accueil ou en nous envoyant une demande écrite par lettre ou par courriel aux adresses indiquées dans la section « Comment nous joindre » ci-dessus. Si vous souhaitez vous retirer du suivi des témoins à des fins publicitaires, vous pouvez mettre à jour vos préférences comme indiqué dans la section « Témoins et autres technologies de suivi » ci-dessus. Vous pouvez également diffuser un signal de préférence de retrait reconnu par Convergint, comme un signal de contrôle global de la confidentialité sur les navigateurs ou les extensions de navigateur qui prennent en charge un tel signal. Votre option de retrait du suivi fondé sur les témoins à des fins publicitaires est propre à l’appareil, au site Web et au navigateur que vous utilisez, et est supprimée chaque fois que vous effacez vos témoins ou la mémoire cache de votre navigateur. Cela signifie que vous devez ajuster vos préférences en matière de témoins sur chaque site Web, appareil et navigateur que vous utilisez.

Aux fins de la présente Politique, le terme « vente » désigne la vente, la location, la mainlevée, la divulgation, la diffusion, la disponibilité, du transfert ou de toute autre communication orale, écrite ou électronique de vos Renseignements personnels à une tierce partie pour une contrepartie pécuniaire ou autre, sous réserve de certaines exceptions prévues par la législation applicable; et « partage » désigne le partage, la location, la communication, la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, le transfert ou toute autre communication orale, écrite, électronique ou autre, de Renseignements personnels à un tiers pour la publicité comportementale en contexte, sous réserve de certaines exceptions du droit applicable.

Les résidents de Californie peuvent faire ces demandes en ligne en nous envoyant un courriel à l’adresse [email protected] , en nous appelant au numéro gratuit 1-877-641-8181, ou en soumettant leur demande de confidentialité des données au moyen du formulaire Web à l’adresse https://www.convergint.com/fr/contact/ (en précisant « Demande de confidentialité – Attn : Service juridique » dans le corps de la demande).

Veuillez noter que nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre parce que vous avez exercé l’un des droits susmentionnés.

Le cas échéant ou si la loi l’exige, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Les mesures de vérification peuvent varier en fonction de la sensibilité des Renseignements personnels.

Nous pouvons refuser certaines demandes ou n’y répondre qu’en partie, sur la base de nos droits et obligations juridiques. Par exemple, nous pouvons conserver des Renseignements personnels dans les limites autorisées par la loi, notamment, sans s’y limiter, à des fins fiscales ou autres, pour maintenir un compte actif et pour traiter les transactions et faciliter les demandes des clients.

Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour effectuer une demande en votre nom. Lorsque vous soumettez la demande, assurez-vous que l’agent autorisé est identifié comme tel et qu’il dispose des renseignements nécessaires pour mener à bien le processus de vérification. Nous pouvons exiger une preuve écrite de l’autorisation de l’agent de faire une demande en votre nom, et il se peut que nous devions vérifier votre identité directement auprès de vous.

Pour permettre aux résidents californiens d’exercer ces droits, veuillez noter ce qui suit concernant la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos Renseignements personnels tels que décrits dans la présente Politique, y compris au cours des 12 derniers mois :

• Nous pouvons collecter, divulguer et utiliser à des fins professionnelles et commerciales les catégories de Renseignements personnels suivants, conformément à la législation californienne en vigueur : identification et coordonnées, renseignements sur le profil de l’entreprise, renseignements sur la facturation et le paiement, renseignements sur les transactions et les services, communications, données Internet et de navigation, et renseignements sur l’emplacement.
  • Nous recueillons et utilisons les catégories de Renseignements personnels ci-dessus à des fins professionnelles et commerciales décrites dans la section de la présente Politique intitulée « Comment nous utilisons et divulguons vos renseignements », y compris avec les fournisseurs de services, les partenaires commerciaux, les réseaux publicitaires, les fournisseurs de services Internet, les fournisseurs d’analyse de données, les entités gouvernementales et les réseaux sociaux.
  • Nous recueillons ces catégories de Renseignements personnels à partir des sources décrites dans la section de la présente Politique intitulée « Sources à partir desquelles nous obtenons des Renseignements personnels », ainsi qu’auprès de partenaires commerciaux, de fournisseurs de données tiers, de réseaux publicitaires, de fournisseurs de services Internet, de fournisseurs d’analyse de données, d’entités gouvernementales, de systèmes d’exploitation et de plateformes et de réseaux sociaux.
  • Nous pouvons divulguer chacune de ces catégories de Renseignements personnels à nos fins professionnelles et commerciales dans la mesure permise par la loi applicable aux catégories de parties décrites dans la section de la présente Politique intitulée « Comment nous utilisons et divulguons vos renseignements ».
• Nous pouvons « vendre » ou « partager » aux fins de la publicité comportementale intersectorielle les catégories de Renseignements personnels suivantes : Les données Internet et de navigation comme votre adresse IP, les identificateurs de publicité mobile, les versions de navigateur et de système, l’historique de navigation, les données de localisation, l’identification et les coordonnées.
• Catégories de tiers auxquels les Renseignements personnels peuvent être « vendus » ou « partagés » aux fins de la publicité comportementale intersectorielle : Partenaires commerciaux, partenaires publicitaires et marketing, fournisseurs de services d’analyse de données et réseaux de médias sociaux.

Convergint ne « vend » ni ne « partage » sciemment les Renseignements personnels des personnes de moins de 16 ans. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter nos pratiques dans la section « Enfants ».

Renseignements personnels sensibles : Nous n’utilisons ni ne divulguons des Renseignements personnels sensibles à moins que cela ne soit nécessaire pour :

• fournir les biens ou exécuter les services que vous avez demandés (tels que le traitement ou l’exécution des commandes et des transactions);
• avec votre consentement;
• prévenir, détecter et enquêter sur les incidents de sécurité;
• prévenir les actions malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales à l’encontre de Convergint et/ou poursuivre de telles actions;
• nous permettre de fournir nos services (tels que le traitement des paiements, la vérification de vos renseignements, la gestion des comptes ou le service à la clientèle);
• vérifier et maintenir la qualité et la sécurité de nos produits et services, y compris les mises à niveau et les améliorations;
• assurer la sécurité physique; et
• dans la mesure où la loi applicable l’autorise (par exemple, pour montrer des publicités non personnalisées dans le cadre de votre interaction actuelle avec nous).

Nous n’utilisons ni ne divulguons des Renseignements personnels sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant sans votre consentement. En vertu de la loi californienne, la définition des « Renseignements personnels sensibles » est limitée aux identifiants gouvernementaux, aux renseignements relatifs aux comptes financiers lorsqu’ils sont associés à des identifiants d’accès, à une géolocalisation précise, aux données biométriques, aux renseignements relatifs à la santé, aux renseignements concernant l’orientation sexuelle, l’origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques ou l’adhésion à un syndicat, et au contenu des courriers, courriels et messages textes, sauf lorsque Convergint est la personne à qui le message est destiné.

DROITS À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE AU CANADA

Selon la province canadienne dans laquelle vous résidez, vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne l’utilisation que nous faisons de vos Renseignements personnels :

Accès et mobilité – Vous pouvez avoir le droit de demander si nous détenons des Renseignements personnels vous concernant et de demander une copie de ces renseignements. Pour ce faire, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : [email protected]. Il existe des exceptions à ce droit, de sorte que l’accès peut être refusé si, par exemple, le fait de mettre les renseignements à votre disposition révélerait des Renseignements personnels concernant une autre personne, ou si nous sommes légalement empêchés de divulguer ces renseignements. Vous pouvez également demander que les Renseignements personnels informatisés recueillis sur vous soient communiqués dans un format technologique couramment utilisé, à vous ainsi qu’à toute personne ou organisme autorisé par la loi à recueillir ces renseignements. Ce droit ne s’étend pas aux renseignements qui ont été créés ou déduits de vos Renseignements personnels, et nous ne sommes pas obligés de communiquer ces renseignements si cela soulève de sérieuses difficultés pratiques.
Exactitude – Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude, l’actualité et l’exhaustivité de vos Renseignements personnels. Nous vous encourageons à communiquer avec nous à l’adresse [email protected] pour nous indiquer si certains de vos Renseignements personnels ne sont pas exacts ou s’ils changent, afin que nous puissions les mettre à jour.
Retrait du consentement – Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos Renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de retirer totalement ou partiellement votre consentement. Pour retirer votre consentement, veuillez suivre les liens de retrait de tout message de marketing qui vous est envoyé ou communiquer avec nous à l’adresse [email protected]. Une fois que nous aurons reçu la notification du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos renseignements aux fins auxquelles vous avez initialement consenti, à moins qu’il n’existe un autre motif légal pour le traitement. Le retrait du consentement à recevoir des communications de marketing n’aura aucune incidence sur le traitement des Renseignements personnels pour la prestation de nos services.
• Cessation de la diffusion et désindexation – Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser de diffuser vos Renseignements personnels et/ou de désindexer tout hyperlien attaché à votre nom si de telles actions sont contraires à la loi ou à une décision de justice, ou si les conditions suivantes sont réunies :
  • la diffusion de l’information vous cause un préjudice grave en ce qui concerne votre droit au respect de votre réputation ou de votre vie privée;
  • le préjudice est manifestement supérieur à l’intérêt du public à connaître l’information ou à l’intérêt du droit de toute personne à s’exprimer librement; et
  • la cessation de la diffusion demandée n’excède pas ce qui est nécessaire pour empêcher la perpétuation du préjudice.
• Réindexation – Vous pouvez avoir le droit de demander la réindexation d’un lien donnant accès à l’information lorsque les conditions suivantes sont réunies :
  • le manquement à cette obligation vous cause un préjudice grave en ce qui concerne votre droit au respect de votre réputation ou de votre vie privée;
  • le préjudice causé par le défaut de réindexation est supérieur à l’intérêt du public à connaître l’information ou à l’intérêt du droit de toute personne à s’exprimer librement; et
  • la réindexation demandée n’excède pas ce qui est nécessaire pour empêcher la perpétuation du préjudice.
• Plaintes – Si vous estimez que vos droits en matière de protection des Renseignements personnels ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente ou de demander réparation devant les tribunaux.

Vous pouvez vous renseigner sur vos droits concernant vos Renseignements personnels ou sur la façon de les exercer en communiquant avec nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons généralement à toutes les demandes d’accès dans les 30 jours suivant la réception de tous les renseignements nécessaires. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir l’accès ou si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à une demande, nous vous en informerons par écrit. Nous pouvons ne pas divulguer certains types de renseignements sur la base d’exemptions spécifiées dans les lois applicables. Dans la mesure du possible, nous prélèverons les renseignements qui ne seront pas divulgués et vous donnerons accès aux autres renseignements. Si nous ne sommes pas en mesure de vous donner accès à des Renseignements personnels ou de vous les divulguer, nous vous fournirons une explication, sous réserve de restrictions. Dans certaines circonstances, par exemple lorsque la demande est excessive ou non fondée, nous pouvons vous facturer des frais d’administration pour l’accès à vos Renseignements personnels. Nous pouvons également facturer des copies supplémentaires. Nous vous informerons de ces frais avant de donner suite à votre demande.

DROITS À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN EUROPE

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, la législation européenne sur la protection des données vous confère certains droits, tels qu’énoncés ci-dessous.

Base juridique : En vertu de certaines lois sur la protection des Renseignements personnels, y compris le RGPD, nous devons disposer d’une base légale pour le traitement de vos Renseignements personnels. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes :

1. avec votre consentement (par exemple si vous donnez votre consentement au moyen de notre mécanisme de consentement à témoins, qui peut être retiré à tout moment);
2. conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, en particulier dans la mesure où cela est nécessaire pour gérer nos activités et notre marketing, y compris pour communiquer et répondre aux demandes et gérer les relations commerciales;
3. pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire; et/ou
4. en vertu d’un contrat conclu entre nous et vous.

Droits à la protection de la vie privée : Notez qu’il ne s’agit pas de droits absolus, qu’ils sont limités et que certains d’entre eux peuvent ne pas être disponibles pour toutes les données personnelles.

• Information – Vous avez le droit d’obtenir des renseignements clairs, transparents et faciles à comprendre sur la façon dont nous utilisons vos renseignements et vos droits. C’est pourquoi nous vous fournissons les renseignements contenus dans la présente Politique.
• Accès – Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements (si nous les traitons) et à certains autres renseignements (semblables à ceux fournis dans la présente Politique). Cela vous permet d’être informé et de vérifier que nous utilisons vos renseignements conformément à la législation sur la protection des données.
• Suppression – Ce droit est également connu sous le nom de « droit à l’oubli » et, en termes simples, il vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos Données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison impérieuse de continuer à les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement; il existe des exceptions.
• Rectification – Vous avez le droit de faire corriger vos renseignements s’ils sont inexacts ou incomplets.
• Consentement – Si vous avez donné votre consentement à une activité de traitement, vous avez le droit de retirer ce consentement. Veuillez noter que nous pourrions avoir une autre base légale pour poursuivre le traitement, que nous vous communiquerons.
• Restriction – Vous avez le droit de restreindre certains traitements de vos données personnelles, ce qui signifie que vous pouvez nous demander de limiter ce que nous en faisons.
• Objection – Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement fondé sur nos intérêts légitimes dans certains cas.
• Transférabilité – Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos Données personnelles à vos propres fins dans différents services.
• Plaintes – Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

Pour faire une telle demande ou déposer une telle objection, veuillez envoyer un courriel à [email protected]. Veuillez préciser le nom de votre entreprise (afin que nous sachions à propos de quelle entreprise vous communiquez avec nous) et fournir les détails de votre demande. Nous communiquerons avec vous si nous avons besoin de plus de renseignements pour traiter votre demande.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Les noms et coordonnées des autorités chargées de la protection des données dans l’Union européenne sont disponibles à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. L’autorité chargée de la protection des données pour le Royaume-Uni est l’Information Commissioner’s Office, dont les coordonnées sont disponibles à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/global/contact-us/. L’autorité suisse est le PFPDT, dont les coordonnées sont disponibles à l’adresse https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

DROITS À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE AU MOYEN-ORIENT

Si vous êtes à l’extérieur du Royaume d’Arabie saoudite, veuillez communiquer avec [email protected] pour en savoir plus sur les droits à la protection de la vie privée qui pourraient vous être offerts. Si vous résidez au Royaume d’Arabie saoudite, nous sommes tenus de vous fournir des détails sur les bases juridiques du traitement de vos Renseignements personnels et de vous informer de certains droits à la protection de la vie privée.

Base juridique : Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons lorsque nous recueillons vos Renseignements personnels directement auprès de vous sont les suivantes :

1. se conformer à une obligation légale ou réglementaire;
2. en vertu d’un contrat conclu entre nous et vous;
3. lorsque notre traitement sert vos intérêts réels, mais où il est impossible ou difficile de communiquer avec vous; et
4. pour nos intérêts légitimes, en particulier dans la mesure où cela est nécessaire pour gérer nos activités et notre marketing, y compris pour communiquer et répondre aux demandes et gérer les relations commerciales.

Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons ou lorsque nous ne recueillons pas vos Renseignements personnels directement auprès de vous sont les suivantes :

1. lorsque vos Renseignements personnels sont accessibles au public ou recueillis auprès d’une source accessible au public;
2. lorsque le fait de ne pas recueillir ou traiter vos Renseignements personnels pourrait nuire à vos intérêts fondamentaux;
3. lorsque vos Renseignements personnels sont consignés ou stockés sous une forme qui empêche de vous identifier, directement ou indirectement;
4. pour nos intérêts légitimes, en particulier dans la mesure où cela est nécessaire pour gérer nos activités et notre marketing, y compris pour communiquer et répondre aux demandes et gérer les relations commerciales.

Nous ne comptons sur votre consentement que si et dans la mesure où l’une des bases juridiques énoncées ci-dessus n’est pas disponible pour une activité de traitement particulière.

Droits à la protection de la vie privée : Si vous êtes un résident du Royaume d’Arabie saoudite, la législation sur la protection des données du Royaume d’Arabie saoudite vous confère certains droits. Ces droits sont décrits ci-dessous. Notez toutefois qu’il ne s’agit pas de droits absolus. Il y a des limites à ces droits et il se peut que vous n’ayez pas accès à certains d’entre eux à l’égard de tous les Renseignements personnels.

• Information – Vous avez le droit d’obtenir des renseignements sur la façon dont nous utilisons vos renseignements et vos droits. C’est pourquoi nous vous fournissons les renseignements contenus dans la présente Politique.
• Accès – Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements et d’obtenir une copie de vos Renseignements personnels (si nous les traitons) et à certains autres renseignements (semblables à ceux fournis dans la présente Politique).
• Destruction (Effacement) – Ce droit vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos Renseignements personnels lorsqu’il n’y a aucune raison impérieuse de continuer à les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement; il existe des exceptions.
• Rectification – Vous avez le droit de faire corriger vos Renseignements personnels s’ils sont inexacts ou incomplets.
• Consentement – Si vous avez donné votre consentement à une activité de traitement, vous avez le droit de retirer ce consentement.
• Objection – Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement à des fins de marketing direct.

Pour faire une telle demande ou déposer une telle objection, veuillez envoyer un courriel à [email protected]. Veuillez préciser le nom de votre entreprise (afin que nous sachions à propos de quelle entreprise vous communiquez avec nous) et fournir les détails de votre demande.

En règle générale, nous répondons à toutes les demandes d’exercice des droits des personnes concernées dans les 30 jours suivant la réception de tous les renseignements nécessaires. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande, ou si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à une demande, nous vous en informerons par écrit. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre entièrement à votre demande (si, par exemple, vos Renseignements personnels sont liés à ceux d’une autre personne, ce qui rend impossible la séparation sans divulguer les Renseignements personnels de cette personne), nous vous fournirons une explication, dans la mesure permise par la loi applicable.

Le cas échéant ou si la loi l’exige, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Les mesures de vérification peuvent varier en fonction de la sensibilité des Renseignements personnels.

DROITS À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN ASIE

Si vous êtes à l’extérieur de la Chine et de l’Inde, veuillez communiquer avec [email protected] pour en savoir plus sur les droits à la protection de la vie privée qui pourraient vous être offerts. Pour les résidents de la Chine et de l’Inde, cette section explique la base juridique par laquelle nous traitons vos Renseignements personnels ainsi que vos droits à la protection de la vie privée.

Base juridique :

Droits à la protection de la vie privée : Si vous êtes un résident de la Chine ou de l’Inde, vous pourriez avoir certains droits en vertu des lois sur la protection des Renseignements personnels applicables, comme indiqué ci-dessous :

DROITS À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN OCÉANIE

Si vous êtes à l’extérieur de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande, veuillez communiquer avec [email protected] pour en savoir plus sur les droits à la protection de la vie privée qui pourraient vous être offerts.

Pour les résidents de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande, vous avez le droit de demander l’accès à vos Renseignements personnels détenus par Convergint ou d’y apporter des corrections, ou de déposer une plainte au sujet de la façon dont nous avons traité vos Renseignements personnels. Pour avoir accès à vos Renseignements personnels ou déposer une plainte, veuillez envoyer un courriel à l’adresse [email protected] en indiquant votre nom et vos coordonnées, en expliquant la demande ou la plainte. Convergint s’efforcera de fournir une réponse dans les 30 jours civils suivant la réception d’une demande. Convergint peut refuser une demande dans certaines circonstances conformément aux lois applicables, y compris s’il y a des procédures judiciaires existantes ou prévues entre Convergint et la personne qui la demande, ou un tiers identifié.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse de Convergint, les Australiens peuvent déposer une plainte auprès de l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) en composant le 1-300-363-992 ou en visitant le site Web de l’OAIC à l’adresse https://www.oaic.gov.au/. Si vous êtes en Nouvelle-Zélande, veuillez communiquer avec le Commissaire à la protection de la vie privée de la Nouvelle-Zélande sur son site Web à l’adresse https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint-to-the-privacy-commissioner/.

AUTRES RENSEIGNEMENTS

Composants, sites et liens de tiers

Nos sites peuvent comporter des fonctionnalités telles que des plugiciels, des widgets ou d’autres outils mis à disposition par des tiers, qui peuvent entraîner la collecte ou le partage de renseignements entre nous et la tierce partie, y compris les sites de médias sociaux.

Ce site peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui sont régis par des conditions et des politiques distinctes. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces autres sites en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez notre site et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui recueille des renseignements personnellement identifiables. La présente Politique de protection de la vie privée s’applique uniquement aux renseignements collectés par les sites sur lesquels elle est affichée ou à laquelle il est fait référence.

Mises à jour de la présente Politique de protection de la vie privée

La présente Politique est régulièrement réexaminée et peut être mise à jour de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications à la présente politique, nous changeons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. En cas de modification substantielle de la présente Politique, nous pouvons vous en informer conformément à la législation applicable, par exemple en publiant un avis de modification sur la première page de la présente Politique ou sur notre page d’accueil, ou encore en vous envoyant un courrier électronique à l’adresse que vous nous avez communiquée. Veuillez consulter régulièrement cette page pour obtenir des renseignements actualisés sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Questions concernant la Politique de protection de la vie privée

Pour toute question ou plainte concernant la présente Politique de protection de la vie privée, les pratiques de ce site ou vos interactions avec ce site, ou pour exercer vos droits en matière de confidentialité (y compris, sans s’y limiter, votre droit de retirer votre consentement, lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos Renseignements personnels), veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected], soumettez votre demande via le formulaire Web à l’adresse https://www.convergint.com/fr/contact/, specifying « Privacy Request – Attn : Service juridique » dans le corps de la demande, ou soumettez votre demande au numéro sans frais 1-877-641-8181.

隐私政策

2025 年 02 月 01 日

欢迎！Convergint 是一家企业对企业（B2B）公司，其首要任务是成为客户的最佳服务提供商。本隐私政策（“政策”）描述了 Convergint、其子公司及其附属公司（统称为“Convergint”）将如何收集、使用、保留和披露个人信息（定义见下文），并适用于发布或引用本声明的地方，包括在网站和应用程序（均称为“网站”）上，同时适用于我们与客户、供应商或其他同事的互动。

Convergint 是一个全球实体集团，因此本政策包括针对某些司法管辖区的内容：

如果您是加利福尼亚州居民，请参阅下面的加利福尼亚州隐私部分，了解我们的收集通知和其他信息，包括您根据加利福尼亚州法律享有的权利 。

如果您是加拿大居民，请参阅加拿大隐私部分， 了解有关您根据加拿大法律享有的权利的更多信息。

如果您是英国、欧洲经济区或瑞士的居民，请参阅欧洲隐私部分，以了解我们处理您的个人信息的合法依据以及欧洲法律规定的隐私权方面的更多信息。

如果您是中东居民，请参阅中东隐私部分，了解有关我们处理您的个人信息的合法依据以及适用法律规定的您的隐私权的更多相关信息。

如果您是亚洲居民，请参阅亚洲隐私部分，以了解我们处理您的个人信息的合法依据以及适用法律规定的您的隐私权方面的更多相关信息。

如果您是大洋洲居民，请参阅大洋洲隐私部分，以了解您根据适用法律享有的权利方面的更多相关信息。

本政策不适用于：

• 我们在拉丁美洲的客户，我们为其保留单独的隐私声明（请参阅 https://convergint.com/cn/privacy/）
• Convergint 的员工、独立承包商或求职者，我们为其保留单独的隐私声明（请参阅convergint.com/colleague-application-privacy-notice/）
• 我们向客户销售或为客户部署、配置、支持或管理的产品或系统的最终用户 – 此类最终用户应参阅相应客户提供的隐私声明。

当客户选择 Convergint 作为服务提供商或数据处理者时：Convergint 的处理受适用的客户协议约束。此外，Convergint 是您可以从 Convergint 获得的产品和某些服务（“第三方产品”）的授权分销商或经销商，而不是制造商、开发商或提供商。因此，Convergint 的义务仅限于 Convergint 人员执行的处理。此类第三方产品的制造商、开发商或提供商（“OEM”）可能是您控制的个人信息的独立处理者，其处理受您和他们之间任何适用的最终用户许可协议、条款或数据处理附录的约束。Convergint 不对 OEM 或第三方产品的隐私或数据安全实践负责，因为它们可能与本政策中描述的实践不同。对于其客户是否遵守适用的隐私或数据保护法律，Convergint 也无需负责。

我们收集的信息

个人信息。就本政策而言，除非适用法律另有要求，“个人信息”是指识别您的身份、与您相关或对您进行描述、合理地能够与您相关联或可以合理与您联系在一起的任何信息。我们可能收集的有关您的个人信息类别包括：

• 标识符。这可能包括身份信息和联系信息，例如您的姓名、职位名称、公司名称、公司地址、电话号码和电子邮件地址
• 公司简介信息。这可能包括有关您公司的概况信息（例如、您公司的类型、规模、类别或地理位置）
• 商业信息。这可能包括有关我们向您购买（对于供应商）或出售给您（对于客户）的产品或服务的信息、有关我们业务关系的信息以及服务信息（包括服务历史记录），
• 财务信息。这可能包括我们向您购买（对于供应商）或出售给您（对于客户）的产品或服务的账单、付款、购买、销售和交易信息以及历史记录，包括支付帐户和其他财务信息。
• 运输、收货和位置信息。这可能包括收货地址、运输和物流信息。这还包括能够使我们确定您的位置的信息，例如您的实际地址或您与我们共享的其他位置信息。
• 音频信息。在法律允许的情况下，并且如果需要，还需征得您的同意，这可能包括您与我们的员工和服务代表之间的通话录音或转录
• 人口统计信息。在适用司法管辖区法律允许并符合法律要求的情况下，这可能包括有关您企业的人口统计信息
• 通讯。这可能包括通讯历史记录，包括我们之间的通讯以及您可能提供的反馈
• 互联网或其他电子网络活动信息。这可能包括互联网和浏览数据，例如您的 IP 地址或有关您与我们的网站、移动应用程序、电子邮件或广告互动的信息。
• 偏好和推论。我们可能会根据我们掌握的其他个人信息收集您的偏好或对您做出推断，反映我们认为您所具有的偏好或特征
• 您不时向我们提交或与我们分享的其他信息

管理和维护我们与您的业务关系、向您提供产品和服务或购买您的产品和服务、管理财务以及遵守相关法律要求需要提供上述个人信息，同时，与 Convergint 开展业务必须提供此类信息。其他个人信息是可选的，您可以选择是否提供此类信息，或者是否以向我们提供此类信息的方式与我们互动 – 请理解拒绝提供信息可能会影响我们提供服务的能力。

COOKIES 和其他跟踪技术

如果您正在浏览我们的网站或在上面导航，我们会收集一般数据分析，其中包括浏览数据。这些分析可能包括有关您的计算机、您在我们网站上访问的页面以及您的浏览行为的信息。我们使用这些信息进行研究、分析和报告，以便改进我们的导航、页面结构和页面内容。如果法律要求，我们将在征得您的同意后再收集这些分析数据。

正如一般网站通常的做法，我们或授权的第三方可能会在您的设备上采用 cookie 或类似的跟踪技术，以收集有关您一段时间内在不同网站的在线活动的信息，包括个人信息。如果法律要求，我们将在征得您的同意后在您的设备上设置 cookies。

• com 域网站的访问者可以在https://www.convergint.com/cookie-policy/上查看我们网站上不同 cookies 和跟踪技术的列表，查看我们的 cookie 政策并管理 cookie 首选项。我们的 cookie 政策还包括负责 cookies 的第三方隐私政策的链接。
• 其他 Convergint 网站的访问者可以查看该网站上可能提供的首选项，通过访问aboutads.info/choices选择退出出于广告目的而使用的某些 cookies，并且可以查阅您的互联网浏览器用户说明以了解与 cookie 使用相关的其他控制，包括通过调整浏览器设置来阻止某些 cookies。

您对 cookies 所做的选择可能是针对网站、设备和浏览器的，并且在您清除 cookies 或浏览器缓存时可能会被删除。这意味着您可能需要在您使用的每个网站、设备和浏览器上调整您的 cookie 首选项。如果您禁用 cookies，某些网站功能可能无法正常运行或无法按预期运行。

Cookies 和其他跟踪技术可使您的浏览器向安装 cookies 的人发送信息，用于多种目的，包括为您提供最佳导航、生成您的访问统计数据、为您提供个性化内容和有针对性的广告。我们可能会在您当前访问期间使用“会话 Cookies”来帮助在特定访问期间使用网站功能，并使用“持久 Cookies”来跟踪对网站的重复访问并启用某些网站功能。例如，“持久 Cookies”可用于存储网站首选项，以便在用户稍后访问网站时为该用户设置这些首选项。在某些情况下，我们可能会将 cookies 与您在网站上自愿提供的其他信息链接起来。有关 cookies 和相关技术及其工作原理的更多信息，请访问 allaboutcookies.org。

我们可能会使用 cookies 或其他跟踪技术：

• 记录您的网络浏览器提供的信息，例如您的浏览器类型、浏览器语言、软件和硬件属性、您访问的日期和时间、您来自哪个网站以及您访问的本网站的页面。我们使用这些信息来帮助我们监控网站流量、了解访问者行为并改进网站特性和功能；
• 收集您与我们发送的电子邮件相关的信息，例如电子邮件打开率和点击率，以便我们管理电子邮件营销体验和活动；和
• 帮助我们维护网站的安全、维护和运营我们的网站、修复漏洞并协助增强网站功能。

我们可能会使用第三方服务和技术来收集此处描述的 cookie 和浏览信息，包括用于分析、网站管理和广告的 cookie 和浏览信息。我们还可能允许第三方在我们的网站上使用跟踪技术来帮助管理和展示广告，并根据您在我们的网站或其他网站上可能感兴趣的产品或服务定制广告。

我们获取个人信息的来源

我们从以下类别的来源收集个人信息：

• 直接收集：我们处理您或代表您的人直接向我们提供的信息。例如，当您从我们这里获取产品或服务、联系客户服务或通过电子邮件、电话、本人或通过第三方等方式联系我们时，您可能会向我们提供身份信息和联系信息、公司简介信息、账单信息、人口统计信息和商业信息。。
• 从您的设备和我们的网络收集信息：当您通过网站或电子邮件与我们互动时，我们使用 cookies 和相关技术从您的设备收集个人信息。
• 从其他企业或个人收集信息：我们与商业、广告和营销合作伙伴以及社交媒体平台合作，它们向我们提供他们收集的有关您的个人信息。我们还可能从代表您行事的人（例如您的雇主）处收到您的个人信息。我们可能会从公开资源和邮件列表中获取有关您的个人信息。我们还可能从您允许与第三方（例如我们）共享您的信息的机构获取个人信息，例如身份信息和联系信息。
• 从社交媒体收集信息：如果您在社交媒体网站上与我们联系，我们可能会收到联系方式和身份信息、互联网和浏览数据以及您的社交媒体帖子或个人资料中包含的任何其他个人信息。
• 从公开来源收集信息：我们可能会从公开来源（包括互联网网站或政府数据库）收集有关您的信息。

我们如何使用和披露您的信息

在适用法律允许的范围内，我们可能会使用和披露您的信息以：

• 采取与您提供个人信息的目的一致的行动
• 维护我们与您或您的组织之间的业务关系
• 参与合同前业务评估和审查
• 履行您和我们（或您的雇主和我们）签订的任何合同所产生的义务，以及采取符合我们与您或您的雇主的业务关系的其他行动
• 通过调查或其他方式征求您对我们提供的服务的看法或意见
• 通知您我们的产品或服务以及我们向您出售的第三方产品或服务的变更
• 向您发送您请求的或您可能感兴趣的信息，包括我们或我们附属公司的产品或服务的活动或促销
• 为您提供有关我们产品和服务的营销传播和优惠信息
• 为您提供有关我们的业务合作伙伴或潜在业务合作伙伴的产品和服务的信息
• 在第三方网站上向您进行再营销
• 向您发送时事通讯、活动通知和公告
• 与您就我们的关系进行沟通，包括本隐私政策的更新以及其他法律或业务变更
• 为了培训或改善我们的服务
• 进行我们可能不时向您披露的其他活动

如需取消订阅我们的营销电子邮件，您可以通过点击营销电子邮件底部的取消订阅链接或联系我们提出取消订阅请求。请注意，选择退出营销沟通并不意味着您不再接收与您当前与我们的合作关系相关的重要业务沟通，例如有关您的产品、服务公告或安全信息的沟通。

我们可能会根据适用法律向以下各方披露您的个人信息：

• 我们的公司家族– 作为一家提供各种产品和服务、具有跨境业务流程、管理结构和技术系统的全球性组织，我们实施了全球政策以及标准和程序，从而为个人信息提供一致的保护。我们可能会与我们的公司家族（包括我们在世界各地的附属公司和子公司以及我们开展业务的国家/地区）共享个人信息。
• 我们的服务提供商、承包商、分包商和代理商– 我们可能会向为我们提供服务或帮助我们促进某些功能（包括通信、营销、维护、服务分包和分析）的第三方披露您的个人信息，以实现本政策中列出的目的。
• 我们的业务合作伙伴和供应商合作伙伴– 我们可能会与选定的合作伙伴共享您的个人信息，以帮助我们进一步发展与您或您的雇主的业务关系。例如，如果您是 Convergint 供应商合作伙伴，我们可能会将您的个人信息提供给可能对您公司的产品或服务感兴趣的潜在 Convergint 客户；如果您是 Convergint 客户，我们可能会将您的个人信息提供给提供您可能感兴趣的产品或服务的 Convergint 供应商合作伙伴。
• 第三方营销合作伙伴– 我们可能会向第三方社交媒体网络、广告网络和网站披露个人信息，以便我们可以在第三方平台和网站上进行营销和广告。
• 业务转让期间– 如果我们决定出售、购买、合并或以其他方式重组业务和/或如果我们的公司被全部或部分收购，则此类交易可能涉及向潜在购买者或实际购买者及其参与促进此类交易的授权代理人或服务提供商披露个人信息。
• 投资者或潜在投资者– 我们可能会向我们的投资者披露个人信息，以便他们能够对我们的运营进行监督，或者作为与购买相关的尽职调查的一部分向潜在投资者披露个人信息
• 出于安全和法律原因– 我们可能会根据司法程序、法院命令或法律程序向政府机构披露个人信息。我们还可能共享您的个人信息，以保护我们同事、业务合作伙伴、供应商或客户以及社区的权利、财产或安全。当我们本着诚信善意的原则认为法律要求时，或者为了响应执法机构与刑事调查有关的要求或民事或行政机构与未决民事案件或行政调查有关的要求时，我们可能会披露客户信息
• 就像我们可能不时向您披露的那样，由于其他目的披露给其他实体。

我们还可能在正常业务运营过程中共享匿名或去识别化的数据；例如，我们可能会公开共享信息以显示有关我们服务的一般使用趋势。

国际传输

我们的国际足迹可能涉及在不同子公司之间以及向位于我们开展业务的国家/地区的第三方传输个人信息。一些国家/地区对个人信息实施了传输限制。如有需要，我们会实施欧盟委员会批准的标准合同条款，或其他司法管辖区（包括英国和瑞士）的类似合同条款，或您所在司法管辖区适用法律和法规要求的适当机制，以及其他适当的补充措施以保护正在传输的数据。这包括传输给供应商或其他第三方。您可以发送电子邮件至[email protected]索取有关我们数据机制的更多信息。

准确性

我们尽合理努力确保您的个人信息保持准确、完整和最新。除非有必要进行更新，否则我们可能不会定期更新您的个人信息。为了帮助我们维护并确保您的个人信息准确且最新，如果您提供给我们的信息发生任何变更，您必须立即通知我们。

保留时间

如果为了实现处理个人信息的目的而需要保留个人信息，那么我们会保留个人信息，包括我们处理的安全性、遵守法律和监管义务（例如审计、会计和法定保留条款）、处理争议以及为了实现在我们开展业务的国家/地区建立、行使或捍卫法律索赔的目的。在适当的情况下，Convergint 可能会对此类个人信息进行去识别化或匿名化处理。

如何联系我们

如果您对本隐私政策有疑问，请发送电子邮件至[email protected]联系我们。您的消息应包含您的公司名称以及您的询问的具体详细信息，我们会转发给我们法律或数据保护团队的相应成员以获得适当的答复。

您的个人信息的控制者是与您开展业务的 Convergint 实体。位置和地址见https://www.convergint.com/cn/where-we-operate/locations/，或联系[email protected]。

Convergint 作为个人信息的数据处理者，个人信息涉及我们向客户销售或为客户部署、配置、支持或管理的产品或系统的最终用户的 – 此类最终用户应参阅相应客户提供的隐私声明。

提出投诉的权利

如果您认为我们对您的个人信息的处理不符合适用的数据保护法，您可以发送电子邮件至[email protected]直接向我们提出投诉并提供投诉的详细信息，包括您的公司名称（如果适用）。

对于其他司法管辖区，请参阅您所在司法管辖区的监管机构的相应政府网页。

儿童

我们不会故意收集 18 岁以下（或我们运营所在司法管辖区适用的成年年龄以下）儿童的任何个人信息。如果您发现您的孩子或 18 岁以下（或适用的法定成年年龄）以下的个人通过我们的网站提供了其个人信息，请使用上面“如何联系我们”部分中提供的信息与我们联系。如果我们得知我们收到了 18 岁以下（或适用的法定成年年龄以下）儿童的个人信息，我们将从我们的记录和系统中删除该信息。

存储和安全

Convergint 将个人信息存储在其信息系统、其服务提供商的信息系统中，或者在某些情况下存储在物理文件中。我们部署各种程序和技术措施，旨在帮助防止您的个人信息丢失、未经授权的访问、披露、更改或破坏，包括身份和访问管理技术、信息安全政策、信息安全培训和信息安全计划审查。但是，我们并不能保证第三方将无法突破任何此类措施并出于未经授权的目的访问您的信息。使用本网站即表示您接受您的信息存在可能遭到泄露和未经授权访问的风险。

加利福尼亚州隐私权

《加利福尼亚州消费者隐私法》(“CCPA”）一般适用于在在加利福尼亚州开展业务的企业和加利福尼亚州居民，以及识别、涉及、描述加利福尼亚州消费者或者能够直接或间接地合理关联或联系加利福尼亚州消费者的信息。Convergint 在企业对企业（“B2B”）环境中运营，通常作为客户的服务提供商。除非适用的加利福尼亚州法律另有规定，否则为了根据隐私政策本节提出的要求，个人信息不包括我们作为客户服务提供商收集的信息。

如果您居住在加利福尼亚州，您可以根据适用法律针对您的个人信息提出以下要求：

• 知情权 – 您可以要求我们向您披露所收集的有关您的个人信息的类别、收集个人信息的来源的类别、出售、共享、披露的个人信息的类别或收集、出售或共享个人信息的业务或商业目的、我们向其披露、出售或共享个人信息的第三方类别，以及通过以下方式收集的过去 12 个月有关您的具体个人信息。
• 更正不准确个人信息的权利– 您可以要求更正我们维护的有关您的不准确个人信息。
• 删除权– 您可以要求我们删除我们维护的有关您的个人信息，但某些例外情况除外。
• 选择退出出于定向或行为广告目的销售或共享的权利 – 根据加利福尼亚州法律，某些个人信息的披露可能构成“销售”或“共享”，包括使用 cookies 和用于广告目的的其他技术。
  • 您可以通过点击我们的主页的“请勿出售或分享我的个人信息”链接，请求选择退出出于跨情境行为广告的目的而向外部出售或共享您的个人信息，或者通过信函或电子邮件向我们发送书面要求至上面“如何联系我们”部分中列出的地址。如果您想退出出于广告目的基于 cookie 的跟踪，您可以按照上面“Cookies 和其他跟踪技术”部分中的说明更新您的 cookie 首选项。您还可以广播 Convergint 识别的选择退出偏好信号，例如支持此类信号的浏览器或浏览器扩展上的全球隐私控制信号。您选择退出用于广告目的的基于 cookie 的跟踪针对您所使用的设备、网站和浏览器，并且在您清除 cookies 或浏览器缓存时会被删除。这意味着您需要在您使用的每个网站、设备和浏览器上调整您的 cookie 首选项。

就本政策而言，“出售”是指将您的个人信息出售、出租、发布、披露、传播、可用性、传输或以其他口头、书面或电子方式传递给外部，以获取金钱或其他有价值的对价，但须遵守适用法律中规定的某些例外情况；“共享”是指向第三方共享、出租、发布、披露、传播、提供、传输或以其他方式以口头、书面或电子或其他方式传递个人信息，用于跨情境行为广告，但须遵守适用法律中的某些例外情况。

加利福尼亚州居民可以通过以下方式在线提出此类要求：发送电子邮件至[email protected]，也可以拨打免费电话1-877-641-8181，或通过https://www.convergint.com/cn/contact/上的网络表单提交您的数据隐私要求（请在要求的正文中说明“隐私要求 – 收件人：法律部”）。

请注意，我们不会因为您行使上述任何权利而歧视您。

在适当或法律要求的情况下，我们将在回应您的要求之前采取合理措施验证您的身份。验证步骤可能会根据个人信息的敏感性而有所不同。

根据我们的合法权利和义务，我们可能会拒绝某些要求，或仅满足部分要求。例如，我们可能会在法律允许的情况下保留个人信息，例如但不限于出于税务或其他记录保存目的、为维持活跃账户、处理交易和满足客户要求。

您还可以指定一名授权代理人代表您提出要求。提交要求时，请确保授权代理人的身份可以确定为授权代理人，并确保代理人拥有完成验证过程所需的信息。我们可能需要代理人提供书面证明来代表您提出要求，并且我们可能需要直接和您验证您的身份。

为了让加利福尼亚州居民行使这些权利，请注意以下有关我们如何按照本政策所述收集、使用和披露您的个人信息（包括过去 12 个月）的内容：

• 我们可能会出于我们的业务和商业目的收集、披露和使用适用的加利福尼亚州法律规定的以下类别的个人信息：身份和联系信息、公司简介信息、账单和付款信息、交易和服务信息、通信、互联网以及浏览数据和位置信息。
  • 我们收集和使用上述类别的个人信息用于本政策中标题为“我们如何使用和披露您的信息”部分中所述的业务和商业目的，包括与服务提供商、业务合作伙伴、广告网络、互联网服务提供商、数据分析提供商、政府实体和社交网络。
  • 我们从本政策中标题为“我们获取个人信息的来源”部分中描述的来源以及业务合作伙伴、第三方数据提供商、广告网络、互联网服务提供商、数据分析提供商、政府实体、操作系统和平台以及社交网络收集这些类别的个人信息。
  • 我们可能会在适用法律允许的范围内，出于我们的业务和商业目的，向本政策中标题为“我们如何使用和披露您的信息”的部分中描述的各方类别披露每一类个人信息。
• 出于跨情境行为广告的目的，我们可能“出售”或“共享”以下类别的个人信息：互联网和浏览数据，例如您的 IP 地址、移动广告标识符、浏览器和系统版本、浏览历史记录、位置数据、身份和联系信息。
• 出于跨情境行为广告的目的，可能向以下类别的第三方“出售”或“共享”个人信息：业务合作伙伴、广告和营销合作伙伴、数据分析提供商和社交媒体网络。

Convergint 不会故意“出售”或“共享”16 岁以下个人的个人信息。如需了解更多信息，请参阅“儿童”部分中规定的我们的做法。

敏感个人信息：我们不会使用或披露敏感个人信息，除非以下情况下确有需要：

• 提供您所要求的商品或履行服务（例如处理或履行订单和交易）；
• 经您同意；
• 预防、发现和调查安全事件；
• 防止针对 Convergint 的恶意、欺骗、欺诈或非法行为和/或起诉此类行为；
• 为使我们能够履行我们的服务（例如处理付款、验证您的信息、为帐户提供服务或提供客户服务）；
• 验证和维护我们的产品和服务的质量和安全，包括升级和改进；
• 确保人身安全；和
• 适用法律另有授权（例如，在您当前与我们互动的过程中显示非个性化广告）。

未经您的同意，我们不会使用或披露敏感个人信息来推断您的特征。根据加利福尼亚州法律，“敏感个人信息”的定义仅限于政府标识符、与访问凭证配对的金融账户信息、精确地理位置、生物识别数据、健康信息、有关性取向的信息、种族或民族出身、宗教或哲学信仰、或工会会员身份，以及邮件、电子邮件和短信的内容，除非 Convergint 是消息的预期收件人

加拿大隐私权

根据您居住的加拿大省份，您可能对我们使用您的个人信息拥有以下权利：

• 访问和移动性– 您可能有权要求我们是否持有您的个人信息并索取此类信息的副本。为此，请通过 [email protected] 联系我们。这项权利也有例外情况，例如，如果向您提供信息会泄露他人的个人信息，或者法律禁止我们披露此类信息，则访问可能会被拒绝。您可能还有权要求将从您那里收集的计算机化个人信息以常用的技术格式传递给您以及法律授权收集此类信息的任何个人或机构。这项权利不适用于根据您的个人信息产生或推断的信息，如果这样做实际上会产生严重困难，那么我们没有义务传递此类信息。
• 准确性– 我们的目标是保持您的个人信息准确、最新和完整。我们鼓励您通过 [email protected] 联系我们，告知我们是否有任何个人信息不准确或发生变化，以便我们更新您的个人信息。
• 撤回同意– 如果您已同意处理您的个人信息，您可能有权全部或部分撤回您的同意。要撤回您的同意，请点击发送给您的任何营销消息中的选择退出链接，或通过 [email protected] 联系我们。一旦我们收到您撤回同意的通知，我们将不再出于您最初同意的目的处理您的信息，除非有其他法律依据进行处理您的信息。撤回接收营销沟通的同意不会影响我们为提供服务而处理个人信息。
• 停止传播和去索引– 您可能有权要求我们停止传播您的个人信息则，并/或取消索引附加到您姓名的任何超链接，前提是如果此类行为违反法律或法院命令，或者满足以下条件：
  • 信息的传播导致您的声誉或隐私受到尊重的权利受到严重损害；
  • 损害明显大于公众了解信息的权益或任何人自由表达权利的权益；和
  • 所要求的停止传播不超过防止持续损害所需的限度。
• 重新索引– 您可能有权要求我们重新索引提供信息访问权限的链接，前提是如果满足以下条件：
  • 如果您不这样做，您的名誉或隐私受到尊重的权利会受到严重损害；
  • 未能重新索引造成的损害大于公众了解信息的权益或任何人自由表达权利的权益；和
  • 所请求的重新索引不超过防止持续损害所需的限度。
• 投诉– 如果您认为您的个人信息保护权可能受到侵犯，您有权向适用的监管机构提出投诉，或向法院寻求补救措施。

您可以通过[email protected]与我们联系，询问您对个人信息的权利或如何行使这些权利。我们通常会在收到所有必要信息后 30 天内回复所有访问请求。如果我们无法提供访问权限，或者需要额外时间来满足要求，我们将以书面形式通知您。根据适用法律规定的豁免条款，我们可能不会发布某些类型的信息。在可能的情况下，我们将切断不会披露的信息，并为您提供剩余信息的访问权限。如果我们无法向您提供访问个人信息的权限或披露个人信息，我们将向您提供解释，须遵守相关限制条款的规定。在某些情况下，例如要求过多或毫无根据，我们可能会向您收取访问您的个人信息的管理费。我们还可能对额外的副本收取费用。在继续处理要求之前，如有任何费用，我们会告知您。

欧洲隐私

如果您是欧洲经济区、英国或瑞士的居民，则您享有欧洲数据保护法规规定的下述某些权利。

合法依据：根据某些隐私法（包括 GDPR），我们处理您的个人信息必须有合法依据。我们所依赖的合法依据如下：

1. 经您同意（例如，如果您通过我们的 cookie 同意机制表示同意，可以随时撤回您的同意）；
2. 符合我们的合法商业利益，特别是管理我们的业务和营销所必需的利益，包括沟通和回应查询以及管理业务关系；
3. 遵守法律或监管义务；和/或
4. 遵守我们与您之间签订的合同。

隐私权：请注意，这些权利并不是绝对的权利，它们是有限制的，针对所有个人数据，您可能无法享有某些权利。

• 信息– 有关我们如何使用您的信息以及您的权利，您有权获取清晰、透明且易于理解的信息。这就是我们在本政策中向您提供此类信息的原因。
• 访问权限– 您有权访问您的信息（如果我们正在处理该信息）以及某些其他信息（类似于本政策中提供的信息）。这样做是为了让您了解并核实我们是否按照数据保护法使用您的信息
• 删除– 这也称为“被遗忘权”，简单来说，如果我们没有令人信服的理由继续使用您的个人数据，你可以要求我们删除或移除您的个人数据。这不是通用的删除权；存在例外情况。
• 更正– 如果您的信息不准确或不完整，您有权要求更正。
• 同意– 如果您已同意任何处理活动，则您有权撤回此类同意。请注意，我们可能有其他合法依据来继续处理，在这种情况下我们将通知您。
• 限制– 您有权限制对您的个人数据的某些处理，这意味着您可以要求我们限制我们对其进行的处理。
• 反对– 您有权反对某些类型的处理，包括在某些情况下基于我们合法利益的处理。
• 可移植性– 您有权在不同的服务中出于您自己的目的获取和重复使用您的个人数据。
• 投诉– 您可以向当地监管机构发起投诉。

如需提出此类要求或提出反对，请发送电子邮件至[email protected]。请注明您的公司名称（以便我们知道您联系我们是针对哪家公司）并提供您的要求的详细信息。如果我们需要更多信息来处理您的要求，我们将与您联系。

您可能还有资格向数据保护主管机构提出投诉。欧盟数据保护机构的名称和联系方式见https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm。英国的数据保护机构是信息专员办公室，其联系方式见https://ico.org.uk/global/contact-us/。瑞士当局是 FDPIC，其详细联系信息见https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html。

中东隐私

如果您位于沙特阿拉伯王国境外，请联系[email protected]询问您可能享有的隐私权。如果您是沙特阿拉伯居民，我们需要向您提供我们处理您个人信息的合法依据的详细信息，并让您了解某些隐私权。

合法依据：当我们直接向您收集您的个人信息时，我们所依赖的合法依据如下：

1. 遵守法律或监管义务；
2. 遵守我们与您之间签订的合同；
3. 如果我们的处理服务符合您的实际利益，但无法或难以与您沟通；和
4. 为了我们的合法利益，特别是根据我们的业务和营销管理的需要，包括沟通和回应查询以及管理业务关系。

当我们不直接向您收集您的个人信息时，我们所依赖的法律依据如下：

1. 如果您的个人信息是公开的或从公开来源收集的；
2. 如果不收集或处理您的个人信息可能会损害或影响您的切身利益；
3. 如果您的个人信息以无法直接或间接识别您身份的形式记录或存储；和
4. 为了我们的合法利益，特别是根据我们的业务和营销管理的需要，包括沟通和回应查询以及管理业务关系。

仅当上述合法依据之一不适用于特定处理活动时，我们才会依赖您的同意。

隐私权：如果您是沙特阿拉伯居民，您根据沙特阿拉伯数据保护法规享有某些权利。这些权利如下。但请注意，这些并不是绝对的权利。它们是有限制的，对于所有的个人信息，您可能无法享有某些权利。

• 信息– 您有权获得有关我们如何使用您的信息以及有关您的权利的信息。这就是我们在本政策中向您提供此类信息的原因。
• 访问权限– 您有权访问并获取您的个人信息（如果我们正在处理）以及某些其他信息（类似于本政策中提供的信息）。
• 销毁（删除）– 如果我们没有令人信服的理由继续使用您的个人信息，您可以通过此权利要求删除或移除您的个人信息。这不是通用的删除权；存在例外情况。
• 更正– 如果您的个人信息不准确或不完整，您有权要求更正。
• 同意– 如果您已同意任何处理活动，则您有权撤回此类同意。
• 反对– 您有权反对某些类型的处理，包括出于直接营销目的的处理。

如需提出此类要求或提出反对，请发送电子邮件至[email protected]。请注明您的公司名称（以便我们知道您联系我们是针对哪家公司）并提供您的要求的详细信息。

我们通常会在收到所有必要信息后 30 天内回复所有行使数据主体权利的要求。如果我们无法满足您的要求，或者需要额外的时间来满足要求，我们将以书面形式通知您。如果我们无法完全满足您的要求（例如，如果您的个人信息与另一个人的个人信息相关，因此无法在不披露此人的个人信息的情况下单独披露您的信息），我们将在适用法律允许的范围你向您提供解释。

在适当或法律要求的情况下，我们将在回应您的要求之前采取合理措施验证您的身份。验证步骤可能会根据个人信息的敏感性而有所不同。

亚洲隐私

如果您不在中国和印度，请联系[email protected]询问您可能享有的隐私权。对于中国和印度的居民，本节解释了我们处理您的个人信息的法律依据以及您的隐私权。

合法依据：

隐私权：如果您是中国或印度居民，根据适用的隐私法，您可能享有以下某些权利：

大洋洲隐私

如果您不在澳大利亚和新西兰，请联系[email protected]询问您可能享有的隐私权。

对于澳大利亚和新西兰居民，您有权要求访问或更正 Convergint 持有的您的个人信息，或者对我们处理您的个人信息的方式提出投诉。如需访问您的个人信息或提出投诉，请发送电子邮件至 [email protected]，提供您的姓名和联系方式，并说明请求或投诉。Convergint 将力争在收到后 30 个日历日内做出答复。在某些情况下，Convergint 可能会根据适用法律拒绝您的要求，包括 Convergint 与提出要求者或其他已确定的第三方之间存在或预期存在法律诉讼的情况。

如果您对 Convergint 的回复不满意，澳大利亚人可以向澳大利亚信息专员办公室 (OAIC) 提出投诉，电话：1300 363 992，或访问 OAIC 网站 https://www.oaic.gov.au/。如果您在新西兰，请通过其网站联系新西兰隐私专员：https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint-to-the-privacy-commissioner/。

其他信息

第三方组件、网站和链接

我们的网站可能具有第三方提供的插件、小部件或其他工具等功能，这些功能可能会导致我们与第三方（包括社交媒体网站）收集或共享信息。

本网站可能包含其他网站的链接，这些网站受单独的条款和政策管辖。请注意，我们对此类其他网站的隐私惯例不承担任何责任。我们鼓励您在离开我们的网站时保持警惕，并阅读每个收集个人身份信息的网站的隐私声明。本隐私政策仅适用于发布或引用本隐私政策的地点收集的信息。

本隐私政策的更新

本政策会定期审查，并可能会不时更新。当我们对本政策进行变更时，我们将更改上面的“最后更新”日期。如果本政策发生重大变更，我们可能会根据适用法律的要求向您发出通知，例如在本政策的第一页或我们的主页上发布该变更的通知，或者通过您在我们公司记录的电子邮件地址向您发送电子邮件。请定期查看此页面以获取有关我们隐私惯例的最新信息。

有关隐私政策的问题

如果您对本隐私政策、本网站的做法或您与本网站的互动有任何疑问或投诉，或要行使可用的隐私权（包括但不限于您撤回同意的权利，我们需要您的同意才能处理您的个人信息），请联系[email protected]，通过 https://www.convergint.com/cn/contact/上的网络表单提交您的请求，同时在要求的正文中指定“隐私要求 – 收件人：法律部”，或通过免费电话 1-877-641-8181 提交您的要求。

Polityka prywatności

01 luty 2025 r.

Witamy! Convergint to firma działająca w sektorze B2B, która za priorytet stawia sobie bycie najlepszym dostawcą usług dla naszych klientów. Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) opisuje, w jaki sposób firma Convergint, jej spółki zależne i stowarzyszone (łącznie nazywane „Convergint”) będą gromadzić, wykorzystywać, przechowywać i ujawniać Dane osobowe (zdefiniowane poniżej), i ma zastosowanie w lokalizacjach, w których niniejszy komunikat jest publikowany lub występuje do niego odwołanie, w tym w witrynach i aplikacjach (każda z nich zwana jest „Witryną”), a także w interakcjach z klientami, dostawcami lub innymi kontrahentami.

Convergint jest globalną grupą podmiotów, w związku z czym niniejsza polityka zawiera treści dotyczące konkretnych jurysdykcji:

Mieszkańcy Kalifornii powinni przejść do sekcji Polityka prywatności w stanie Kalifornia poniżej, aby zapoznać się z naszym komunikatem o gromadzeniu danych i dodatkowymi informacjami, w tym o prawach Kontrahenta wynikających z prawa stanu Kalifornia.

Mieszkańcy Kanady powinni przejść do sekcji Polityka prywatności w Kanadzie aby zapoznać się dodatkowymi informacjami o prawach Kontrahenta wynikających z prawa Kanady.

Mieszkańcy Wielkiej Brytanii, Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Szwajcarii powinni przejść do sekcji Polityka prywatności w Europie, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat podstaw prawnych do przetwarzania Danych osobowych, a także swoich praw wynikających z przepisów europejskich.

Mieszkańcy Bliskiego Wschodu powinni przejść do sekcji Polityka prywatności na Bliskim Wschodzie, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat podstaw prawnych do przetwarzania Danych osobowych, a także swoich praw wynikających z obowiązujących przepisów.

Mieszkańcy Azji powinni przejść do sekcji Polityka prywatności w Azji, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat podstaw prawnych do przetwarzania Danych osobowych, a także swoich praw wynikających z obowiązujących przepisów.

Mieszkańcy Oceanii powinni przejść do sekcji Polityka prywatności w Oceanii, aby zapoznać się dodatkowymi informacjami o prawach Kontrahenta wynikających z obowiązujących przepisów.

Niniejsza polityka nie ma zastosowania do:

• naszych klientów w Ameryce Łacińskiej, dla których posiadamy oddzielny komunikat o ochronie prywatności (patrz strona convergint.com/pl/prywatnosc/);
• Pracowników, niezależnych wykonawców lub osób ubiegających się o pracę w spółce Convergint, dla których posiadamy oddzielny komunikat o ochronie prywatności (patrz strona convergint.com/colleague-application-privacy-notice/);
• użytkowników końcowych produktów lub systemów, które sprzedajemy lub wdrażamy, konfigurujemy, wspieramy lub którymi zarządzamy dla naszych klientów – tacy użytkownicy końcowi powinni zapoznać się z komunikatami o ochronie prywatności dostarczonymi przez odpowiednich klientów.

Gdy klient angażuje Convergint jako dostawcę usług lub podmiot przetwarzający dane: przetwarzanie danych przez Convergint podlega obowiązującym umowom z klientem. Ponadto spółka Convergint jest autoryzowanym dystrybutorem lub odsprzedawcą, a nie producentem, deweloperem ani dostawcą produktów i niektórych usług, które Kontrahent może uzyskać od Convergint („Produkty zewnętrzne”). W związku z tym zobowiązania spółki Convergint są ograniczone wyłącznie do przetwarzania wykonywanego przez personel spółki Convergint. Producent, deweloper lub dostawca („OEM”) takich Produktów zewnętrznych może być niezależnym podmiotem przetwarzającym Dane osobowe kontrolowane przez Kontrahenta, a ich przetwarzanie podlega wszelkim obowiązującym umowom licencyjnym użytkownika końcowego, warunkom lub aneksom dotyczącym przetwarzania danych, zawartym między Kontrahentem a nim. Spółka Convergint nie ponosi odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności lub bezpieczeństwa danych stosowane przez producentów OEM lub dotyczące Produktów zewnętrznych, które mogą różnić się od praktyk opisanych w niniejszej Polityce. Spółka Convergint nie ponosi również odpowiedzialności za przestrzeganie przez swoich klientów obowiązujących przepisów dotyczących prywatności lub ochrony danych.

INFORMACJE, KTÓRE GROMADZIMY

Dane osobowe. Do celów niniejszej Polityki, o ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, „Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje, które identyfikują Kontrahenta, odnoszą się do niego lub go opisują, które można w uzasadniony sposób powiązać z Kontrahentem lub z nim połączyć. Kategorie danych osobowych, które możemy gromadzić na temat Kontrahenta, obejmują:

• Dane identyfikacyjne. Kategoria ta obejmuje dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, stanowisko, nazwa firmy, adres firmy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje o profilu. Kategoria ta obejmuje informacje o profilu firmy Kontrahenta (np. typ, wielkość, kategoria lub lokalizacja geograficzna firmy).
• Informacje handlowe. Kategoria ta obejmuje informacje o produktach lub usługach, które kupujemy od Kontrahenta (w przypadku dostawców) lub sprzedajemy Kontrahentowi (w przypadku klientów), informacje o naszej relacji biznesowej oraz informacje o usługach serwisowych (w tym historię usług serwisowych).
• Informacje finansowe. Kategoria ta obejmuje informacje o rozliczeniach, płatnościach, zakupach, sprzedaży i transakcjach oraz historię produktów lub usług, które kupujemy od Kontrahenta (w przypadku dostawców) lub sprzedajemy Kontrahentowi (w przypadku klientów), w tym informacje o koncie płatniczym i inne informacje finansowe.
• Informacje o wysyłce, dostawie i lokalizacji. Kategoria ta może obejmować adres dostawy, adres wysyłki i informacje logistyczne. Ponadto są to także informacje, które umożliwiają nam ustalenie lokalizacji Kontrahenta, takie jak adres zamieszkania i inne udostępnione nam dane lokalizacyjne.
• Informacje dźwiękowe. Kategoria ta może obejmować nagrania audio rozmów między Kontrahentem a naszymi pracownikami i przedstawicielami serwisu, o ile jest to dozwolone przez prawo i, jeśli jest to wymagane, za zgodą Kontrahenta.
• Informacje demograficzne. Kategoria ta może obejmować informacje demograficzne o firmie Kontrahenta, o ile jest to dozwolone przez prawo i przy spełnieniu wszelkich wymogów prawnych obowiązujących w danej jurysdykcji.
• Komunikacja. Kategoria ta może obejmować historię komunikacji, w tym korespondencję między nami i informacje zwrotne przekazywane przez Kontrahenta.
• Informacje o aktywności w Internecie lub innej sieci elektronicznej. Kategoria ta może obejmować dane internetowe i dane przeglądania, takie jak adres IP Kontrahenta czy też informacje o jego interakcjach ze stronami internetowymi, aplikacjami mobilnymi, adresami e-mail i reklamami.
• Preferencje i wnioski. Możemy gromadzić preferencje Kontrahenta lub wyciągać wnioski na jego temat, odzwierciedlając to, co uważamy za jego preferencje lub cechy, w oparciu o inne posiadane przez nas dane osobowe.
• Inne informacje, które Kontrahent przekazuje lub udostępnia nam od czasu do czasu.

Opisane wyżej Dane osobowe, które są niezbędne do utrzymywania naszej relacji biznesowej z Kontrahentem, dostarczania mu produktów i usług bądź kupowania jego produktów i usług, zarządzania finansami oraz wywiązywania się z naszych powiązanych obowiązków prawnych, są wymagane do prowadzenia interesów ze spółką Convergint. Pozostałe Dane osobowe są opcjonalne i Kontrahent może wybrać, czy chce je podawać lub czy chce wchodzić z nami w takie interakcje, które prowadzą do ujawnienia nam takich informacji – wiedząc, że odmowa udzielenia informacji może wpłynąć na naszą zdolność do świadczenia usług.

PLIKI COOKIE I INNE TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

Jeśli Kontrahent przegląda naszą Witrynę lub nawiguje po niej, gromadzimy ogólne dane analityczne, które obejmują dane przeglądania. Mogą one obejmować informacje o komputerze Kontrahenta, stronach odwiedzanych przez niego w naszej Witrynie i jego zachowaniu podczas przeglądania. Używamy tych informacji do badań, analiz i raportowania, abyśmy mogli ulepszyć naszą nawigację, strukturę i zawartość stron. Gdy jest to wymagane przez prawo, uzyskamy zgodę Kontrahenta na gromadzenie tych danych.

Tak, jak zwykle ma to miejsce w witrynach, my lub autoryzowana strona trzecia możemy umieścić plik cookie lub podobną technologię śledzenia na urządzeniu Kontrahenta, która gromadzi informacje, w tym Dane osobowe, o działaniach Kontrahenta w sieci, przez cały czas i na różnych stronach. Gdy jest to wymagane przez prawo, uzyskamy zgodę Kontrahenta na zostawienie plików cookie na jego urządzeniu.

• Osoby odwiedzające witryny w domenie convergint.com mogą zobaczyć listę plików cookie i technologii śledzących używanych w Witrynie, zapoznać się naszą polityką plików cookie oraz zmienić preferencje dotyczące plików cookie na stronie https://www.convergint.com/cookie-policy/. Nasza polityka plików cookie zawiera także odnośniki do polityk prywatności stron trzecich odpowiedzialnych za pliki cookie.
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ŹRÓDŁA UZYSKIWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Gromadzimy dane osobowe z następujących kategorii źródeł:

• Bezpośrednio od Kontrahenta: przetwarzamy informacje przekazane nam bezpośrednio przez Kontrahenta lub osobę działającą w jego imieniu. Kontrahent może na przykład przekazać nam dane identyfikacyjne i kontaktowe, informacje o profilu firmy, informacje rozliczeniowe, informacje demograficzne i informacje handlowe, gdy uzyskuje od nas produkty lub usługi, kontaktuje się z działem obsługi klienta lub kontaktuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, osobiście lub za pośrednictwem osób trzecich.
• Z urządzeń i naszych sieci: używamy plików cookie i powiązanych technologii do gromadzenia Danych osobowych z i na urządzeniach Kontrahenta podczas jego interakcji z Witryną lub naszymi wiadomościami e-mail.
• Od innych firm lub osób fizycznych: współpracujemy z partnerami biznesowymi, reklamowymi i marketingowymi oraz platformami mediów społecznościowych, które przekazują nam zebrane przez siebie Dane osobowe Kontrahenta. Możemy również otrzymywać dane osobowe Kontrahenta od osób działających w jego imieniu, takich jak pracodawca. Dane osobowe Kontrahenta mogą pochodzić z publicznie dostępnych zasobów i list mailingowych. Możemy również uzyskiwać Dane osobowe, takie jak dane identyfikacyjne i kontaktowe, od agencji, którym Kontrahent zezwolił na udostępnianie swoich danych stronom trzecim takim jak my.
• Z mediów społecznościowych: jeśli Kontrahent nawiąże z nami kontakt za pośrednictwem serwisu społecznościowego, możemy otrzymać dane kontaktowe i identyfikacyjne, dane dotyczące Internetu i przeglądania oraz wszelkie inne Dane osobowe zawarte w jego postach lub profilu w mediach społecznościowych.
• Z publicznie dostępnych źródeł: informacje o Kontrahencie mogą pochodzić z publicznie dostępnych źródeł, takich jak strony internetowe lub rządowe bazy danych.

W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY I UJAWNIAMY INFORMACJE O KONTRAHENCIE

Możemy, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, wykorzystywać i ujawniać informacje Kontrahenta do:

• prowadzenia działań zgodnych z celami, dla których Kontrahent podał Dane osobowe;
• prowadzenia relacji biznesowych między nami a Kontrahentem lub jego organizacją;
• angażowania się w oceny i weryfikacje biznesowe przed zawarciem umowy;
• wykonywania naszych zobowiązań wynikających z umów zawartych przez Kontrahenta z nami (lub przez pracodawcę Kontrahenta z nami), a także prowadzenia innych działań zgodnych z naszymi relacjami biznesowymi z Kontrahentem lub pracodawcą Kontrahenta;
• uzyskiwania opinii lub komentarzy Kontrahenta na temat świadczonych przez nas usług za pośrednictwem ankiet lub w inny sposób;
• powiadamiania Kontrahenta o zmianach w naszych produktach lub usługach, a także w produktach lub usługach osób trzecich, które sprzedaliśmy Kontrahentowi;
• wysyłania Kontrahentowi wiadomości, o które poprosił lub które mogą go zainteresować, w tym działań lub promocji produktów lub usług – naszych lub naszych podmiotów stowarzyszonych;
• przekazywania Kontrahentowi informacji marketingowych i ofert dotyczących naszych produktów i usług;
• dostarczania Kontrahentowi informacji o produktach i usługach naszych partnerów biznesowych lub potencjalnych partnerów biznesowych;
• prowadzenia remarketingu w witrynach osób trzecich;
• wysyłania biuletynów, powiadomień o wydarzeniach i ogłoszeń;
• komunikowania się z Kontrahentem na temat naszej relacji, w tym aktualizacji niniejszej Polityki prywatności i innych zmian prawnych lub biznesowych;
• prowadzenia szkoleń lub ulepszania naszych usług;
• prowadzenia innych czynności, które możemy ujawniać Kontrahentowi od czasu do czasu.

Kontrahent może zrezygnować z subskrypcji naszych marketingowych wiadomości e-mail, klikając łącze do anulowania subskrypcji znajdujące się na dole marketingowych wiadomości e-mail lub wysyłając do nas prośbę o anulowanie subskrypcji. Należy pamiętać, że rezygnacja z komunikacji marketingowej nie oznacza rezygnacji z otrzymywania ważnych komunikatów biznesowych związanych z bieżącą relacją z nami, takich jak komunikaty o produktach, ogłoszenia o usługach lub informacje dotyczące bezpieczeństwa.

Możemy ujawniać dane osobowe Kontrahenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa:

• Naszej rodzinie spółek – jako globalna organizacja oferująca szeroką gamę produktów i usług, z procesami biznesowymi, strukturami zarządzania i systemami technicznymi, które przechodzą przez różne granice, wdrożyliśmy globalną politykę oraz standardy i procedury w celu spójnej ochrony Danych osobowych. Możemy udostępniać Dane osobowe Kontrahenta naszej rodzinie firm, w tym naszym podmiotom stowarzyszonym i zależnym na całym świecie, do krajów, w których prowadzimy działalność.
• Naszym usługodawcom, wykonawcom, podwykonawcom i przedstawicielom – możemy ujawniać dane osobowe Kontrahenta w ramach realizacji celów wymienionych w niniejszych zasadach stronom trzecim, które świadczą nam usługi lub umożliwiają nam przeprowadzanie pewnych funkcji, w tym komunikacji, marketingu, konserwacji, zlecania usług podwykonawcom i analizy.
• Naszym partnerom biznesowym i sprzedawcom – możemy udostępniać dane osobowe Kontrahenta wybranym współpracownikom, aby ułatwić sobie rozwijanie relacji biznesowych z Kontrahentem lub jego pracodawcą. Na przykład, jeśli Kontrahent należy do spółki będącej dostawcą dla Convergint, możemy przekazać jego Dane osobowe potencjalnemu klientowi spółki Convergint, który może być zainteresowany produktami lub usługami spółki Kontrahenta; a jeśli Kontrahent jest klientem spółki Convergint, możemy przekazać jego Dane osobowe partnerowi spółki Convergint oferującemu produkty lub usługi, które mogą zainteresować Kontrahenta.
• Zewnętrznym partnerom marketingowym – możemy ujawniać Dane osobowe zewnętrznym sieciom mediów społecznościowych, sieciom reklamowym i witrynom, aby móc prowadzić marketing i reklamować się na zewnętrznych platformach i witrynach.
• Podczas przenoszenia działalności – jeśli zdecydujemy się sprzedać, kupić, połączyć lub w inny sposób zreorganizować działalność lub jeśli nasza spółka zostanie przejęta w całości lub w części, taka transakcja może wiązać się z ujawnieniem Danych osobowych potencjalnym lub faktycznym nabywcom i ich autoryzowanym przedstawicielom lub dostawcom usług zaangażowanych w przeprowadzenie takiej transakcji.
• Inwestorom lub potencjalnym inwestorom – możemy ujawniać Dane osobowe naszym inwestorom, aby umożliwić im nadzorowanie naszych operacji, a także potencjalnym inwestorom w ramach badania firmy w procesie sprzedaży.
• Ze względów bezpieczeństwa i prawnych – możemy ujawniać Dane osobowe organom rządowym na podstawie postępowania sądowego, nakazu sądowego lub procesu prawnego. Możemy również udostępniać dane osobowe Kontrahenta w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa naszych pracowników oraz partnerów biznesowych, dostawców lub klientów i społeczności. Możemy ujawnić informacje o kliencie, gdy w dobrej wierze uznamy, że wymaga tego prawo, lub w odpowiedzi na żądanie organów ścigania w związku z dochodzeniem karnym lub organów cywilnych lub administracyjnych w związku z toczącą się sprawą cywilną lub dochodzeniem administracyjnym.
• Innym podmiotom i w innych celach, które możemy ujawniać Kontrahentowi od czasu do czasu.

Możemy również udostępniać anonimowe lub pozbawione elementów umożliwiających identyfikację dane w sposób zagregowany w normalnym toku prowadzenia naszej działalności; na przykład możemy udostępniać informacje publicznie, aby pokazać trendy dotyczące ogólnego korzystania z naszych usług.

MIĘDZYNARODOWE PRZEKAZYWANIE DANYCH

Nasza międzynarodowa działalność może wiązać się z przekazywaniem Danych osobowych między różnymi spółkami zależnymi, a także osobom trzecim zlokalizowanym w krajach, w których prowadzimy działalność. Niektóre kraje wprowadziły ograniczenia w przekazywaniu Danych osobowych. Tam, gdzie jest to wymagane, wdrażamy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub podobne klauzule umowne w innych jurysdykcjach (w tym w Wielkiej Brytanii i Szwajcarii), lub odpowiednie mechanizmy wymagane przez przepisy prawa i regulacje obowiązujące w danej jurysdykcji wraz z innymi odpowiednimi środkami uzupełniającymi w celu ochrony przekazywanych danych. Obejmuje to przekazywanie danych dostawcom lub innym osobom trzecim. Kontrahent może poprosić o dalsze informacje dotyczące naszych mechanizmów przekazywania, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].

PRAWIDŁOWOŚĆ

Dokładamy uzasadnionych starań, aby dane osobowe Kontrahenta były prawidłowe, kompletne i aktualne. Możemy nie aktualizować rutynowo Danych osobowych Kontrahenta, chyba że taka aktualizacja jest konieczna. Aby pomóc nam w utrzymaniu i zapewnieniu, że Dane osobowe Kontrahenta są prawidłowe i aktualne, musi on niezwłocznie poinformować nas o wszelkich zmianach w przekazanych nam informacjach.

OKRES PRZECHOWYWANIA

Przechowujemy Dane osobowe według potrzeb do realizacji celów, dla których są one przetwarzane, w tym bezpieczeństwa przetwarzania, przestrzegania obowiązków prawnych i regulacyjnych (np. audytu, księgowości i ustawowych warunków przechowywania), rozpatrywania sporów oraz ustanawiania, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych w krajach, w których prowadzimy działalność. W stosownych przypadkach firma Convergint może anonimizować takie Dane osobowe lub pozbawiać ich elementów umożliwiających identyfikację.

KONTAKT

W przypadku pytań związanych z niniejszą Polityką prywatności prosimy o kontakt poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]. Wiadomość powinna zawierać nazwę spółki wraz ze szczegółami zapytania i zostanie przekazana do odpowiedniego członka naszego zespołu prawnego lub ds. ochrony danych w celu uzyskania właściwej odpowiedzi.

Administratorem Twoich Danych osobowych jako Kontrahenta jest spółka Convergint. Lokalizacje i adresy można znaleźć na stronie https://convergint.com/pl/gdzie-dzialamy/lokalizacje/ lub uzyskać je, pisząc na adres [email protected].

Convergint działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe dotyczące użytkowników końcowych produktów lub systemów, które sprzedajemy lub wdrażamy, konfigurujemy, wspieramy lub którymi zarządzamy dla naszych klientów – tacy użytkownicy końcowi powinni zapoznać się z komunikatami o ochronie prywatności dostarczonymi przez odpowiednich klientów.

PRAWO DO ZŁOŻENIA SKARGI

Jeśli Kontrahent uzna, że przetwarzanie przez nas jego Danych osobowych nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, może złożyć skargę bezpośrednio do nas, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] i podając szczegóły swojej skargi, w tym nazwę swojej spółki, jeśli dotyczy.

W pozostałych jurysdykcjach należy sprawdzić, kto jest podmiotem nadzorującym lub regulacyjnym, na oficjalnej rządowej stronie internetowej.

OSOBY NIEPEŁNOLETNIE

Nie gromadzimy świadomie żadnych Danych osobowych od osób w wieku poniżej 18 lat (tudzież poniżej wieku uzyskania pełnoletności obowiązującego w każdej jurysdykcji, w której prowadzimy działalność). Jeśli Kontrahent dowie się, że jego dziecko lub inna osoba poniżej 18. roku życia (tudzież poniżej obowiązującego wieku pełnoletności) przekazali swoje dane osobowe za pośrednictwem naszej Witryny, powinien skontaktować się z nami, korzystając z informacji podanych w powyższej sekcji „Kontakt”. Jeśli dowiemy się, że otrzymaliśmy dane osobowe osoby w wieku poniżej 18 lat (tudzież poniżej obowiązującego wieku pełnoletności), usuniemy te informacje z naszych rejestrów i systemów.

PRZECHOWYWANIE I BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Firma Convergint przechowuje Dane osobowe w swoich systemach informatycznych, w systemach informatycznych swoich dostawców usług, a także w dokumentach fizycznych w niektórych przypadkach. Wdrażamy środki proceduralne i techniczne, które mają na celu ochronę Danych osobowych Kontrahenta przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem, takie jak technologie zarządzania dostępem, polityki dotyczące bezpieczeństwa informacji, szkolenia z bezpieczeństwa informacji oraz ewaluacje programu bezpieczeństwa informacji. Nie możemy jednak zagwarantować, że osoby trzecie nie będą mogły obejść takich środków i nie uzyskają dostępu do informacji Kontrahenta w nieautoryzowanych celach. Korzystając z Witryny, Kontrahent akceptuje ryzyko naruszenia bezpieczeństwa i nieautoryzowanego dostępu do jego danych.

PRAWA DO PRYWATNOŚCI W KALIFORNII

Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów („CCPA”) zasadniczo ma zastosowanie do firm prowadzących działalność gospodarczą w Kalifornii oraz do mieszkańców Kalifornii i informacji, które identyfikują, odnoszą się, opisują, mogą być powiązane lub połączone, bezpośrednio lub pośrednio, z konsumentami w Kalifornii. Convergint działa w kontekście business-to-business („B2B”) i zasadniczo funkcjonuje jako dostawca usług dla swoich klientów. O ile obowiązujące prawo stanu Kalifornia nie stanowi inaczej, do celów wniosków składanych zgodnie z niniejszą sekcją Polityki prywatności Dane osobowe nie obejmują informacji, które zebraliśmy jako usługodawca dla naszych klientów.

Jeśli Kontrahent mieszka w Kalifornii, może złożyć następujące wnioski w odniesieniu do swoich Danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem:

• Prawo do informacji – Kontrahent może zażądać, abyśmy ujawnili mu kategorie Danych osobowych gromadzonych na jego temat, kategorie źródeł, z których gromadzone są Dane osobowe, kategorie sprzedawanych, udostępnianych lub ujawnianych Danych osobowych, biznesowy lub komercyjny cel gromadzenia, sprzedaży lub udostępniania Danych osobowych, kategorie osób trzecich, którym ujawniamy, sprzedajemy lub udostępniamy Dane osobowe, oraz konkretne składowe Danych osobowych zgromadzonych o nim w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
• Prawo do poprawiania niedokładnych Danych osobowych– Kontrahent może zażądać poprawienia niedokładnych Danych osobowych, które posiadamy na jego temat.
• Prawo do usunięcia– Kontrahent może zażądać usunięcia swoich Danych osobowych, które przechowujemy na jego temat, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedażylub udostępniania do celów reklamy ukierunkowanej lub behawioralnej – niektóre przypadki ujawnienia Danych osobowych mogą stanowić „sprzedaż” lub „udostępnianie” zgodnie z prawem stanu Kalifornia, w tym wykorzystywanie plików cookie i innych technologii do celów reklamowych.
  • Kontrahent może zażądać rezygnacji ze sprzedaży swoich Danych osobowych oraz z udostępniania swoich Danych osobowych podmiotom zewnętrznym do celów przekrojowej reklamy behawioralnej, klikając łącze „Nie zgadzam się na sprzedaż ani udostępnianie moich Danych osobowych” na naszej stronie głównej lub wysyłając nam pisemną prośbę listownie lub pocztą elektroniczną na adresy podane w powyższej sekcji „Kontakt”. Jeśli Kontrahent chce zrezygnować ze śledzenia opartego na plikach cookie do celów reklamowych, może zaktualizować swoje preferencje dotyczące plików cookie, tak jak zostało to opisane w sekcji „Pliki cookie i inne technologie śledzące” powyżej. Kontrahent może również nadać sygnał rezygnacji ze śledzenia rozpoznawany przez Convergint, taki jak sygnał globalnej kontroli prywatności (GPC) w przeglądarkach lub rozszerzeniach przeglądarek, które obsługują taki sygnał. Rezygnacja przez Kontrahenta ze śledzenia opartego na plikach cookie do celów reklamowych jest specyficzna dla urządzenia, witryny i przeglądarki, z której korzysta, i jest usuwana za każdym razem, gdy wyczyści on pliki cookie lub pamięć podręczną przeglądarki. Oznacza to konieczność dostosowania preferencji dotyczących plików cookie na każdej używanej stronie internetowej, w każdym urządzeniu i każdej przeglądarce.

Dla celów niniejszej polityki „sprzedaż” oznacza sprzedaż, wynajem, wydanie, ujawnianie, rozpowszechnianie, udostępnianie, przeniesienie lub inne ustne, pisemne lub elektroniczne przekazanie Danych osobowych Kontrahenta podmiotowi zewnętrznemu za wynagrodzeniem pieniężnym lub innym, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków przewidzianych w obowiązującym prawie; natomiast „udostępnianie” oznacza udostępnianie, wynajmowanie, wydawanie, ujawnianie, rozpowszechnianie, upublicznianie, przenoszenie lub inne przekazywanie, ustne, pisemne lub elektroniczne, Danych osobowych stronie trzeciej do celów przekrojowej reklamy behawioralnej, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków przewidzianych w obowiązującym prawie.

Mieszkańcy Kalifornii mogą składać takie wnioski online, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub dzwoniąc pod bezpłatny numer 1-877-641-8181, lub korzystając z formularza internetowego do wniosków dotyczących ochrony prywatności na stronie https://www.convergint.com/pl/kontakt/ (w treści wniosku należy dopisać „Wniosek o ochronę prywatności – DW: dział prawny”).

Należy pamiętać, że nie będziemy dyskryminować Kontrahenta z powodu skorzystania przez niego z któregokolwiek z powyższych praw.

Gdy jest to właściwe lub wymagane przez prawo, podejmiemy uzasadnione kroki w celu zweryfikowania tożsamości Kontrahenta przed udzieleniem odpowiedzi na jego żądania. Etapy weryfikacji mogą się różnić w zależności od wrażliwości Danych osobowych.

Możemy odrzucić niektóre wnioski lub spełnić je tylko częściowo, w oparciu o nasze prawa i obowiązki. Możemy na przykład przechowywać Dane osobowe w zakresie dozwolonym przez prawo, na przykład między innymi do celów podatkowych lub innych celów związanych z prowadzeniem dokumentacji, w celu utrzymania aktywnego konta oraz przetwarzania transakcji i ułatwiania realizacji żądań klientów.

Kontrahent może również wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do złożenia wniosku w jego imieniu. Przesyłając wniosek, należy upewnić się, że upoważniony przedstawiciel został jako taki zidentyfikowany i że posiada informacje niezbędne do ukończenia procesu weryfikacji. Możemy wymagać pisemnego dowodu zgody dla przedstawiciela na złożenie wniosku w imieniu Kontrahenta, a także możemy być zmuszeni do zweryfikowania tożsamości Kontrahenta bezpośrednio u niego.

Na potrzeby realizacji tych praw przez mieszkańców Kalifornii należy zwrócić uwagę na poniższe informacje dotyczące sposobu gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Danych osobowych Kontrahenta zgodnie z opisem w niniejszej Polityce, w tym w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

• Możemy gromadzić, ujawniać i wykorzystywać do celów biznesowych i komercyjnych następujące kategorie Danych osobowych, zgodnie z obowiązującym prawem stanu Kalifornia: dane identyfikacyjne i kontaktowe, informacje o profilu spółki, informacje o rozliczeniach i płatnościach, informacje o transakcjach i usługach, dane dotyczące komunikacji, Internetu i przeglądania oraz informacje o lokalizacji.
• Gromadzimy i wykorzystujemy powyższe kategorie Danych osobowych do celów biznesowych i komercyjnych opisanych w sekcji niniejszej Polityki zatytułowanej „W jaki sposób wykorzystujemy i ujawniamy informacje o Kontrahencie”, w tym dzielimy się nimi z dostawcami usług, partnerami biznesowymi, sieciami reklamowymi, dostawcami usług internetowych, dostawcami usług analizy danych, organami rządowymi i sieciami społecznościowymi.
• Gromadzimy te kategorie Danych osobowych ze źródeł opisanych w sekcji niniejszej Polityki zatytułowanej „Źródła uzyskiwania Danych osobowych”, a także od partnerów biznesowych, zewnętrznych dostawców danych, sieci reklamowych, dostawców usług internetowych, dostawców usług analizy danych, podmiotów rządowych, systemów operacyjnych i platform oraz sieci społecznościowych.
• Możemy ujawniać każdą z tych kategorii Danych osobowych w celach biznesowych i handlowych w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo kategoriom stron opisanym w sekcji niniejszej Polityki zatytułowanej „W jaki sposób wykorzystujemy i ujawniamy informacje o Kontrahencie”.
• Możemy „sprzedawać” lub „udostępniać” następujące kategorie Danych osobowych do celów przekrojowej reklamy behawioralnej: dane internetowe i dotyczące przeglądania, takie jak adres IP, identyfikatory reklam mobilnych, wersje przeglądarki i systemu, historia przeglądania, dane dotyczące lokalizacji, dane identyfikacyjne i kontaktowe.
• Kategorie osób trzecich, którym Dane osobowe mogą być „sprzedawane” lub „udostępniane” do celów przekrojowej reklamy behawioralnej: partnerzy biznesowi, partnerzy reklamowi i marketingowi, dostawcy usług analizy danych i sieci mediów społecznościowych.

Convergint świadomie nie „sprzedaje” ani nie „udostępnia” Danych osobowych osób poniżej 16. roku życia. Dodatkowe informacje można znaleźć w opisie naszych praktyk w sekcji „Osoby niepełnoletnie”.

Wrażliwe dane osobowe: Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych, chyba że jest to konieczne do:

• dostarczania towarów lub świadczenia żądanych usług (takich jak przetwarzanie lub realizacja zamówień i transakcji);
• za zgodą Kontrahenta;
• zapobiegania, wykrywania i badania incydentów bezpieczeństwa;
• zapobiegania złośliwym, wprowadzającym w błąd, oszukańczym lub nielegalnym działaniom przeciwko Convergint lub ścigania takich działań;
• umożliwienia świadczenia naszych usług (takich jak przetwarzanie płatności, weryfikacja informacji o Kontrahencie, obsługa kont lub zapewnienie obsługi klienta);
• weryfikacji i utrzymania jakości i bezpieczeństwa naszych produktów i usług, w tym aktualizacji i ulepszeń;
• zapewnienia bezpieczeństwa fizycznego; oraz
• w innych przypadkach dozwolonych przez obowiązujące prawo (takich jak wyświetlanie niespersonalizowanych reklam w ramach bieżącej interakcji Kontrahenta z nami).

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy Wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o cechach Kontrahenta bez jego zgody. Zgodnie z prawem stanu Kalifornia definicja „wrażliwych danych osobowych” jest ograniczona do identyfikatorów rządowych, informacji o koncie finansowym w połączeniu z danymi uwierzytelniającymi dostęp, dokładnej geolokalizacji, danych biometrycznych, informacji zdrowotnych, informacji o orientacji seksualnej, pochodzeniu rasowym lub etnicznym, przekonaniach religijnych lub filozoficznych, członkostwie w związkach zawodowych oraz treści poczty, wiadomości e-mail i wiadomości tekstowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy Convergint jest zamierzonym odbiorcą wiadomości.

PRAWA DO PRYWATNOŚCI W KANADZIE

W zależności od prowincji w Kanadzie, w której mieszka Kontrahent, mogą mu przysługiwać następujące prawa w odniesieniu do wykorzystywania przez nas jego Danych osobowych:

• Prawo do dostępu i mobilności – Kontrahent może mieć prawo do zażądania informacji o tym, czy przechowujemy jego Dane osobowe, oraz do zażądania ich kopii. W tym celu prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Istnieją wyjątki od tego prawa, w związku z czym dostępu można odmówić, jeśli na przykład udostępnienie informacji Kontrahentowi spowodowałoby ujawnienie Danych osobowych innej osoby lub jeśli ujawnienie takich informacji jest prawnie zabronione. Kontrahent również ma prawo zażądać, aby skomputeryzowane Dane osobowe zebrane od niego zostały przekazane w powszechnie używanym formacie technologicznym jemu, a także każdej osobie lub organowi upoważnionym przez prawo do zbierania takich informacji. Prawo to nie obejmuje informacji, które zostały utworzone lub wywnioskowane z Danych osobowych Kontrahenta i nie mamy obowiązku przekazywania takich informacji, jeśli powoduje to poważne trudności praktyczne.
• Prawo do prawidłowości danych – dążymy do tego, aby Dane osobowe Pracownika były prawidłowe, aktualne i kompletne. Zachęcamy Pracowników do skontaktowania się z nami pod adresem [email protected], aby poinformować nas, jeśli jakiekolwiek jego Dane osobowe nie są prawidłowe lub uległy zmianie, abyśmy mogli je zaktualizować.
• Prawo do wycofania zgody – jeśli Pracownik wyraził zgodę na przetwarzanie jego Danych osobowych, może mieć prawo do całkowitego lub częściowego wycofania swojej zgody. Aby wycofać swoją zgodę, należy skorzystać z łączy do rezygnacji w każdej wiadomości marketingowej wysłanej do Kontrahenta lub skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Po otrzymaniu powiadomienia o wycofaniu zgody przez Kontrahenta nie będziemy już przetwarzać jego danych w celach, na które pierwotnie wyraził zgodę, chyba że istnieje inna podstawa prawna przetwarzania. Wycofanie zgody na otrzymywanie komunikatów marketingowych nie będzie miało wpływu na przetwarzanie Danych osobowych w celu świadczenia naszych usług.
• Prawo do zaprzestania rozpowszechniania i usunięcia indeksacji – Kontrahent może mieć prawo zażądać, abyśmy zaprzestali rozpowszechniania jego Danych osobowych lub usunęli indeksację wszelkich hiperłączy dołączonych do jego imienia i nazwiska, jeśli takie działania są sprzeczne z prawem lub nakazem sądowym lub gdy spełnione są następujące warunki:
  • rozpowszechnianie informacji wyrządza Kontrahentowi poważną szkodę w odniesieniu do jego prawa do poszanowania reputacji lub prywatności;
  • szkoda jest wyraźnie większa niż interes publiczny w poznaniu informacji lub interes prawny jakiejkolwiek osoby do swobodnego wyrażania opinii; oraz
  • żądane zaprzestanie rozpowszechniania nie wykracza poza działania konieczne do zapobieżenia utrwaleniu się szkody.
• Prawo do ponownej indeksacji – Kontrahent może mieć prawo zażądać ponownej indeksacji łącza zapewniającego dostęp do informacji, jeśli spełnione są następujące warunki:
  • niedopełnienie tego obowiązku spowoduje poważną szkodę w odniesieniu do prawa Kontrahenta do poszanowania jego reputacji lub prywatności;
  • szkoda spowodowana brakiem ponownej indeksacji jest większa niż interes publiczny w poznaniu informacji lub interes prawny jakiejkolwiek osoby do swobodnego wyrażania opinii; oraz
  • żądana ponowna indeksacja nie wykracza poza działania konieczne do zapobiegnięcia utrwaleniu się szkody.
• Prawo do zaskarżenia – jeśli Kontrahent uważa, że jego prawa do ochrony danych osobowych zostały naruszone, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego lub dochodzić zadośćuczynienia na drodze sądowej.

Kontrahent może zapytać o swoje prawa do swoich Danych osobowych lub o to, jak z nich skorzystać, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Co do zasady odpowiemy na wszystkie wnioski o dostęp w ciągu 30 dni od otrzymania wszelkich niezbędnych informacji. W okolicznościach, w których nie będziemy w stanie zapewnić dostępu lub jeśli spełnienie wniosku będzie wymagało dodatkowego czasu, poinformujemy o tym Kontrahenta na piśmie. Możemy nie ujawniać pewnych rodzajów informacji na podstawie wyłączeń określonych w obowiązujących przepisach prawa. Gdy to możliwe, oddzielimy informacje, które nie zostaną ujawnione, i zapewnimy Pracownikowi dostęp do pozostałych informacji. Jeśli nie będziemy w stanie zapewnić Kontrahentowi dostępu do Danych osobowych lub ich ujawnić, przekażemy mu wyjaśnienie, z zastrzeżeniem ograniczeń. W pewnych okolicznościach, np. gdy wniosek będzie nadmierny lub nieuzasadniony, możemy obciążyć Kontrahenta opłatą administracyjną za dostęp do jego Danych osobowych. Możemy również pobierać opłaty za dodatkowe kopie. Poinformujemy Kontrahenta o wszelkich opłatach przed przystąpieniem do realizacji wniosku.

POLITYKA PRYWATNOŚCI W EUROPIE

Jeśli Kontrahent jest mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, przysługują mu pewne prawa wynikające z europejskich przepisów o ochronie danych, jak zostało to opisane poniżej.

Podstawa prawna: Zgodnie z określonymi przepisami prawa dotyczącymi prywatności, w tym RODO, musimy mieć podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych Kontrahenta. Podstawy prawne, na których się opieramy, są następujące:

1. zgoda Kontrahenta (na przykład w przypadku udzielenia zgody za pośrednictwem naszego mechanizmu zgody na pliki cookie, którą można wycofać w dowolnym momencie);
2. zgodnie z naszymi uzasadnionymi interesami biznesowymi, w szczególności w zakresie niezbędnym do zarządzania naszą działalnością i marketingiem, w tym komunikowania się i odpowiadania na zapytania oraz zarządzania relacjami biznesowymi;
3. w celu spełnienia obowiązku prawnego lub regulacyjnego; lub
4. zgodnie z umową zawartą między nami a Kontrahentem.

Prawa osób, których dane dotyczą: Należy pamiętać, że nie są to prawa bezwzględne, istnieją ich ograniczenia, a niektóre z nich mogą nie być dostępne dla Kontrahenta w odniesieniu do wszystkich Danych osobowych.

• Prawo do informacji – Kontrahent ma prawo do otrzymania jasnych, przejrzystych i zrozumiałych informacji o tym, w jaki sposób wykorzystujemy jego dane oraz o przysługujących mu prawach. Dlatego też przekazujemy Kontrahentowi informacje zawarte w niniejszej Polityce.
• Prawo do dostępu – Kontrahent ma prawo do uzyskania dostępu do swoich danych (jeśli je przetwarzamy) i niektórych innych informacji (podobnych do tych podanych w niniejszej Polityce). Dzięki temu Kontrahent jest świadomy i może sprawdzić, czy wykorzystujemy jego dane zgodnie z przepisami o ich ochronie.
• Prawo do usunięcia – znane również jako „prawo do bycia zapomnianym”. Mówiąc prościej, umożliwia ono Kontrahentowi zażądania usunięcia jego Danych osobowych, jeśli nie ma istotnego powodu, abyśmy nadal z nich korzystali. Nie jest to ogólne prawo do usunięcia danych; istnieją wyjątki.
• Prawo do sprostowania – Kontrahent ma prawo do sprostowania swoich danych, jeśli są one niedokładne lub niekompletne.
• Prawo do zgody – jeśli Kontrahent wyraził zgodę na przetwarzanie danych, ma prawo do jej wycofania. Może jednak się zdarzyć tak, że będziemy mieć inną podstawę prawną do kontynuowania przetwarzania danych, o czym poinformujemy Kontrahenta.
• Prawo do ograniczenia – Kontrahent ma prawo ograniczyć przetwarzanie swoich danych osobowych, co oznacza, że może poprosić nas o ograniczenie tego, co z nimi robimy.
• Prawo do sprzeciwu – Kontrahent ma prawo sprzeciwić się niektórym rodzajom przetwarzania, w tym przetwarzaniu w oparciu o nasze uzasadnione interesy w niektórych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia – Kontrahent ma prawo do uzyskania i ponownego wykorzystania swoich danych osobowych do własnych celów w ramach różnych usług.
• Prawo do skargi – Kontrahent może złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego.

Aby złożyć taki wniosek lub sprzeciw, należy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected]. Prosimy o podanie nazwy swojej firmy (abyśmy wiedzieli, którego podmiotu dotyczy wniosek) i podanie szczegółów swojego wniosku. Skontaktujemy się z Kontrahentem, jeśli będziemy potrzebować więcej informacji w celu rozpatrzenia jego wniosku.

Kontrahent może być również uprawniony do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych. Nazwy i dane kontaktowe organów ochrony danych w Unii Europejskiej można znaleźć na stronie https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. Organem ochrony danych w Wielkiej Brytanii jest Information Commissioner’s Office, a jego dane kontaktowe można znaleźć na stronie https://ico.org.uk/global/contact-us/. Szwajcarskim organem jest FDPIC, a jego dane kontaktowe można znaleźć na stronie https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

POLITYKA PRYWATNOŚCI NA BLISKIM WSCHODZIE

Jeśli Kontrahent przebywa poza Królestwem Arabii Saudyjskiej, prosimy o kontakt pod adresem [email protected], aby dowiedzieć się więcej o prawach dotyczących prywatności, które mogą mu przysługiwać. Jeśli Kontrahent jest mieszkańcem Królestwa Arabii Saudyjskiej, naszym obowiązkiem jest przekazanie mu informacji na temat podstaw prawnych dla przetwarzania jego Danych osobowych i poinformowanie go o przysługujących mu prawach dotyczących prywatności.

Podstawa prawna: Podstawy prawne, na których się opieramy, zbierając Dane osobowe bezpośrednio od Kontrahenta, są następujące:

1. w celu spełnienia obowiązku prawnego lub regulacyjnego;
2. zgodnie z umową zawartą między nami a Kontrahentem;
3. jeśli przetwarzanie przez nas danych Kontrahenta służy jego interesom, ale komunikacja z nim jest niemożliwa lub utrudniona; oraz
4. do celów realizacji naszych uzasadnionych interesów biznesowych, w szczególności w zakresie niezbędnym do zarządzania naszą działalnością i marketingiem, w tym komunikowania się i odpowiadania na zapytania oraz zarządzania relacjami biznesowymi.

Podstawy prawne, na których się opieramy, gdy nie zbieramy Danych osobowych bezpośrednio od Kontrahenta, są następujące:

1. jeśli Dane osobowe Kontrahenta są publicznie dostępne lub zebrane z publicznie dostępnego źródła;
2. jeśli zaniechanie zbierania lub przetwarzania Danych osobowych Kontrahenta może naruszyć jego żywotne interesy;
3. jeśli Dane osobowe Kontrahenta są zapisane i przechowywane w formacie, które uniemożliwia jego identyfikację, bezpośrednio lub pośrednio; oraz
4. do celów realizacji naszych uzasadnionych interesów biznesowych, w szczególności w zakresie niezbędnym do zarządzania naszą działalnością i marketingiem, w tym komunikowania się i odpowiadania na zapytania oraz zarządzania relacjami biznesowymi.

Opieramy się na uzyskanej od Kontrahenta zgodzie, jeśli i w takim zakresie, w jakim żadna z powyższych podstaw prawnych opisanych powyżej nie pokrywa konkretnej czynności przetwarzania danych.

Prawa osób, których dane dotyczą: Jeśli Kontrahent jest mieszkańcem Królestwa Arabii Saudyjskiej, przysługują mu pewne prawa wynikające z obowiązujących w tym kraju przepisów o ochronie danych. Zostały one określone poniżej. Należy jednak pamiętać, że nie są to prawa bezwzględne. Istnieją ich ograniczenia, a niektóre z nich mogą nie być dostępne dla Kontrahenta w odniesieniu do wszystkich Danych osobowych.

• Prawo do informacji – Kontrahent ma prawo do otrzymania informacji o tym, w jaki sposób wykorzystujemy jego dane oraz o przysługujących mu prawach. Dlatego też przekazujemy Kontrahentowi informacje zawarte w niniejszej Polityce.
• Prawo do dostępu – Kontrahent ma prawo do uzyskania dostępu oraz kopii swoich Danych osobowych (jeśli je przetwarzamy) i niektórych innych informacji (podobnych do tych podanych w niniejszej Polityce).
• Prawo do zniszczenia (usunięcia) – umożliwia ono Kontrahentowi zażądania usunięcia jego Danych osobowych, jeśli nie ma istotnego powodu, abyśmy nadal z nich korzystali. Nie jest to ogólne prawo do usunięcia danych; istnieją wyjątki.
• Prawo do sprostowania – Kontrahent ma prawo do sprostowania swoich Danych osobowych, jeśli są one niedokładne lub niekompletne.
• Prawo do zgody – jeśli Kontrahent wyraził zgodę na przetwarzanie danych, ma prawo do jej wycofania.
• Prawo do sprzeciwu – Kontrahent ma prawo sprzeciwić się niektórym rodzajom przetwarzania, w tym przetwarzaniu do celów marketingu bezpośredniego.

Aby złożyć taki wniosek lub sprzeciw, należy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected]. Prosimy o podanie nazwy swojej firmy (abyśmy wiedzieli, którego podmiotu dotyczy wniosek) i podanie szczegółów swojego wniosku.

Co do zasady odpowiemy na wszystkie wnioski o wykonanie praw osoby, której dane dotyczą, w ciągu 30 dni od otrzymania wszelkich niezbędnych informacji. W okolicznościach, w których nie będziemy w stanie spełnić wniosku Kontrahenta lub jeśli spełnienie wniosku będzie wymagało dodatkowego czasu, poinformujemy o tym Kontrahenta na piśmie. W przypadku gdy nie będziemy w stanie w pełni zrealizować wniosku Kontrahenta (jeśli, na przykład, Dane osobowe Kontrahenta okażą się powiązane z danymi innej osoby fizycznej, uniemożliwiając ich oddzielenie bez ujawniania Danych osobowych drugiej osoby), udzielimy mu wyjaśnienia w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Gdy jest to właściwe lub wymagane przez prawo, podejmiemy uzasadnione kroki w celu zweryfikowania tożsamości Kontrahenta przed udzieleniem odpowiedzi na jego żądania. Etapy weryfikacji mogą się różnić w zależności od wrażliwości Danych osobowych.

POLITYKA PRYWATNOŚCI W AZJI

Jeśli Kontrahent przebywa poza Chinami i Indiami, prosimy o kontakt pod adresem [email protected], aby dowiedzieć się więcej o prawach dotyczących prywatności, które mogą mu przysługiwać. Mieszkańcy Chin i Indii znajdą w tej sekcji wyjaśnienie podstaw prawnych, w oparciu o której przetwarzamy ich Dane osobowe, jak również przysługujące im prawa dotyczące prywatności.

Podstawa prawna:

Prawa osób, których dane dotyczą: Jeśli Kontrahent jest mieszkańcem Chin lub Indii, mogą przysługiwać mu pewne prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie prywatności, jak zostało to opisane poniżej:

POLITYKA PRYWATNOŚCI W OCEANII

Jeśli Kontrahent przebywa poza Australią i Nową Zelandią, prosimy o kontakt pod adresem [email protected], aby dowiedzieć się więcej o prawach dotyczących prywatności, które mogą mu przysługiwać.

Mieszkańcy Australii i Nowej Zelandii mają prawo żądać dostępu do swoich Danych osobowych posiadanych przez Convergint lub ich korekty, a także do złożenia skargi dotyczącej sposobu przetwarzania ich Danych osobowych. Aby uzyskać dostęp do swoich Danych osobowych lub złożyć skargę, należy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected] z opisem wniosku lub skarg, z uwzględnieniem swojego imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych. Convergint dołoży starań, aby odpowiedzieć na wiadomość w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania wniosku. Convergint może odmówić realizacji wniosku w określonych okolicznościach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, na przykład jeśli między spółką Convergint a wnioskodawcą lub inną określoną stroną trzecią toczy się lub przygotowywane jest postępowanie sądowe.

Mieszkańcy Australii, jeśli nie są zadowoleni z odpowiedzi udzielonej przez Convergint, mogą złożyć skargę w Office of the Australian Information Commissioner (OAIC), dzwoniąc na numer 1300 363 992 lub korzystając ze strony internetowej OAIC pod adresem https://www.oaic.gov.au/. Mieszkańcy Nowej Zelandii powinni kontaktować się z New Zealand Privacy Commissioner przez stronę internetową pod adresem https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint-to-the-privacy-commissioner/.

INNE INFORMACJE

Elementy, witryny i łącza stron trzecich

Nasze witryny mogą zawierać funkcje, takie jak wtyczki, widżety lub inne narzędzia udostępniane przez strony trzecie, które mogą skutkować gromadzeniem lub udostępnianiem informacji między nami a stroną trzecią, w tym serwisami społecznościowymi.

Niniejsza Witryna może zawierać łącza do innych witryn, które podlegają odrębnym warunkom i politykom. Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności stosowane przez takie inne witryny. Zachęcamy do tego, aby świadomie opuszczać naszą witrynę i zapoznawać się z oświadczeniami o ochronie prywatności każdej witryny, która gromadzi dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie wyłącznie do informacji gromadzonych przez lokalizacje, w których jest publikowana lub do których się odwołuje.

Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności

Niniejsza Polityka podlega regularnemu przeglądowi i może być od czasu do czasu aktualizowana. Po wprowadzeniu zmian w niniejszej Polityce zmienimy wyżej wskazaną datę „Ostatniej aktualizacji”. W przypadku wprowadzenia istotnej zmiany w niniejszej Polityce możemy powiadomić Kontrahenta zgodnie z wymogami obowiązującego prawa, na przykład publikując powiadomienie o tej zmianie na pierwszej stronie niniejszej Polityki lub na naszej stronie głównej lub wysyłając wiadomość e-mail na adres e-mail Kontrahenta, który mamy zarejestrowany. Prosimy o okresowe przeglądanie tej strony w celu uzyskania aktualnych informacji na temat naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności.

Pytania dotyczące Polityki prywatności

W przypadku jakichkolwiek pytań lub skarg dotyczących niniejszej polityki prywatności, praktyk na tej witrynie lub interakcji z tą witryną lub w celu skorzystania z dostępnych praw do prywatności (w tym między innymi prawa do wycofania zgody w przypadkach, w których opieramy nasze przetwarzanie Danych osobowych na udzielonej przez Kontrahenta zgodzie) prosimy o kontakt pod adresem [email protected], lub wysłanie swojego wniosku za pośrednictwem formularza internetowego pod adresem https://www.convergint.com/pl/kontakt/, wpisując „Wniosek o ochronę prywatności – DW: dział prawny” w jego treści, lub o złożenie wniosku za pośrednictwem bezpłatnego numeru telefonu: 1-877-641-8181.

Política de privacidad

02 de febrero de 2025

¡Bienvenidos! Convergint es una empresa de business-to-business (B2B) cuya máxima prioridad es ser el mejor proveedor de servicios de nuestros clientes. Esta Política de privacidad (la “Política”) describe el modo en el que Convergint, sus filiales y sus empresas afiliadas (en su conjunto, “Convergint”) recopilarán, utilizarán, conservarán y divulgarán la información personal (definida posteriormente) y se aplica en las ubicaciones en las que este aviso se publique o en las que se haga referencia, incluidos sitios web y aplicaciones (los “Sitios”), así como las interacciones que mantenemos con clientes, proveedores u otros asociados.

Convergint es un grupo global de entidades, y como tal esta política incluye ciertos contenidos específicos de cada jurisdicción:

Si usted es un residente en California, consulte el apartado Derechos de privacidad en California a continuación para ver nuestro aviso sobre recopilación e información adicional, incluidos sus derechos en virtud de la legislación de California.

Si usted es un residente en Canadá, consulte el apartado Derechos de privacidad en Canadá para ver información adicional sobre sus derechos en virtud de la legislación de Canadá.

Si usted es un residente en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo o Suiza, consulte el apartado Derechos de privacidad en Europa para ver información adicional sobre sus derechos en virtud de la legislación europea.

Si usted es un residente en el Oriente Medio, consulte el apartado Derechos de privacidad en Oriente Medio para ver información adicional sobre sus derechos en virtud de la legislación del oriente medio.

Si usted es un residente en Asia, consulte el apartado Derechos de privacidad en Asia para ver información adicional sobre sus derechos en virtud de la legislación de Asia.

Si usted es un residente en Oceanía, consulte el apartado Derechos de privacidad en Oceanía para ver información adicional sobre sus derechos en virtud de la legislación de Oceanía.

Esta política no se aplica a:

• Nuestros clientes en América Latina, para quienes mantenemos un aviso de privacidad separado (por favor, consulte convergint.com/es/privacidad/)
• Empleados, contratistas independientes o solicitantes de empleo de Convergint, para los que contamos con un aviso de privacidad independiente (consulte convergint.com/colleague-application-privacy-notice/)
• Los usuarios finales de los productos o sistemas que vendemos o desplegamos, configuramos, mantenemos o gestionamos para nuestros clientes. Estos usuarios finales deben consultar los avisos de privacidad ofrecidos por los clientes correspondientes

Cuando un cliente contrata a Convergint como proveedor de servicios o encargado del tratamiento de datos: El tratamiento de datos por parte de Convergint se rige por los acuerdos con los clientes aplicables. Además, Convergint es un distribuidor o revendedor autorizado, y no el fabricante, desarrollador o proveedor, de productos y determinados servicios que puede obtener de Convergint (“Productos de terceros”). Como tal, las obligaciones de Convergint se limitan únicamente al tratamiento de los datos realizado por el personal de Convergint. El fabricante, el desarrollador o el proveedor (“Proveedor externo”) de estos Productos de terceros pueden ser encargados del tratamiento independientes de la información personal que usted controla, y su tratamiento se regirá por cualquier acuerdo de licencia para usuarios finales, términos o anexos sobre tratamiento de datos formalizado entre usted y ellos. Convergint no es responsable de la privacidad ni de las prácticas en materia de seguridad de datos de los Proveedores externos ni de los Productos de terceros, que pueden ser diferentes de las descritas en la presente Política. Convergint tampoco es responsable del cumplimiento por parte de los clientes de las leyes aplicables en materia de privacidad y protección de datos.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información personal A efectos de la presente Política, a menos que la legislación aplicable indique lo contrario, “Información personal” hace referencia a cualquier información que le identifique, que esté relacionada con usted o que le describa que, de forma razonable, se pueda asociar a o vincular con su persona. Las categorías de Información personal que podemos recopilar sobre usted incluyen:

• Esto puede incluir información de identificación y contacto, como su nombre, cargo, nombre de empresa, dirección de la empresa, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Información de perfil. Esto puede incluir información de perfil de su empresa (por ejemplo, tipo, tamaño, categoría o ubicación geográfica de su empresa)
• Información comercial. Esto puede incluir información sobre los productos o servicios que le compramos (en el caso de los proveedores) o que le vendemos (en el caso de los clientes), información sobre nuestra relación comercial e información de servicio (incluido el historial de servicio).
• Información financiera. Esto puede incluir información de facturación, pagos, compras, ventas y transacciones, y el historial de productos o servicios que le compramos (si se trata de un proveedor) o le vendemos (si se trata de un cliente), incluida la cuenta de pagos e información financiera.
• Información sobre envío, entrega y ubicación. Esto puede incluir direcciones de entrega, envío e información logística. Esto también incluye información que nos permite determinar su ubicación, como su dirección física u otra información de ubicación que comparta con nosotros.
• Información de audio. Esto puede incluir grabaciones de audio o transcripciones de llamadas entre usted y nuestros empleados y representantes de servicio, cuando lo permita la ley y si es necesario, con su consentimiento.
• Información demográfica. Esto puede incluir información demográfica sobre su empresa, cuando lo permita la legislación de la jurisdicción aplicable y de conformidad con sus requisitos
• Esto puede incluir el historial de comunicaciones, incluida la correspondencia entre nosotros y los comentarios que pueda proporcionar
• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas. Esto puede incluir datos de Internet y de navegación, como su dirección IP o información relativa a sus interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones móviles, correos electrónicos o anuncios.
• Preferencias e inferencias. Podemos recoger sus preferencias o hacer inferencias sobre usted, reflejando lo que creemos que son sus preferencias o características, basándonos en otra información personal que tengamos
• Otra información que nos envíe o que comparta con nosotros cada cierto tiempo

La información personal anterior que se requiere para gestionar y mantener nuestra relación comercial con usted, proporcionarle productos y servicios o comprar sus productos y servicios, gestionar las finanzas y cumplir con los requisitos legales asociados son obligatorios para participar en negocios con Convergint. Otros datos personales son opcionales y usted puede decidir si nos los proporciona o no, o si interactúa o no con nosotros de forma que nos los proporcione, entendiendo que negarse a proporcionar información puede afectar a nuestra capacidad para prestar servicios.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Si está navegando por nuestro sitio, recopilamos datos analíticos generales que incluyen datos de navegación. Los datos analíticos generales pueden incluir información sobre su ordenador, las páginas que visita en nuestro sitio web y su comportamiento de navegación. Utilizamos esta información con fines de investigación, análisis y elaboración de informes para mejorar la navegación, la estructura y el contenido de nuestras páginas. Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento para recopilar estos datos analíticos.

Como se hace habitualmente en los sitios web, nosotros, o un tercero autorizado, podrá instalar una cookie o una tecnología de seguimiento similar en su dispositivo para recopilar información, incluida información personal, acerca de sus actividades en línea durante el tiempo y en diferentes sitios web. Cuando así lo exija la legislación, obtendremos su consentimiento para instalar cookies en su dispositivo.

• Los visitantes de los sitios en el dominio convergint.com pueden ver una lista de las diferentes cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro Sitio, revisar nuestra política de cookies y gestionar las preferencias de cookies, en https://dev-v4.convergint.com/cookie-policy/. Nuestra política de cookies también incluye enlaces a las políticas de privacidad de los terceros responsables de las cookies.
• Los visitantes de otros sitios de Convergint pueden revisar las preferencias que pueden estar disponibles en ese sitio, optar por no utilizar determinadas cookies con fines publicitarios visitando aboutads.info/choices y pueden consultar las instrucciones de uso de su navegador de Internet para obtener controles adicionales relacionados con el uso de cookies, incluido el bloqueo de determinadas cookies mediante el ajuste de la configuración del navegador.

Las opciones que seleccione en relación con las cookies son específicas del sitio web, dispositivo y navegador, y pueden eliminarse cada vez que borre las cookies o la memoria caché de su navegador. Esto significa que debe ajustar sus preferencias de cookies en cada sitio web, dispositivo y navegador utilizados. Si deshabilita las cookies, algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente o del modo previsto.

Las cookies y otras tecnologías de seguimiento permiten a su navegador enviar información a la persona que instaló las cookies con diversos fines, como ofrecerle una navegación óptima, elaborar estadísticas sobre sus visitas, ofrecerle contenidos personalizados y publicidad dirigida. Podemos utilizar “cookies de sesión” durante su visita actual para ayudar con la funcionalidad del sitio durante una visita en particular, y “cookies persistentes” que nos permiten realizar un seguimiento de las visitas repetidas al sitio y habilitar ciertas funcionalidades del sitio. Por ejemplo, las “cookies persistentes” se pueden utilizar para almacenar las preferencias del sitio web para un usuario concreto cuando este usuario visita el sitio web en una fecha posterior. En algunos casos, podemos vincular las cookies con otra información que haya proporcionado voluntariamente en el sitio web. Puede obtener más información acerca de las cookies y las tecnologías relacionadas con las cookies en allaboutcookies.org.

Podemos utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento para:

• Registrar la información que su navegador web comunica, como el tipo de navegador, el idioma del navegador, los atributos de software y hardware, la fecha y hora de su visita, el sitio web de origen y las páginas de este sitio web que ha visitado. Utilizamos esta información para controlar el tráfico de nuestro sitio, comprender el comportamiento de los visitantes y mejorar las características y funciones del sitio.
• Recopilar información sobre usted en relación con los mensajes de correo electrónico que enviamos, como las tasas de apertura y de clics, lo que nos permite gestionar la experiencia y la actividad de marketing por correo electrónico y
• puede que utilicemos tecnologías de seguimiento para ayudarnos a mantener la seguridad de nuestros sitios web, solucionar errores y ayudar con las funciones básicas del sitio web.

Podemos utilizar los servicios y las tecnologías de terceros para recopilar la información de las cookies y de navegación descrita aquí, también para analítica, gestión del sitio web y publicidad. También permitimos a terceros el uso de tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web para ayudar a gestionar y visualizar los anuncios y para personalizar los anuncios con productos o servicios que puedan ser de su interés en nuestro sitio web y en otros.

FUENTES DE LAS QUE SE PUEDE OBTENER INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilamos información personal de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted: tratamos la información que usted o una persona que actúe en su nombre nos proporcione directamente. Por ejemplo, puede proporcionarnos información de identificación y contacto, información del perfil de la empresa, información de facturación, información demográfica e información comercial cuando obtenga nuestros productos o servicios; al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o al ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono, en persona o a través de terceros.
• De sus dispositivos y nuestras redes: utilizamos cookies y tecnologías relacionadas para recopilar información personal de y a través de sus dispositivos cuando interactúa con el sitio o nuestros correos electrónicos.
• De otras empresas o personas: colaboramos con socios comerciales, publicitarios y de mercadeo y con plataformas de medios sociales que nos facilitan los datos personales que han recopilado sobre usted. También podemos recibir su información personal de otra persona que actúe en su nombre, como su empleador. Podemos obtener información personal sobre usted de recursos disponibles de forma pública y listas de correo. También podemos obtener información personal, como información de identificación y contacto de agencias reputadas a la que usted ha permitido compartir su información con terceros, como es nuestro caso.
• De las redes sociales: si se conecta con nosotros a través de una red social, podemos recibir información de contacto y de identificación, datos de internet y de navegación, y cualquier otra información personal contenida en sus publicaciones o perfil en las redes sociales.
• De fuentes públicas: podemos recopilar información sobre usted de fuentes públicas, como sitios de internet o bases de datos gubernamentales.

CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN

Es posible que, en la medida en que así lo permita la legislación aplicable, utilicemos y divulguemos su información para:

• Llevar a cabo acciones consistentes con los fines expresos para los que usted proporcionó la información personal.
• Mantener la relación comercial entre nosotros y usted o su organización.
• Participar en evaluaciones y análisis comerciales precontractuales.
• Llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato formalizado entre nosotros (o por su empleador y nosotros) así como llevar a cabo cualquier otra acción consistente con nuestra relación empresarial con usted o con su empleador.
• Solicitar sus opiniones o comentarios acerca de los servicios que prestamos a través de encuestas o de cualquier otro modo.
• Notificarle los cambios en nuestros productos o servicios, así como en los productos y servicios de terceros que le hayamos vendido.
• Enviarle comunicaciones que haya solicitado o que puedan ser de su interés, incluidas actividades o promociones de nuestros productos o servicios, o los de nuestras filiales.
• Proporcionarle comunicaciones de mercadeo u ofertas sobre nuestros productos y servicios.
• Proporcionarle información sobre los productos y servicios de nuestros socios empresariales o potenciales socios empresariales.
• Realizar reventas en sitios web de terceros.
• Enviarle boletines de noticias, avisos de eventos y anuncios.
• Comunicarnos con usted acerca de nuestra relación, incluidas actualizaciones de esta Política de privacidad y otros cambios legales o empresariales.
• Con fines de formación o para mejorar nuestros servicios.
• Llevar a cabo otras actividades que podamos comunicarle ocasionalmente.

Puede cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos de mercadeo haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” ubicado en la parte inferior de los correos electrónicos de mercadeo. Recuerde que cancelar las comunicaciones de marketing no hará que deje de recibir comunicaciones empresariales importantes asociadas a su relación actual con nosotros, como comunicaciones sobre sus productos, anuncios de servicio o información sobre seguridad.

Podremos divulgar su información personal, de acuerdo con las leyes aplicables:

• A nuestra familia de empresas: como organización internacional que ofrece una amplia gama de productos y servicios, con procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos que traspasan fronteras, hemos implementado políticas internacionales, además de estándares y procedimientos, para la protección constante de la información personal. Podemos compartir datos personales con nuestra familia de empresas, incluidas nuestras filiales y subsidiarias en todo el mundo y a países del mundo en los que hacemos negocios.
• A nuestros proveedores de servicios, contratistas y agentes: podremos revelar sus datos personales para promover los fines enumerados en esta política a terceros que nos presten servicios o nos ayuden a facilitar determinadas funcionalidades, como comunicaciones, mercadeo, mantenimiento, subcontratación de servicios y análisis.
• A nuestros socios empresariales y proveedores: cuando corresponda, podremos compartir su información personal con asociados seleccionados para que nos ayuden a mejorar nuestra relación empresarial con usted o con su empleador. Por ejemplo, si usted forma parte de un proveedor de Convergint, podremos proporcionar su información personal a un cliente potencial de Convergint que pueda estar interesado en los productos o servicios de su empresa; y si forma parte de un cliente de Convergint, podremos suministrar su información personal a un proveedor de Convergint con una oferta de productos o servicios que pueda ser de interés para usted.
• A socios de mercadeo externos: podremos divulgar información a redes sociales, redes publicitarias y sitios web externos para poder comercializar y publicitar productos y servicios en plataformas y sitios web de terceros.
• Durante las transferencias empresariales: si decidimos vender, comprar, fusionarnos o reorganizar las empresas en algunos países o si nuestra empresa es adquirida en su totalidad o de forma parcial, cualquier transacción de este tipo podría implicar la divulgación de información personal a compradores potenciales o reales, y sus agentes autorizados o proveedores de servicios contratados para facilitar dicha transacción.
• A inversores o posibles inversores: podemos revelar información personal a nuestros inversores para que puedan supervisar nuestras operaciones, o a posibles inversores como parte de la diligencia relacionada con la compra.
• Por motivos legales y de seguridad: podemos revelar datos personales a organismos gubernamentales en virtud de procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales. Puede que también compartamos su información personal para proteger nuestros derechos, propiedades o para la seguridad de nuestros compañeros, o la de nuestros socios empresariales, proveedores o clientes, o la de otras personas cuando exista una base razonable para creer que dichos derechos, propiedades o seguridad se hayan visto o puedan verse afectados. Podremos divulgar información de los clientes cuando creamos de buena fe que la ley lo exige, o en respuesta a cualquier solicitud de las autoridades de seguridad en relación con una investigación, o de las autoridades civiles o administrativas en relación con un caso civil pendiente o con una investigación administrativa.
• A otras entidades y para otros fines que podamos comunicarle cada cierto tiempo.

También podremos compartir datos anónimos o que no permitan la identificación de forma agregada en el curso normal de nuestra actividad empresarial; por ejemplo, podremos compartir información públicamente para mostrar tendencias acerca del uso general de nuestros servicios.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Nuestra huella internacional puede incluir la transferencia de información personal entre diferentes filiales, así como a terceros situados en los países en los que mantenemos nuestra actividad. Algunos países han implementado restricciones a las transferencias de información personal. Allí donde es necesario, implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE, o cláusula contractuales similares en otras jurisdicciones (incluido el Reino Unido y Suiza) o el mecanismo apropiado exigido por las leyes y reglamentos aplicables en su jurisdicción, junto con otras medidas complementarias adecuadas para proteger los datos que se transfieren. Esto incluye transferencias a proveedores y otros terceros. Puede solicitar más información acerca de nuestros mecanismos de transferencia enviándonos un mensaje de correo electrónico a la dirección [email protected].

PRECISIÓN

Realizamos los esfuerzos razonables para garantizar que su información personal sea lo más precisa, completa y actualizada posible. No actualizamos de forma rutinaria su información personal, a menos que dicha actualización sea necesaria. Para ayudarnos a mantener y garantizar que su información personal sea precisa y esté actualizada, debe informarnos, de forma inmediata, de cualquier cambio en la información que nos haya proporcionado.

PERIODO DECONSERVACIÓN

No conservaremos la información personal más tiempo del necesario para el cumplimiento de los fines para los que se trató, incluida la seguridad de nuestro tratamiento, el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias (por ejemplo, las condiciones de conservación para auditorías, contabilidad y el cumplimiento de la ley) la gestión de disputas y para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales en los países en los que mantenemos actividad. En su caso, Convergint podrá desidentificar o anonimizar dicha información personal.

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje de correo electrónico a [email protected]. Su mensaje debería incluir el nombre de su empresa con datos específicos en su consulta y se reenviará al miembro adecuado de nuestro departamento jurídico o al equipo de protección de datos para proporcionar la respuesta adecuada.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad Convergint con la que usted mantiene relaciones comerciales. Las ubicaciones y direcciones pueden consultarse en https://www.convergint.com/es/donde-operamos/ubicaciones/, o poniéndose en contacto con [email protected].

Convergint actúa como encargado del tratamiento de datos para la información personal relacionadas con los usuarios finales de los productos o sistemas que vendemos o desplegamos, configuramos, mantenemos o gestionamos para nuestros clientes. Estos usuarios finales deben consultar los avisos de privacidad ofrecidos por los clientes correspondientes.

DERECHO A PRESENTAR UNA QUEJA

En caso de que considere que nuestro tratamiento de su información personal no cumple con las leyes aplicables en materia de protección de datos, puede presentar una queja directamente a nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] y aportando detalles específicos de la queja, incluido el nombre de su empresa, si fuera el caso.

Para otras jurisdicciones, consulte la página web gubernamental correspondiente a la autoridad supervisora o reguladora de su jurisdicción.

NIÑOS

No recopilamos conscientemente ninguna información personal de niños menores de 18 años (o menores de la mayoría de edad aplicable en cada jurisdicción en la que operamos). Si tiene conocimiento de que su hijo/a o una persona de menos de 18 años (o la mayoría de edad aplicable) ha proporcionado su información personal a través de nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos ofrecidos en el apartado anterior «Cómo ponerse en contacto con nosotros». Si llega a nuestro conocimiento que hemos recibido información personal de un niño de menos de 18 años de edad (o la mayoría de edad aplicable), borraremos esta información de nuestros registros y sistemas.

ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Convergint almacena datos personales en sus sistemas de información, en los sistemas de información de sus proveedores de servicios o en algunos casos, en archivos físicos. Aplicamos medidas técnicas y de procedimiento diseñadas para ayudar a proteger sus datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción, incluidas las tecnologías de gestión de identidades y accesos, las políticas de seguridad de la información, la formación en seguridad de la información y las revisiones de los programas de seguridad de la información. No obstante, no podemos garantizar que un tercero no supere estas medidas y obtenga acceso a su información con fines no autorizados. Al utilizar el sitio web, usted acepta el riesgo de que se produzca un acceso no autorizado a su información.

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

La Ley de Privacidad de los Consumidores de California (The California Consumer Privacy Act, “CCPA”) se aplica a las empresas que hacen negocios en California y a los residentes en California, así como a la información que identifique, esté relacionada con, describa, pueda asociarse de forma razonable o pueda vincularse de forma razonable, de forma directa o indirecta, con los consumidores de California. Convergint trabaja en un contexto business-to-business (“B2B”) y como proveedor de servicios para sus clientes. Salvo lo indicado en la legislación aplicable de California, a efectos de las solicitudes y de acuerdo con lo establecido en este apartado de la Política de privacidad, la información personal no incluye la información que hayamos recopilado como proveedor de servicios para nuestros clientes.

Si vive en California, puede realizar las siguientes solicitudes en relación con su información personal en virtud de lo establecido en la legislación aplicable:

• Derecho a saber: puede solicitar que le comuniquemos las categorías de información personal recopiladasobre usted, las categorías de fuentes desde las que se recopila la información personal, las categorías de información personal vendida, compartida o divulgada, los fines empresariales o comerciales para la recopilación o la distribución de la información personal, las categorías de terceros a los que comunicamos, vendemos o compartimos la información personal, y los fragmentos específicos de la información personal recopilada sobre usted durante al menos los últimos 12 meses.
• Derecho a corregir información personal imprecisa: puede solicitar la corrección de la información personal que hayamos recopilado sobre usted y que no sea precisa.
• Derecho al borrado: puede solicitar que borremos la información personal que mantenemos sobre usted, sujeto a determinadas excepciones.
• Derecho a rechazar la ventao la distribución para publicidad orientada o basada en el comportamiento: Algunas divulgaciones de Información personal pueden constituir una “venta” o una “distribución” de información en virtud de la legislación de California, incluido el uso de cookies y otras tecnologías con fines publicitarios.
  • Puede solicitar la cancelación de la venta de su información personal o de la distribución de su información personal a un tercero externo con fines relacionados con la publicidad basada en comportamiento contextual haciendo clic en el enlace “No vender ni compartir mi información personal” en nuestra página de inicio o enviándonos una solicitud por escrito o correo electrónico a las direcciones indicadas en la sección anterior “Cómo ponerse en contacto con nosotros”. Si desea cancelar el seguimiento mediante cookies con fines publicitarios, puede actualizar sus preferencias para cookies deshabilitando las cookies en su navegador antes de visitar nuestro sitio web. También puede trasmitir una señal de preferencia de cancelación reconocida por Convergint, como una señal de control de privacidad internacional, en los navegadores o extensiones de navegadores que admitan una señal de este tipo. Su cancelación del seguimiento basado en cookies con fines publicitarios es específico del dispositivo, sitio web y navegador que esté utilizando, y se eliminará cuando borre sus cookies o la caché de su navegador. Esto significa que debe ajustar sus preferencias de cookies en cada sitio web, dispositivo y navegador utilizados.

A efectos de lo indicado en esta Política, “vender” significa la venta, el alquiler, la comunicación, la divulgación, la distribución, la disponibilidad, la transferencia o cualquier otra comunicación oral, escrita o electrónica de su información personal a una parte exterior por una contraprestación monetaria u otra consideración de valor, con una serie de excepciones establecidas en la legislación aplicable, y “compartir” significa compartir, alquilar, ceder, revelar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de cualquier otro modo, oralmente, por escrito o por medios electrónicos o de otro tipo, datos personales a un tercero para publicidad conductual de contexto cruzado, sin perjuicio de determinadas excepciones previstas en la legislación aplicable.

Los residentes en California pueden realizar estas solicitudes en línea enviándonos un correo electrónico a [email protected] o llamándonos a la línea telefónica gratuita 1-877-641-8181 o enviando su solicitud de privacidad de datos a través del formulario web en convergint.com/es/contacto/(especifique “Solicitud de privacidad: Attn: Departamento Jurídico” en el cuerpo de la solicitud)

Recuerde que no practicaremos ningún tipo de discriminación contra usted por ejercer cualquiera de los derechos anteriores.

Cuando así lo exija la ley, adoptaremos las medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a sus solicitudes. Los pasos de verificación pueden variar en función de la sensibilidad de la información personal.

Es posible que rechacemos determinadas solicitudes, o que las aceptemos solo de forma parcial, en función de nuestros derechos y obligaciones legales. Por ejemplo, podemos conservar la información personal de acuerdo con lo permitido por la ley, con fines de cumplimiento fiscal o para el mantenimiento de registros, para mantener una cuenta activa, para procesar transacciones y para facilitar solicitudes de los clientes.

También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Cuando presente una solicitud, asegúrese de que el agente autorizado se identifica como un agente autorizado y que el agente cuenta con la información necesaria para completar el proceso de verificación. Podremos solicitar una prueba por escrito del permiso del agente para realizar una solicitud en su nombre y es posible que necesitemos verificar su identidad directamente con usted.

Para que los residentes en California puedan ejercer estos derechos, se debe tener en cuenta lo siguiente en relación con cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal, tal como se describe en esta Política, incluidos los 12 meses anteriores:

• Podemos recopilar, divulgar y utilizar para nuestros fines empresariales y comerciales las siguientes categorías de información personal, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable en California: información de identificación y contacto, información sobre el perfil de la empresa, información de facturación y pago, información sobre transacciones y servicios, comunicaciones, datos de internet y navegación, e información sobre la ubicación.
  • Recopilamos y utilizamos las categorías anteriores de información personal para los fines empresariales y comerciales descritos en el apartado de esta Política “Cómo utilizamos y divulgamos su información”, incluido con proveedores de servicios, socios empresariales, redes publicitarias, proveedores de servicios de internet, proveedores de análisis de datos, entidades gubernamentales y redes sociales.
  • Recopilamos estas categorías de información personal de las fuentes descritas en el apartado “Fuentes de las que se puede obtener información personal” de esta Política, así como de socios empresariales, proveedores de datos externos, redes publicitarias, proveedores de servicios de internet, proveedores de análisis de datos, entidades gubernamentales, sistemas operativos y plataformas, y redes sociales.
  • Podemos divulgar cada una de estas categorías de información personal para nuestros fines empresariales y comerciales en la medida en que así lo permita la legislación aplicable con las categorías de partes descritas en el apartado de esta Política “Cómo utilizamos y divulgamos su información”.
• Podemos “vender” o “compartir” con fines de publicidad basada en el comportamiento contextual las siguientes categorías de información personal: datos sobre internet y navegación, como su dirección IP, elementos de identificación para publicidad en dispositivos móviles, versiones de navegadores y sistemas, historial de navegación, datos de localización, información de identificación y contacto.
• Categorías de terceros a los que se puede “vender” o con los que se puede “compartir” Información personal con fines de publicidad conductual en contextos cruzados: socios empresariales, socios publicitarios y de mercadeo, proveedores de análisis de datos y redes sociales.

Convergint no “vende” ni “comparte” a sabiendas la información personal de personas de menos de 16 años de edad. Para obtener más información, consulte nuestras prácticas, que aparecen explicadas en el apartado “Niños”.

Información personal sensible: no utilizamos ni divulgamos información personal sensible a menos que sea necesario para:

• proporcionar los bienes o prestar los servicios que usted ha solicitado (por ejemplo, para procesar o tramitar pedidos y transacciones);
• con su consentimiento,
• para prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad;
• para prevenir acciones maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales contra Convergint o para perseguir este tipo de acciones;
• para permitir que prestemos nuestros servicios (como el procesamiento de pagos, la verificación de su información, el mantenimiento de las cuentas o la prestación de servicios de atención al cliente);
• para verificar y mantener la calidad y seguridad de nuestros productos y servicios, incluidas actualizaciones y mejoras;
• para garantizar la seguridad física y
• para cualquier otro fin autorizado por la legislación aplicable (por ejemplo, para mostrar publicidad no personalizada como parte de su interacción actual con nosotros).

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características sobre usted sin su consentimiento. En virtud de la legislación de California, la definición de “Información personal sensible” se limita a identificadores gubernamentales, información de cuentas financieras cuando está emparejada con credenciales de acceso, geolocalización precisa, datos biométricos, información sobre la salud, información sobre la orientación sexual, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos y contenido de correo postal, correo electrónico y mensajes de texto, salvo cuando Convergint sea el destinatario previsto del mensaje.

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CANADÁ

Dependiendo de la provincia de Canadá en la que resida, puede que tenga los siguientes derechos en relación con nuestro uso de su información personal:

• Acceso y movilidad: puede que tenga derecho a solicitar si podemos mantener información personal sobre su persona y a solicitar una copia de dicha información. Para ello, envíenos un mensaje de correo electrónico a [email protected]. Existen excepciones a este derecho que permiten denegar este acceso, por ejemplo, si al poner la información a su disposición, se revelaría información personal sobre otra persona, o si la ley nos obliga a no divulgar dicha información. También es posible que tenga derecho a solicitar que esa Información personal informática obtenida de usted se le comunique en un formato tecnológico de uso común, así como a ninguna otra persona u organismo autorizado por la ley para recopilar dicha información. Este derecho no se extiende a la información creada o inferida de su información personal y no tenemos la obligación de comunicar dicha información si al hacerlo se crean dificultades prácticas importantes.
• Precisión: nuestro objetivo es mantener la información personal precisa, actualizada y completa. Le animamos a ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] para hacernos saber si alguna información personal no es precisa o ha sufrido algún cambio, para que podamos actualizarla.
• Retirada de consentimiento: si ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, puede tener derecho a retirar su consentimiento de forma total o parcial. Para retirar su consentimiento, siga los enlaces de rechazo de cualquier mensaje de mercadeo que haya recibido o envíenos un correo electrónico a [email protected]. Una vez que recibamos la notificación de que ha retirado su consentimiento, ya no trataremos su información para los fines para los que ofreció su consentimiento originalmente a menos que haya otra base legal para el tratamiento. La retirada del consentimiento a recibir comunicaciones de mercadeo no afectará al tratamiento de la información personal para la prestación de nuestros servicios.
• Cese de la distribución y desindexación: usted puede tener el derecho a solicitar que dejemos de distribuir su información personal o que desindexemos cualquier hipervínculo con su nombre si estas acciones son contrarias a la ley o a un mandato judicial, o cuando se den las siguientes condiciones:
  • cuando la distribución de la información le provoque un daño importante en relación con su derecho al respeto de su reputación o privacidad,
  • cuando el daño sea claramente superior al interés público por conocer la información o al interés del derecho de cualquier persona a expresarse libremente, y
  • cuando el cese de la distribución solicitado no supere los niveles necesarios para evitar que el daño se convierta en permanente.
• Reindexación: puede tener el derecho a solicitar que reindexemos un enlace que proporcione acceso a la información cuando se cumplan las siguientes condiciones:
  • cuando no hacerlo provoque un daño importante en relación con su derecho al respeto de su reputación o privacidad;
  • cuando el daño provocado por la ausencia de reindexación sea superior al interés público por conocer la información o al interés del derecho de cualquier persona a expresarse libremente y
  • cuando la reindexación solicitada no supere los niveles necesarios para evitar que el daño se convierta en permanente.
• Quejas: si cree que los derechos de protección de su información personal pueden haber sido violados, tiene el derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión correspondiente, o a solicitar una reparación a través de los tribunales.

Puede realizar una consulta acerca de sus derechos sobre su información personal o cómo ejercerlos enviándonos un mensaje de correo electrónico a la dirección [email protected]. Por lo general, responderemos a todas las solicitudes de acceso en menos de 30 días tras las recepción de toda la información necesaria. En aquellas circunstancias en las que no podamos ofrecer acceso, o si se necesita tiempo adicional para tramitar una solicitud, le avisaremos por escrito. No podremos divulgar determinados tipos de información basándonos en las exenciones especificadas en las leyes aplicables. Cuando sea posible, dividiremos la información que no revelemos y le ofreceremos acceso al resto de la información. Si no pudiésemos ofrecerle acceso o comunicarle la información personal, le ofreceremos una explicación, sujeta a unas restricciones. En determinadas circunstancias, por ejemplo, si la solicitud es excesiva o no tiene fundamento, podremos cobrarle una tasa de administración para acceder a su información personal. También podemos cobrar por cualquier copia adicional. Le informaremos acerca de cualquier tasa antes de tramitar una solicitud.

PRIVACIDAD EN EUROPA

Si usted es un residente del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, usted cuenta con una serie de derechos en virtud de lo establecido en la legislación europea en materia de protección de datos, tal como se indica a continuación.

Base jurídica: conforme a ciertas leyes de privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation, RGPD), debemos contar con una base jurídica para el tratamiento de su información personal. La base jurídica que utilizamos es la siguiente:

1. con su consentimiento (por ejemplo, si ofrece su consentimiento mediante nuestro sistema de consentimiento para el uso de cookies, que se puede revocar en cualquier momento);
2. en línea con nuestros intereses empresariales legítimos, específicamente cuando sea necesario para gestionar nuestros negocios y actividades de mercadeo, incluida la comunicación y respuesta a consultas y la gestión de las relaciones empresariales;
3. para cumplir una obligación legal o reglamentaria y/o
4. en virtud de lo establecido en un contrato formalizado entre nosotros y usted.

Derechos de privacidad: Tenga en cuenta que estos no son derechos absolutos, tienen límites y que es posible que algunos de ellos no estén disponibles en su caso para todos los datos personales.

• Información: usted tiene el derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible acerca de cómo utilizamos su información y sus derechos. Este es el motivo por el que le ofrecemos la información incluida en la presente Política.
• Acceso: usted tiene el derecho a obtener acceso a su información (si la estamos procesando) y a cierta información (similar a la proporcionada en esta Política). De este modo, podrá ser consciente y comprobar que estamos utilizando su información de acuerdo con lo establecido en la legislación sobre protección de datos.
• Borrado: también conocido como el «derecho al olvido», en términos sencillos, le permite solicitar el borrado o la eliminación de sus datos personales siempre que no exista una razón de peso que nos obligue a seguir utilizándolos. El derecho al borrado no es un derecho de carácter general, sino que existen excepciones.
• Corrección: usted tiene derecho a que se corrijan sus datos si no son precisos o están incompletos.
• Consentimiento: si ha dado su consentimiento a cualquier actividad de tratamiento, también tendrá derecho a revocar este consentimiento. Tenga en cuenta que podemos tener una base jurídica alternativa para continuar con el procesamiento, que le comunicaremos.
• Restricción: usted tiene derecho a restringir parte del tratamiento de sus datos personales, lo que significa que puede pedirnos que limitemos lo que hacemos con ellos.
• Oposición: usted tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento, incluido el tratamiento basado en nuestros intereses legítimos en algunos casos.
• Portabilidad: usted tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios.
• Quejas: puede presentar una queja ante su autoridad de supervisión local.

Para realizar una solicitud de este tipo o para presentar una objeción de este tipo, envíe un correo electrónico a [email protected]. Específique el nombre de su empresa (para que sepamos cuál es la empresa por la que se pone en contacto con nosotros) y proporcione detalles acerca de su solicitud. Nos pondremos en contacto con usted si necesitamos más información para procesar su solicitud.

También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente. Los nombres y datos de contacto de las autoridades de protección de datos de la Unión Europea se pueden encontrar en https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. La Autoridad de Protección de Datos para el Reino Unido es la Oficina del Comisionado y sus datos de contacto se pueden encontrar en https://ico.org.uk/global/contact-us/. La Autoridad Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (Federal Data Protection And Information Commissioner, FDPIC) y sus datos de contacto se pueden encontrar en https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN EL MEDIO ORIENTE

Si se encuentra fuera del Reino de Arabia Saudita, póngase en contacto con [email protected] para informarse sobre los derechos de privacidad que pueden corresponderle. Si usted reside en Arabia Saudita, estamos obligados a facilitarle información detallada sobre los fundamentos jurídicos del tratamiento de sus datos personales y a informarle sobre determinados derechos de privacidad.

Base jurídica: Los fundamentos jurídicos en los que nos basamos cuando recabamos sus datos personales directamente de usted son los siguientes:

1. para cumplir una obligación legal o reglamentaria;
2. en virtud de lo establecido en un contrato formalizado entre usted y nosotros;
3. cuando nuestro tratamiento responda a sus intereses reales, pero sea imposible o difícil comunicarnos con usted y
4. en línea con nuestros intereses empresariales legítimos, específicamente cuando sea necesario para gestionar nuestros negocios y actividades de mercadeo, incluida la comunicación y respuesta a consultas y la gestión de las relaciones empresariales.

Los fundamentos jurídicos en los que nos basamos cuando no recabamos sus datos personales directamente de usted son los siguientes:

1. cuando sus datos personales estén a disposición del público o hayan sido recogidos de una fuente de acceso público;
2. cuando la no recogida o tratamiento de sus datos personales pueda perjudicar o afectar a sus intereses vitales;
3. cuando sus datos personales se registren o almacenen de forma que resulte imposible identificarle, directa o indirectamente y
4. en línea con nuestros intereses empresariales legítimos, específicamente cuando sea necesario para gestionar nuestros negocios y actividades de mercadeo, incluida la comunicación y respuesta a consultas y la gestión de las relaciones empresariales.

Sólo nos basamos en su consentimiento si, y en la medida en que, uno de los fundamentos jurídicos expuestos anteriormente no esté disponible para una actividad de tratamiento concreta.

Derechos de privacidad: Si usted es un residente de Arabia Saudita usted cuenta con una serie de derechos en virtud de lo establecido en la legislación de Arabia Saudita en materia de protección de datos. Estos derechos se indican a continuación. Tenga en cuenta, no obstante, que no se trata de derechos absolutos. Existen límites para ellos y es posible que algunos no estén disponibles en su caso para todos los datos personales.

• Información: usted tiene el derecho a recibir información acerca de cómo utilizamos su información y sus derechos. Este es el motivo por el que le ofrecemos la información incluida en esta Política.
• Acceso: usted tiene derecho a obtener acceso y a obtener una copia de su información personal (si la estamos procesando), y otra cierta información (similar a la proporcionada en esta Política).
• Destrucción (borrado): este derecho le permite solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales cuando no exista ninguna razón de peso para que sigamos utilizándolos. El derecho al borrado no es un derecho de carácter general, sino que existen excepciones.
• Corrección: usted tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si no son precisos o están incompletos.
• Consentimiento: si ha dado su consentimiento a cualquier actividad de tratamiento, también tendrá derecho a revocar este consentimiento.
• Oposición: usted tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento, incluido el tratamiento basado en nuestros intereses legítimos en algunos casos.

Para realizar una solicitud de este tipo o para presentar una objeción de este tipo, envíe un correo electrónico a [email protected]. Específique el nombre de su empresa (para que sepamos cuál es la empresa por la que se pone en contacto con nosotros) y proporcione detalles acerca de su solicitud.

Por lo general, responderemos a todas las solicitudes de acceso en menos de 30 días tras las recepción de toda la información necesaria. En aquellas circunstancias en las que no podamos ofrecer acceso, o si se necesita tiempo adicional para tramitar una solicitud, le avisaremos por escrito. En caso de que no podamos satisfacer plenamente su solicitud (si, por ejemplo, sus datos personales están relacionados con los de otra persona, lo que hace imposible separarlos sin revelar los datos personales de esa persona), le daremos una explicación, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Cuando así lo exija la ley, adoptaremos las medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a sus solicitudes. Los pasos de verificación pueden variar en función de la sensibilidad de la información personal.

PRIVACIDAD EN ASIA

Si se encuentra fuera de China y la India, póngase en contacto con [email protected] para informarse sobre los derechos de privacidad que pueden corresponderle. Para los residentes en China e India, esta sección explica la base legal por la que procesamos su información personal, así como sus derechos de privacidad.

Base jurídica:

Derechos de privacidad: si usted es un residente de China o la India, puede tener ciertos derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad, tal como se indica a continuación:

PRIVACIDAD EN OCEANIA

Si se encuentra fuera de Australia y Nueva Zelanda, póngase en contacto con [email protected] para informarse sobre los derechos de privacidad que pueden corresponderle.

Para los residentes de Australia y Nueva Zelanda, usted tiene el derecho de solicitar el acceso o la corrección de su información personal en poder de Convergint, o para presentar una queja sobre la forma en que hemos manejado su información personal. Para solicitar acceso a su información personal o presentar una queja, envíe un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre y datos de contacto, y explicando la solicitud o queja. Convergint se esforzará por dar una respuesta en un plazo de 30 días naturales a partir del momento en que tenga conocimiento de la solicitud. Convergint puede rechazar una solicitud en determinadas circunstancias de acuerdo con la legislación aplicable, incluso si existen procedimientos legales en curso o previstos entre Convergint y la persona que lo solicita, u otro tercero identificado.

Si no está satisfecho con la respuesta de Convergint, los australianos pueden presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia (Office of the Australian Information Commissioner, OAIC) llamando al 1300 363 992 o visitando el sitio web de la OAIC en https://www.oaic.gov.au/. Si se encuentra en Nueva Zelanda, póngase en contacto con el Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda a través de su sitio web: https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint-to-the-privacy-commissioner/.

OTRA INFORMACIÓN

Componentes, sitios y enlaces de terceros

Nuestros sitios web pueden contar con funciones como plugins, widgets u otras herramientas de terceros capaces de recopilar información o de compartirla entre nosotros y terceros, incluidos sitios web de redes sociales.

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web regidos por otros términos y políticas. Recuerde que no somos responsables de las prácticas en materia de privacidad de estos sitios web. Le animamos a saber exactamente en qué momento sale de nuestro sitio web y a leer las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de lo sitios web que recopilan información que permita la identificación personal. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por los lugares en los que se publica o se hace referencia a ella.

Actualizaciones de esta Política de privacidad

Esta Política se revisa periódicamente y puede actualizarse cada cierto tiempo. Cuando realicemos cambios en esta Política, cambiaremos la fecha de «Última actualización» indicada anteriormente. Si se realiza un cambio importante en esta Política, se lo notificaremos de acuerdo con la legislación aplicable, por ejemplo, mediante un aviso de dicho cambio en la primera página de esta Política o en nuestro página de inicio, o mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenga registrada con nosotros. Revise esta página periódicamente para consultar cualquier información actualizada en nuestras prácticas sobre privacidad.

Preguntas acerca de la Política de privacidad

Si tiene alguna pregunta o queja acerca de esta Política de privacidad, las prácticas de este sitio web o sus interacciones con este sitio web, o para ejercer los derechos de privacidad disponibles (incluyendo, sin limitación, su derecho a retirar el consentimiento, cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal), póngase en contacto con [email protected], envíe su solicitud a través del formulario web en https://www.convergint.com/es/contacto/, especificando “Solicitud de privacidad: a la atención de: Departamento Jurídico” en el cuerpo de la solicitud, o presente su solicitud a través del número de teléfono gratuito 1-877-641-8181.

Datenschutzrichtlinie

01. Februar 2025

Herzlich willkommen! Convergint ist ein Business-to-Business-Unternehmen (B2B), dessen oberste Priorität darin besteht, der bestmögliche Dienstleister für seine Kunden zu sein. In dieser Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) wird beschrieben, wie Convergint, dessen Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (gemeinsam „Convergint“) personenbezogene Daten (Definition siehe unten) erheben, verwenden, aufbewahren und offenlegen. Sie gilt an Standorten, an denen dieser Hinweis ausgehängt oder referenziert wird, einschließlich auf Websites und in Apps (jeweils eine „Website“), sowie für unsere Interaktionen mit Kunden, Lieferanten oder anderen Personen.

Convergint ist ein weltweit tätiger Konzern, und dementsprechend enthält diese Richtlinie bestimmte rechtsordnungsspezifische Inhalte:

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, finden Sie unten im Abschnitt Datenschutzrechte in Kalifornien wo Sie unsere Hinweise zur Datenerhebung und weitere Informationen finden, einschließlich Ihrer Rechte nach kalifornischem Recht.

Wenn Sie in Kanada ansässig sind, finden Sie im Abschnitt Datenschutzrechte in Kanada weitere Informationen über Ihre Rechte nach kanadischem Recht.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in der Schweiz ansässig sind, finden Sie im Abschnitt Datenschutzrechte in Europa weitere Informationen über unsere rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über Ihre Datenschutzrechte nach europäischem Recht.

Wenn Sie im Nahen Osten ansässig sind, finden Sie im Abschnitt Datenschutzrechte im Nahen Osten weitere Informationen über unsere rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über Ihre Datenschutzrechte nach geltendem Recht.

Wenn Sie in Asien ansässig sind, finden Sie im Abschnitt Datenschutzrechte in Asien weitere Informationen über unsere rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über Ihre Datenschutzrechte nach geltendem Recht.

Wenn Sie in Ozeanien ansässig sind, finden Sie im Abschnitt Datenschutzrechte in Ozeanien weitere Informationen über Ihre Rechte nach geltendem Recht.

Diese Richtlinie gilt nicht für:

• Unsere Kunden in Lateinamerika, für die wir einen separaten Datenschutzhinweis haben (siehe convergint.com/de/datenschutz/)
• Mitarbeiter, unabhängige Auftragnehmer oder Bewerber von Convergint, für die wir einen separaten Datenschutzhinweis haben (siehe convergint.com/colleague-application-privacy-notice/)
• Endnutzer von Produkten oder Systemen, die wir an unsere Kunden verkaufen oder die wir für unsere Kunden bereitstellen, konfigurieren, unterstützen oder verwalten – diese Endnutzer sollten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Kunden beachten.

Wenn ein Kunde Convergint als Dienstleister oder Auftragsverarbeiter beauftragt: Die Verarbeitung von Convergint wird durch anwendbare Kundenvereinbarungen geregelt. Darüber hinaus ist Convergint ein autorisierter Vertriebshändler oder Weiterverkäufer und nicht der Hersteller, Entwickler oder Anbieter von Produkten und bestimmten Dienstleistungen, die Sie möglicherweise von Convergint beziehen („Drittanbieterprodukte“). Somit sind die Verpflichtungen von Convergint ausschließlich auf Verarbeitungen beschränkt, die von Convergint-Mitarbeitern durchgeführt werden. Die Hersteller, Entwickler oder Anbieter („Drittanbieter“) dieser Drittanbieterprodukte können unabhängige Auftragsverarbeiter der von Ihnen kontrollierten personenbezogenen Daten sein, und ihre Verarbeitung wird durch anwendbare Endnutzer-Lizenzvereinbarungen, Bestimmungen oder Nachträge zur Datenverarbeitung zwischen Ihnen und den Auftragsverarbeitern geregelt. Convergint ist nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Datensicherheitspraktiken von Drittanbietern oder -produkten, die von in dieser Richtlinie beschriebenen Datenschutz- oder Datensicherheitspraktiken abweichen können. Convergint ist ferner nicht verantwortlich für die Einhaltung geltender Datenschutzgesetze durch seine Kunden.

VON UNS ERHOBENE INFORMATIONEN

Personenbezogene Daten. Für die Zwecke dieser Richtlinie und soweit nach geltendem Recht nichts Gegenteiliges vorgeschrieben ist, bezeichnet „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die Sie identifizieren, die sich auf Sie beziehen oder die Sie beschreiben, die vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können oder die vernünftigerweise mit Ihnen verknüpft sein könnten. Wir dürfen unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten von Ihnen erheben:

• Identifikatoren. Dazu gehören Identifizierungs- und Kontaktdaten wie Ihr Name, Ihre Berufsbezeichnung, Name und Adresse des Unternehmens, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
• Profilinformationen. Dazu gehören Profilinformationen über Ihr Unternehmen (z. B. Art, Größe, Kategorie oder geografischer Standort Ihres Unternehmens).
• Gewerbliche Informationen. Dazu gehören Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen, die wir von Ihnen erwerben (im Falle von Anbietern) bzw. an Sie verkaufen (im Falle von Kunden), Informationen über unsere Geschäftsbeziehung und Serviceinformationen (einschließlich des Serviceverlaufs).
• Finanzielle Informationen. Dazu gehören Rechnungs-, Zahlungs-, Kauf-, Verkaufs- und Transaktionsinformationen und -verlauf zu Produkten oder Dienstleistungen, die wir von Ihnen erwerben (im Falle von Anbietern) bzw. an Sie verkaufen (im Falle von Kunden), einschließlich Zahlungskonto- und anderer Finanzdaten.
• Informationen zu Versand, Lieferung und Standort. Dazu gehören Lieferadressen, Versand- und Logistikinformationen. Außerdem gehören Informationen dazu, die es uns ermöglichen, Ihren Standort zu bestimmen, wie z. B. Ihre Anschrift oder andere Standortinformationen, die Sie uns mitteilen.
• Audio-Informationen. Dazu gehören Audioaufzeichnungen oder Transkriptionen von Gesprächen zwischen Ihnen und unseren Mitarbeitern und Kundendienstmitarbeitern, sofern dies gesetzlich zulässig ist und, falls erforderlich, mit Ihrer Zustimmung.
• Demografische Informationen. Dazu gehören demografische Angaben über Ihr Unternehmen, sofern dies nach den Gesetzen des jeweiligen Landes zulässig ist und den Anforderungen entspricht.
• Kommunikation. Dazu gehört der Kommunikationsverlauf, einschließlich des Schriftverkehrs zwischen uns und dem Feedback, das Sie uns ggf. zur Verfügung stellen.
• Informationen über Aktivitäten im Internet oder anderen elektronischen Netzwerken. Dazu gehören Internet- und Browsing-Daten, wie z. B. Ihre IP-Adresse oder Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Websites, mobilen Anwendungen, E-Mails oder Werbung.
• Präferenzen und Rückschlüsse. Wir können Ihre Präferenzen erheben oder Rückschlüsse auf Ihre Person ziehen, die unserer Ansicht nach und basierend auf anderen personenbezogenen Daten zu Ihrer Person, die uns vorliegen, Ihre Präferenzen oder Eigenschaften widerspiegeln.
• Andere Informationen, die Sie uns übermitteln oder die Sie von Zeit zu Zeit mit uns teilen

Die oben genannten personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu verwalten und aufrechtzuerhalten, Ihnen Produkte und Dienstleistungen zu liefern oder Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erwerben, die Finanzen zu verwalten und die damit verbundenen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, sind für die Geschäftstätigkeit mit Convergint zwingend erforderlich. Andere personenbezogene Daten sind optional und Sie können entscheiden, ob Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen oder nicht oder ob Sie mit uns in einer Weise interagieren, die uns diese Informationen zur Verfügung stellt. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Weigerung, Informationen zur Verfügung zu stellen, unsere Fähigkeit zur Bereitstellung von Dienstleistungen beeinträchtigen kann.

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QUELLEN, AUS DENEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN BEZIEHEN

Wir erheben personenbezogene Daten aus den folgenden Kategorien von Quellen:

• Direkt von Ihnen: Wir verarbeiten Informationen, die Sie oder eine in Ihrem Auftrag handelnde Person uns unmittelbar zur Verfügung stellen. Beispielsweise können Sie uns Identifikations- und Kontaktdaten, Unternehmensprofildaten, Rechnungsinformationen, demografische und gewerbliche Informationen zur Verfügung stellen, wenn Sie Produkte und Dienstleistungen von uns erwerben, den Kundendienst kontaktieren oder sich per E-Mail, telefonisch, persönlich oder über Dritte an uns wenden.
• Von Ihren Geräten und aus unseren Netzwerken: Wir nutzen Cookies und zugehörige Technologien, um personenbezogene Daten von Ihren Geräten und geräteübergreifend passiv zu erheben, wenn Sie mit der Website oder unseren E-Mails interagieren.
• Von anderen Unternehmen oder Personen: Wir arbeiten mit Geschäfts- und Marketingpartnern sowie mit Social-Media-Plattformen zusammen, die uns direkt oder indirekt von Ihnen erhobene personenbezogene Daten über Sie zur Verfügung stellen. Außerdem können wir Ihre personenbezogenen Daten von einer in Ihrem Auftrag handelnden Person, z. B. Ihrem Arbeitgeber, erhalten. Wir können personenbezogene Daten über Sie aus öffentlich verfügbaren Ressourcen und Verteilerlisten beziehen. Zudem können wir personenbezogene Daten wie zum Beispiel Identifikations- oder Kontaktdaten von seriösen Agenturen beziehen, denen Sie die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte wie uns erlaubt haben.
• Aus sozialen Medien: Wenn Sie auf einer Social-Media-Website mit uns in Verbindung treten, erhalten wir möglicherweise Identifikations- und Kontaktdaten, Internet- und Browsing-Daten und andere personenbezogene Daten, die in Ihren Beiträgen auf sozialen Medien oder in Ihrem Social-Media-Profil enthalten sind.
• Aus öffentlich zugänglichen Quellen: Wir können Informationen über Sie aus öffentlich zugänglichen Quellen, einschließlich Internetseiten oder staatlichen Datenbanken, erheben.

VERWENDUNG UND OFFENLEGUNG IHRER DATEN DURCH UNS

Im gesetzlich zulässigen Umfang dürfen wir Ihre Informationen für folgende Zwecke verwenden:

• Um Aktionen im Einklang mit den Zwecken, für die Sie die personenbezogenen Daten bereitgestellt haben, durchzuführen
• Um die Geschäftsbeziehung zwischen uns und Ihnen bzw. Ihrer Organisation zu unterhalten
• Um an vorvertraglichen Unternehmensbewertungen und Sicherheitsüberprüfungen teilzunehmen
• Um unseren Verpflichtungen aus zwischen Ihnen und uns (oder zwischen Ihrem Arbeitgeber und uns) geschlossenen Verträgen nachzukommen sowie um andere Aktionen im Einklang unserer Geschäftsbeziehung zu Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber durchzuführen
• Um durch Umfragen oder auf anderem Wege Ihre Ansichten oder Kommentare zu den von uns erbrachten Dienstleistungen in Erfahrung zu bringen
• Um Sie über Änderungen unserer Produkte und Dienstleistungen sowie von Drittanbieterprodukten und -dienstleistungen, die wir Ihnen verkauft haben, zu benachrichtigen
• Um Ihnen Mitteilungen zuzusenden, die Sie angefordert haben oder die für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich Aktivitäten oder Werbeaktionen zu Produkten oder Dienstleistungen von uns oder unseren Tochtergesellschaften
• Um Sie mit Marketingmitteilungen und Angeboten zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu versorgen
• Um Sie mit Informationen über die Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner bzw. potenziellen Geschäftspartner zu versorgen
• Um auf Websites Dritter an Sie weiterzuvermarkten
• Um Ihnen Newsletter, Benachrichtigungen über Ereignisse und Ankündigungen zuzusenden
• Um mit Ihnen über unsere Geschäftsbeziehung zu kommunizieren, einschließlich über Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie und andere rechtliche oder geschäftsbezogene Änderungen
• Für Schulungszwecke oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Um andere Aktivitäten durchzuführen, die wir Ihnen gegenüber von Zeit zu Zeit mitteilen

Sie können unsere Marketing-E-Mails abbestellen, indem Sie auf den Link zum Abbestellen klicken, der sich am Ende der Marketing-E-Mails befindet, oder indem Sie uns mit Ihrer Abbestellungsanfrage kontaktieren. Bitte beachten Sie Folgendes: Wenn Sie den Erhalt von Marketing-Mitteilungen ablehnen, erhalten Sie weiterhin wichtige Geschäftsmitteilungen mit Bezug auf Ihre aktuelle Beziehung zu uns, z. B. Mitteilungen zu Ihren Produkten, Serviceankündigungen oder Sicherheitsinformationen.

Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber den folgenden Stellen und unter folgenden Umständen offenlegen:

• An unsere Unternehmensfamilie: Als globales Unternehmen, das eine große Bandbreite an Produkten und Dienstleistungen mit Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und grenzüberschreitenden technischen Systemen anbietet, haben wir globale Richtlinien nebst Standards und Verfahren eingeführt, um den konsequenten Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten. Wir dürfen Informationen über Sie mit unserer Unternehmensfamilie teilen, einschließlich unseren weltweiten Tochtergesellschaften und Unternehmen, sowie an Länder übermitteln, in denen wir geschäftlich tätig sind.
• An unsere Dienstleister, Auftragnehmer, Unterauftragnehmer und Bevollmächtigten: Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, um die in dieser Richtlinie aufgeführten Zwecke mit Dritten voranzutreiben, die Dienstleistungen für uns erbringen oder uns bei der Ermöglichung bestimmter Funktionen unterstützen, einschließlich Kommunikations-, Marketing-, Wartungs-, Dienstleistungsuntervergabe- und Analysefunktionen.
• An unsere Geschäfts- und Vertriebspartner: Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten mit ausgewählten Mitarbeitern teilen, um unsere Geschäftsbeziehung zu Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber voranzutreiben. Beispiel: Wenn Sie ein Convergint-Vertriebspartner sind, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten einem Interessenten von Convergint zur Verfügung stellen, der möglicherweise an den Produkten und Dienstleistungen Ihres Unternehmens interessiert ist; wenn Sie ein Convergint-Kunde sind, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten einem Convergint-Vertriebspartner mit Produkt- oder Dienstleistungsangeboten, die für Sie von Interesse sein könnten, zur Verfügung stellen.
• An externe Marketingpartner: Wir dürfen personenbezogene Daten gegenüber Social-Media-Netzwerken, Werbenetzwerken und Websites von Dritten offenlegen, sodass wir auf Plattformen und Websites von Dritten vermarkten und werben können.
• Während Unternehmensübertragungen: Wenn wir uns dazu entschließen, Unternehmen zu kaufen, verkaufen, fusionieren oder anderweitig neu zu organisieren und/oder wenn unser Unternehmen vollständig oder teilweise erworben wird, kann zu einer solchen Transaktion die Offenlegung von personenbezogenen Daten gegenüber potenziellen oder tatsächlichen Käufern oder deren bevollmächtigten Vertretern oder Dienstleistern gehören.
• An Investoren oder potenzielle Investoren: Wir dürfen personenbezogene Daten an unsere Investoren weitergeben, um ihnen die Aufsicht über unseren Betrieb zu ermöglichen, bzw. an potenzielle Investoren als Teil der kaufbezogenen Sorgfaltsprüfung.
• Aus Sicherheits- und Rechtsgründen: Wir dürfen personenbezogene Daten im Rahmen eines Gerichtsverfahrens, einer gerichtlichen Verfügung oder eines Rechtsverfahrens an Behörden weitergeben. Ferner sind wir berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben, um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit unserer Kollegen bzw. die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit der Kollegen unserer Geschäftspartner, Lieferanten oder Kunden und Gemeinschaften zu wahren. Wir dürfen personenbezogene Daten von Kunden offenlegen, wenn wir nach Treu und Glauben der Ansicht sind, dass dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder um auf Anfragen von Strafvollzugsbehörden in Verbindung mit der Untersuchung einer Straftat bzw. auf Anfragen von Zivil- und Verwaltungsbehörden in Verbindung mit einem ausstehenden Zivilfall oder einer Verwaltungsuntersuchung zu reagieren.
• Gegenüber anderen juristischen Personen und für andere Zwecke, die wir Ihnen gegenüber von Zeit zu Zeit offenlegen.

GRENZÜBERGREIFENDE ÜBERMITTLUNGEN

Unser internationaler Fußabdruck kann die Übermittlung personenbezogener Daten zwischen verschiedenen Niederlassungen sowie an Dritte in den Ländern, in denen wir geschäftlich tätig sind, beinhalten. Einige Länder haben Einschränkungen für Übermittlungen personenbezogener Daten eingeführt. Wo erforderlich, setzen wir von der EU-Kommission zugelassene Standardvertragsklauseln oder ähnliche Vertragsklauseln in anderen Rechtsordnungen (einschließlich Großbritannien und der Schweiz) oder die nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften in Ihrer Rechtsordnung erforderlichen Mechanismen nebst anderen angemessenen Zusatzmaßnahmen um, um die zu übermittelnden Daten zu schützen. Dies umfasst unter anderem auch Übermittlungen an Lieferanten oder andere Dritte. Weitere Informationen über unsere Übermittlungsmechanismen können Sie per E-Mail an [email protected] anfordern.

GENAUIGKEIT

Wir wenden angemessene Anstrengungen auf, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten so genau, vollständig und aktuell wie möglich sind. Wir führen keine regelmäßigen Aktualisierungen Ihrer personenbezogenen Daten durch, es sei denn, eine solche Aktualisierung ist notwendig. Damit wir Ihre personenbezogenen Daten pflegen sowie ihre Richtigkeit und Aktualität gewährleisten können, müssen Sie uns unverzüglich über jedwede Änderungen Ihrer an uns bereitgestellten Informationen informieren.

AUFBEWAHRUNGSZEITRAUM

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf wie erforderlich, um die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, zu erfüllen; dazu zählen die Sicherheit unserer Verarbeitung, die Einhaltung von rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Anforderungen (z. B. Bestimmungen zu Audits, Buchführung und gesetzlicher Aufbewahrungsfrist), die Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten und die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen in den Ländern, in denen wir geschäftlich tätig sind. Gegebenenfalls kann Convergint solche personenbezogenen Daten anonymisieren oder de-identifizieren.

KONTAKT

Wenden Sie sich bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie an uns, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schreiben. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht den Namen Ihres Unternehmens und genaue Einzelheiten zu Ihrer Anfrage an; wir werden sie an das zuständige Mitglied unserer Rechtsabteilung oder des Datenschutzteams weiterleiten, damit sie ordnungsgemäß beantwortet wird.

Der Verantwortliche für Ihre personenbezogene Daten ist die Convergint-Gesellschaft, mit der Sie Geschäfte tätigen. Standorte und Adressen finden Sie unter convergint.com/de/wo-wir-tatig-sind/standorte/ oder durch Kontaktaufnahme mit [email protected].

Convergint fungiert als Auftragsverarbeiter für personenbezogene Daten zu Endnutzern von Produkten oder Systemen, die wir an unsere Kunden verkaufen oder die wir für unsere Kunden bereitstellen, konfigurieren, unterstützen oder verwalten – diese Endnutzer sollten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Kunden beachten.

RECHT, BESCHWERDE EINZUREICHEN

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht konform mit den geltenden Datenschutzgesetzen ist, können Sie direkt bei uns eine Beschwerde einreichen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden und darin genaue Einzelheiten zu der Beschwerde nennen, einschließlich gegebenenfalls den Namen Ihres Unternehmens.

Für andere Rechtsordnungen verweisen wir Sie auf die entsprechende Webseite der Aufsichts- oder Regulierungsbehörde Ihres Landes.

KINDER

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren (bzw. unter dem Alter der Volljährigkeit in der jeweiligen Rechtsordnung, in der wir tätig sind). Wenn Ihnen bekannt wird, dass Ihr Kind oder eine Person unter 18 Jahren (oder dem entsprechenden Alter der Volljährigkeit) seine bzw. ihre personenbezogenen Daten über unsere Website zur Verfügung gestellt hat, wenden Sie sich bitte über die im vorstehenden Abschnitt „Kontakt“ genannten Kontaktdaten an uns. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten über ein Kind unter 18 Jahren (oder dem entsprechenden Alter der Volljährigkeit) erhalten haben, werden wir diese Daten aus unseren Aufzeichnungen und Systemen löschen.

AUFBEWAHRUNG UND SICHERHEIT

Wir wenden angemessene verfahrensbezogene und technische Maßnahmen an, die Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung schützen sollen. Dritte könnten diese Maßnahmen jedoch überwinden und Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten für unbefugte Zwecke zu erlangen; wir können nicht garantieren, dass dieser Fall nicht eintreten wird. Mit Ihrer Nutzung der Website akzeptieren Sie das Risiko einer Kompromittierung Ihrer personenbezogenen Daten und des unbefugten Zugriffs darauf.

DATENSCHUTZRECHTE IN KALIFORNIEN

Der California Consumer Privacy Act („CCPA“, kalifornisches Verbraucherschutzgesetz) gilt für Unternehmen, die in Kalifornien geschäftlich tätig sind, für Einwohner Kaliforniens und für Informationen, die Verbraucher in Kalifornien identifizieren, sich auf diese beziehen, diese beschreiben, vernünftigerweise mit diesen in Verbindung gebracht werden können oder die vernünftigerweise mit diesen verknüpft sein könnten, ob direkt oder indirekt. Convergint ist in einem Business-to-Business-Kontext („B2B“) und im Allgemeinen als Dienstleister für seine Kunden tätig. Für die Zwecke von Anfragen im Rahmen dieses Abschnitts der Datenschutzrichtlinie umfasst der Begriff „personenbezogene Daten“ keine Informationen, die wir als Dienstleister für unsere Kunden erhoben haben, es sei denn, nach geltendem kalifornischem Recht ist etwas Gegenteiliges vorgesehen.

Wenn Sie in Kalifornien leben, dürfen Sie die folgenden Anfragen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten gemäß geltendem Recht stellen:

• Auskunftsrecht: Sie können uns auffordern, Ihnen die Kategorien der über Sie erhobenen personenbezogenen Daten, die Kategorien von Quellen, aus denen die personenbezogenen Daten erhoben wurden, die Kategorien der verkauften, geteilten oder offengelegten personenbezogenen Daten, die geschäftlichen oder wirtschaftlichen Zwecke, aus denen wir personenbezogene Daten erheben, verkaufen oder teilen, die Kategorien der Dritten, gegenüber denen wir personenbezogene Daten offenlegen, an die wir sie verkaufen oder mit denen wir sie teilen und die konkreten personenbezogenen Daten, die wir in den letzten 12 Monaten über Sie erhoben haben, offenzulegen.
• Recht, falsche personenbezogene Daten berichtigen zu lassen: Sie können uns auffordern, die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu korrigieren, wenn sie falsch sind.
• Recht auf Löschung: Vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen können Sie uns auffordern, die von uns gepflegten personenbezogenen Daten zu Ihrer Person zu löschen.
• Recht, den Verkauf oder die Weitergabe für Targeted Advertising- bzw. Behavioral Advertising-Zwecke abzulehnen: Einige Offenlegungen personenbezogener Daten können einen „Verkauf“ oder eine „Weitergabe“ nach kalifornischem Recht darstellen, einschließlich die Verwendung von Cookies oder anderen Technologien für Werbezwecke.
  • Sie können den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten und deren Weitergabe an eine außenstehende Partei zum Zwecke von kontextübergreifender verhaltensorientierter Werbung (Behavioral Advertising) ablehnen. Klicken Sie dazu auf unserer Startseite auf den Link „Meine personenbezogenen Daten“ oder senden Sie per Post oder E-Mail einen schriftlichen Antrag an die im vorstehenden Abschnitt „Kontakt“ genannten Adressen. Wenn Sie das Cookie-basierte Tracking zu Werbezwecken ablehnen möchten, können Sie Ihre Cookie-Präferenzen wie im Abschnitt „Cookies und andere Tracking-Technologien“ oben beschrieben aktualisieren. Sie können auch ein von Convergint anerkanntes Opt-out-Präferenzsignal senden, z. B. ein Global Privacy Control-Signal auf den Browsern oder Browsererweiterungen, die ein solches Signal unterstützen. Ihre Ablehnung von cookiebasierter Nachverfolgung ist website-, geräte- und browserspezifisch und wird immer dann gelöscht, wenn Sie Ihre Cookies oder den Zwischenspeicher Ihres Browsers löschen. Das heißt, dass Sie Ihre Cookie-Präferenzen in allen von Ihnen verwendeten Websites, Geräten und Browsern jeweils anpassen müssen.

Für die Zwecke dieser Richtlinie bezeichnet „verkaufen“ den Verkauf, die Vermietung, die Freigabe, die Offenlegung, die Verbreitung, die Verfügbarmachung oder die sonstige mündliche, schriftliche oder elektronische Mitteilung Ihrer personenbezogenen Daten an einen Dritten gegen Geld oder sonstige angemessene Gegenleistungen, wobei der Begriff bestimmten Ausnahmen nach geltendem Recht unterliegt. „Weitergeben“ bedeutet das Teilen, die Vermietung, die Freigabe, die Offenlegung, die Verbreitung, die Verfügbarmachung, die Übermittlung oder eine sonstige mündliche, schriftliche oder elektronische Mitteilung personenbezogener Daten an eine dritte Partei für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen im geltenden Recht.

Einwohner von Kalifornien können diese Anfragen online stellen, indem sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken, uns gebührenfrei unter der Nummer 1-877-641-8181 anrufen oder ihre Datenschutzanfrage über das Webformular unter convergint.com/de/kontakt/ einreichen (geben Sie „Privacy Request – Attn: Legal” im Textkörper der Anfrage ein).

Bitte beachten Sie Folgendes: Wir werden Sie keiner Diskriminierung aussetzen, weil Sie eines der vorstehend genannten Rechte ausgeübt haben.

Wo dies angemessen oder gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir angemessene Maßnahmen zur Verifizierung Ihrer Identität ergreifen, bevor wir auf Ihre Anfragen reagieren. Die Verifizierungsschritte können je nach Sensibilität der personenbezogenen Daten variieren.

Auf Grundlage unserer gesetzlichen Rechte und Verpflichtungen dürfen wir bestimmte Anfragen ablehnen oder nur teilweise erfüllen. Beispielsweise dürfen wir personenbezogene Daten aufbewahren, soweit dies gesetzlich zulässig ist, z. B. für Steuer- oder andere Buchführungszwecke, um ein aktives Konto aufrechtzuerhalten sowie um Transaktionen zu bearbeiten und Kundenanfragen zu ermöglichen.

Sie dürfen auch einen Handlungsbevollmächtigten ernennen, der in Ihrem Auftrag eine Anfrage stellt. Bitte stellen Sie beim Einreichen der Anfrage sicher, dass der Handlungsbevollmächtigte als solcher ausgewiesen wird, und vergewissern Sie sich, dass er über die notwendigen Informationen verfügt, um den Verifizierungsprozess erfolgreich abzuschließen. Wir können den Handlungsbevollmächtigten auffordern, einen schriftlichen Nachweis über seine Berechtigung, in Ihrem Auftrag eine Anfrage stellen zu dürfen, vorzulegen, und müssen uns Ihre Identität unter Umständen direkt von Ihnen bestätigen lassen.

Für die Zwecke von Einwohnern Kaliforniens, die diese Rechte ausüben: Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zu der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie erheben, verwenden und offenlegen, einschließlich in den letzten 12 Monaten:

• Wir dürfen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten wie in geltendem kalifornischem Recht dargelegt für unsere geschäftlichen und wirtschaftlichen Zwecke erheben, verwenden und offenlegen: Identifikations- und Kontaktdaten, Unternehmensprofildaten, Rechnungs- und Zahlungsinformationen, Transaktions- und Serviceinformationen, Mitteilungen, Internet- und Browsing-Daten sowie Standortinformationen.
  • Wir erheben und verwenden die vorstehend genannten Kategorien personenbezogener Daten für die geschäftlichen und wirtschaftlichen Zwecke, die im Abschnitt dieser Richtlinie mit der Überschrift „Verwendung und Offenlegung ihrer personenbezogenen Daten durch uns“ beschrieben sind, einschließlich mit Dienstleistern, Geschäftspartnern, Werbenetzwerken, Internetanbietern, Datenanalyseanbietern, Regierungsstellen und sozialen Netzwerken.
  • Wir erheben diese Kategorien personenbezogener Daten von den Quellen, die im Abschnitt dieser Richtlinie mit der Überschrift „Quellen, aus denen wir personenbezogene Daten beziehen“ beschrieben sind, sowie von Geschäftspartnern, Drittdatenlieferanten, Werbenetzwerken, Internetanbietern, Datenanalyseanbietern, Regierungsstellen, Betriebssystemen und Plattformen und aus sozialen Netzwerken.
  • Wir dürfen jede dieser Kategorien personenbezogener Daten für unsere geschäftlichen und wirtschaftlichen Zwecke im gesetzlich zulässigen Umfang mit den Kategorien von Parteien teilen, die im Abschnitt dieser Richtlinie mit der Überschrift „Verwendung und Offenlegung ihrer personenbezogenen Daten durch uns“ beschrieben sind.
• Wir dürfen zum Zwecke von kontextübergreifender verhaltensorientierter Werbung die folgenden Kategorien personenbezogener Daten „verkaufen“ oder „weitergeben“: Internet- und Browsing-Daten, z. B. Ihre IP-Adresse, mobile Werbekennungen, Browser- und Systemversionen, Browserverlauf, Standortdaten, Identifikations- und Kontaktdaten.
• Kategorien von Dritten, an die personenbezogener Daten zum Zwecke von kontextübergreifender verhaltensorientierter Werbung „verkauft“ oder „weitergegeben“ werden dürfen: Geschäftspartner, Werbe- und Marketing-Partner, Datenanalyseanbieter und Social-Media-Netzwerke.

Convergint nimmt wissentlich keinen „Verkauf“ und keine „Weitergabe“ der personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren vor. Weitere Informationen finden Sie in unseren Praktiken, wie sie im Abschnitt „Kinder“ beschrieben sind.

Sensible personenbezogene Daten: Wir verwenden sensible personenbezogene Daten nicht und legen sie auch nicht offen, außer dies ist aus folgenden Gründen erforderlich:

• um die angeforderten Waren bereitzustellen bzw. die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen (z. B. die Bearbeitung oder Erfüllung von Aufträgen und Transaktionen);
• mit Ihrer Einwilligung;
• um Sicherheitsvorfälle zu verhindern, zu erkennen und zu untersuchen;
• um schädliche, irreführende, betrügerische oder illegale Handlungen gegen Convergint zu verhindern und/oder um solche Handlungen strafrechtlich zu verfolgen;
• um uns zur Verrichtung unserer Dienstleistungen zu befähigen (z. B. Zahlungsverarbeitung, Verifizierung Ihrer Angaben, Kontowartung oder Bereitstellung von Kundendienst);
• um die Qualität und Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Upgrades und Verbesserungen, zu bestätigen und beizubehalten;
• um die physische Sicherheit zu gewährleisten; und
• wie anderweitig nach geltendem Recht autorisiert (z. B. zur Anzeige von nicht personalisierten Werbeanzeigen als Teil Ihrer aktuellen Interaktion mit uns).

Wir verwenden sensible personenbezogene Daten nicht und legen sie auch nicht offen, um ohne Ihre Einwilligung Rückschlüsse auf Ihre Eigenschaften zu ziehen. Nach kalifornischem Recht ist die Definition von „sensible personenbezogene Daten“ auf offizielle Kennungen, Finanzkontodaten (wenn diese mit Zugangsdaten gekoppelt sind), den präzisen Geostandort, biometrische Daten, Gesundheitsinformationen, Informationen über die sexuelle Orientierung, die rassische oder ethnische Herkunft, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft sowie den Inhalt von Post, E-Mails und Textnachrichten beschränkt, sofern Convergint nicht der beabsichtigte Empfänger der Nachricht ist.

DATENSCHUTZRECHTE IN KANADA

Je nachdem, in welcher kanadischen Provinz Sie ansässig sind, haben Sie bezüglich unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten möglicherweise folgende Rechte:

• Zugang und Mobilität: Sie haben das Recht, von uns Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person wir halten, und eine Kopie dieser Informationen anzufordern. Wenden Sie sich dazu unter folgender E-Mail-Adresse an uns: [email protected]. Es gibt Ausnahmen von diesem Recht, damit der Zugang verweigert werden kann, wenn z. B. durch die Bereitstellung der Informationen an Sie die personenbezogenen Daten einer anderen Person offengelegt würden oder wenn wir diese Informationen aus rechtlichen Gründen nicht offenlegen dürfen. Unter Umständen haben Sie auch das Recht, uns aufzufordern, Ihnen und allen anderen natürlichen oder juristischen Personen, die zur Ergebung dieser Informationen berechtigt sind, die von Ihnen erhobenen computerbasierten personenbezogenen Daten in einem gängigen technologischen Format mitzuteilen. Dieses Recht erstreckt sich nicht auf Informationen, die aus Ihren personenbezogenen Daten erstellt oder angeleitet wurden, und wir sind nicht verpflichtet, Ihnen solche Informationen mitzuteilen, wenn sich daraus erhebliche praktische Schwierigkeiten ergeben.
• Richtigkeit: Es ist unser Ziel, Ihre personenbezogenen Daten richtig, aktuell und vollständig zu halten. Sie sind angehalten, sich unter der E-Mail-Adresse [email protected] an uns zu wenden, wenn personenbezogene Daten falsch sind oder sich geändert haben, damit wir entsprechende Aktualisierungen vornehmen können.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, sind Sie unter Umständen berechtigt, Ihre Einwilligung vollständig oder teilweise zu widerrufen. Bitte folgen Sie den Opt-out-Links in an Sie gesendeten Marketingmitteilungen oder wenden Sie sich unter der E-Mail-Adresse [email protected] an uns, um Ihre Einwilligung zu widerrufen. Sobald wir eine Benachrichtigung über den Widerruf Ihrer Einwilligung erhalten haben, verarbeiten wir Ihre Informationen nicht mehr für die Zwecke, für die Sie ursprünglich Ihre Einwilligung erteilt hatten, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung vorliegt. Ihr Widerruf der Einwilligung in den Erhalt von Marketingmitteilungen hat keine Auswirkung auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Bereitstellung unserer Dienste dient.
• Einstellung der Verbreitung und Deindexierung: Unter Umständen haben Sie das Recht, uns aufzufordern, die Verbreitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen und/oder mit Ihrem Namen verknüpfte Hyperlinks zu deindexieren, wenn solche Handlungen dem Gesetz oder einem Gerichtsurteil zuwiderlaufen oder wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
  • Die Verbreitung der Informationen verursacht eine schwerwiegende Verletzung Ihres Rechts auf Wahrung Ihrer Reputation oder Privatsphäre;
  • Die Verletzung ist offensichtlich größer als das öffentliche Interesse an der Kenntnis dieser Informationen bzw. das Recht auf freie Meinungsäußerung einer Person;
  • Die angeforderte Einstellung der Verbreitung geht nicht über das Maß hinaus, das erforderlich ist, um die Aufrechterhaltung der Verletzung zu verhindern.
• Reindexierung: Unter Umständen haben Sie das Recht, uns aufzufordern, einen Link, der Zugang zu Informationen liefert, zu reindexieren, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
  • Das Versäumnis, dies zu tun, verursacht eine schwerwiegende Verletzung Ihres Rechts auf Wahrung Ihrer Reputation oder Privatsphäre;
  • Die durch eine versäumte Reindexierung verursachte Verletzung ist größer als das öffentliche Interesse an der Kenntnis dieser Informationen bzw. das Recht auf freie Meinungsäußerung einer Person;
  • Die angeforderte Reindexierung geht nicht über das Maß hinaus, das erforderlich ist, um die Aufrechterhaltung der Verletzung zu verhindern.
• Beschwerden: Wenn Sie der Ansicht sind, dass gegen Rechte zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verstoßen wurde, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde oder auf dem Gerichtsweg Rechtsbehelf einzulegen.

Bei Fragen zu Ihren Rechten an Ihren personenbezogenen Daten oder zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich auch unter [email protected] an uns wenden. Wir beantworten alle Auskunftsanfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt aller notwendigen Informationen. Wenn wir unter den gegebenen Umständen keine Auskunft erteilen können oder mehr Zeit benötigen, um eine Anfrage zu beantworten, werden wir Sie schriftlich darüber informieren. Unter Umständen geben wir bestimmte Arten von Informationen aufgrund von Ausnahmen, die in relevanten Gesetzen beschrieben sind, nicht frei. Wo möglich, werden wir die Informationen, die nicht offengelegt werden, abtrennen und Ihnen Auskunft über die restlichen Informationen erteilen. In dem Fall, dass wir Ihnen keine Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten erteilen oder diese nicht offenlegen können, werden wir Ihnen vorbehaltlich Einschränkungen eine Begründung dafür liefern. Unter bestimmten Umständen (z. B. wenn die Anfrage unverhältnismäßig oder unbegründet ist) dürfen wir Ihnen eine Verwaltungsgebühr für die Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten berechnen. Für weitere Kopien fallen gegebenenfalls Gebühren an. Wir werden Sie über sämtliche Gebühren informieren, bevor wir mit einer Anfrage fortfahren.

DATENSCHUTZRECHTE IN EUROPA

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz haben, haben Sie bestimmte Rechte im Rahmen der europäischen Datenschutzgesetzgebung.

Rechtsgrundlage: Gemäß bestimmten Datenschutzgesetzen, einschließlich DSGVO, müssen wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wir stützen uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

1. mit Ihrer Einwilligung (z. B. wenn Sie über unseren Cookie-Zustimmungsmechanismus einwilligen, der jederzeit widerrufen werden kann);
2. in Einklang mit unseren berechtigten Geschäftsinteressen, insbesondere sofern dies erforderlich ist, um unser Unternehmen und Marketing zu verwalten, einschließlich der Kommunikation und Beantwortung von Anfragen und der Verwaltung von Geschäftsbeziehungen;
3. um einer rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtung nachzukommen; und/oder
4. gemäß einem zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag.

Datenschutzrechte: Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht absolut sind und Beschränkungen unterliegen und dass einige dieser Rechte möglicherweise nicht in Bezug auf alle personenbezogenen Daten für Sie verfügbar sind.

• Information: Sie haben das Recht, klare, transparente und leicht verständliche Informationen über unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Rechte zu erhalten. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen die Informationen in dieser Richtlinie zur Verfügung.
• Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre Informationen (wenn wir sie verarbeiten) und bestimmte andere Informationen (die den Informationen in dieser Richtlinie ähneln) zu erhalten. Dadurch wissen Sie, dass wir Ihre Informationen in Übereinstimmung mit Datenschutzgesetzen verwenden, und können überprüfen, ob wir dies auch tatsächlich tun.
• Löschung: Auch bekannt als das „Recht auf Vergessenwerden“. Einfach ausgedrückt bedeutet es, dass Sie die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen können, wenn wir keinen triftigen Grund für ihre weitere Verwendung haben. Dies ist kein allgemeines Recht auf Löschung; es gibt Ausnahmen.
• Berichtigung: Sie haben ein Anrecht darauf, falsche oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Einwilligung: Wenn Sie in die Verarbeitungsaktivitäten eingewilligt haben, sind Sie berechtigt, diese Einwilligung zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise eine alternative Rechtsgrundlage für die Fortsetzung der Verarbeitung haben, die wir Ihnen mitteilen werden.
• Beschränkung: Sie haben das Recht, einige Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, d. h., Sie können uns auffordern, sie nur in begrenztem Umfang zu verwenden.
• Widerspruch: Sie haben das Recht, bestimmten Arten der Verarbeitung zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen in einigen Fällen.
• Übertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten für Ihre eigenen Zwecke anzufordern und in verschiedenen Diensten wiederzuverwenden.
• Beschwerden: Sie können eine Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde vor Ort einreichen.

Um eine solche Anfrage zu stellen oder eine Beschwerde einzureichen, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie den Namen Ihres Unternehmens an (damit wir wissen, um welches Unternehmen es sich handelt), und schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir werden Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Unter Umständen sind Sie auch berechtigt, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Die Namen und Kontaktdaten der Datenschutzbehörden in der Europäischen Union finden Sie unter https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. Die Datenschutzbehörde für Großbritannien ist das Information Commissioner’s Office, dessen Kontaktdaten Sie unter https://ico.org.uk/global/contact-us/ finden. Die Schweizer Behörde ist der EDÖB, dessen Kontaktdaten Sie unter folgender Adresse finden: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

DATENSCHUTZRECHTE IM NAHEN OSTEN

Wenn Sie sich außerhalb des Königreichs Saudi-Arabien befinden, wenden Sie sich bitte an [email protected], um sich über die Ihnen zustehenden Datenschutzrechte zu informieren. Wenn Sie im Königreich Saudi-Arabien ansässig sind, sind wir verpflichtet, Sie über die gesetzlichen Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren und Sie über bestimmte Datenschutzrechte aufzuklären.

Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen erheben, sind die folgenden:

1. um einer rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtung nachzukommen;
2. gemäß einem zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag;
3. wenn unsere Verarbeitung Ihren tatsächlichen Interessen dient, die Kommunikation mit Ihnen aber unmöglich oder schwierig ist; und
4. für unsere berechtigten Interessen, insbesondere sofern dies erforderlich ist, um unser Unternehmen und Marketing zu verwalten, einschließlich der Kommunikation und Beantwortung von Anfragen und der Verwaltung von Geschäftsbeziehungen.

Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt von Ihnen erheben, sind die folgenden:

1. wenn Ihre personenbezogenen Daten öffentlich zugänglich sind oder aus einer öffentlich zugänglichen Quelle stammen;
2. wenn die Nichterhebung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre lebenswichtigen Interessen verletzen oder beeinträchtigen könnte;
3. wenn Ihre personenbezogenen Daten in einer Form aufgezeichnet oder gespeichert werden, die es unmöglich macht, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren; und
4. für unsere berechtigten Interessen, insbesondere sofern dies erforderlich ist, um unser Unternehmen und Marketing zu verwalten, einschließlich der Kommunikation und Beantwortung von Anfragen und der Verwaltung von Geschäftsbeziehungen.

Wir stützen uns nur dann auf Ihre Einwilligung, wenn und soweit eine der oben genannten Rechtsgrundlagen für eine bestimmte Verarbeitungstätigkeit nicht zur Verfügung steht.

Datenschutzrechte: Wenn Sie im Königreich Saudi-Arabien ansässig sind, haben Sie nach den Datenschutzgesetzen des Königreichs bestimmte Rechte. Diese Rechte sind im Folgenden dargelegt. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies keine absoluten Rechte sind. Sie unterliegen Beschränkungen und einige dieser Rechte sind möglicherweise nicht in Bezug auf alle personenbezogenen Daten für Sie verfügbar.

• Information: Sie haben das Recht, Informationen über unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Rechte zu erhalten. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen die in dieser Richtlinie enthaltenen Informationen zur Verfügung.
• Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und eine Kopie davon (wenn wir sie verarbeiten) und bestimmte andere Informationen (die den Informationen in dieser Richtlinie ähneln) zu erhalten.
• Vernichtung (Löschung): Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn wir keinen triftigen Grund für ihre weitere Verwendung haben. Dies ist kein allgemeines Recht auf Löschung; es gibt Ausnahmen.
• Berichtigung: Sie haben ein Anrecht darauf, falsche oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.
• Einwilligung: Wenn Sie in die Verarbeitungsaktivitäten eingewilligt haben, sind Sie berechtigt, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Widerspruch: Sie haben das Recht, bestimmten Arten der Verarbeitung zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung für direkte Marketingzwecke.

Um eine solche Anfrage zu stellen oder eine solche Beschwerde einzureichen, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie den Namen Ihres Unternehmens an (damit wir wissen, um welches Unternehmen es sich handelt), und schildern Sie uns Ihr Anliegen.

Wir beantworten alle Anfragen zur Ausübung der Rechte von betroffenen Personen in der Regel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt aller notwendigen Informationen. Wenn wir Ihre Anfrage unter den gegebenen Umständen nicht erfüllen können oder mehr Zeit benötigen, um eine Anfrage zu beantworten, werden wir Sie schriftlich darüber informieren. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihrer Anfrage in vollem Umfang nachzukommen (z. B. wenn Ihre personenbezogenen Daten mit denen einer anderen Person verknüpft sind, so dass es unmöglich ist, sie zu trennen, ohne die personenbezogenen Daten dieser Person offenzulegen), werden wir Ihnen eine Erklärung zur Verfügung stellen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Wo dies angemessen oder gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir angemessene Maßnahmen zur Verifizierung Ihrer Identität ergreifen, bevor wir auf Ihre Anfragen reagieren. Die Verifizierungsschritte können je nach Sensibilität der personenbezogenen Daten variieren.

DATENSCHUTZRECHTE IN ASIEN

Wenn Sie nicht in China oder Indien ansässig sind, wenden Sie sich bitte an [email protected], um sich über die Ihnen zustehenden Datenschutzrechte zu informieren. Für Personen, die in China oder Indien ansässig sind, erläutert dieser Abschnitt die Rechtsgrundlage, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie Ihre Datenschutzrechte.

Rechtsgrundlage:

Datenschutzrechte: Wenn Sie in China oder Indien ansässig sind, haben Sie unter Umständen bestimmte Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, die im Folgenden erläutert werden:

DATENSCHUTZRECHTE IN OZEANIEN

Wenn Sie nicht in Australien und Neuseeland ansässig sind, wenden Sie sich bitte an [email protected], um sich über die Ihnen zustehenden Datenschutzrechte zu informieren.

Wenn Sie in Australien und Neuseeland ansässig sind, haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre von Convergint gespeicherten personenbezogenen Daten oder deren Korrektur zu verlangen oder eine Beschwerde über die Art und Weise, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgegangen sind, einzureichen. Um Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten oder eine Beschwerde einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Geben Sie dabei Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an und erläutern Sie Ihre Anfrage oder Beschwerde. Convergint wird sich bemühen, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Bekanntwerden einer Anfrage eine Antwort zu geben. Convergint kann eine Anfrage unter bestimmten Umständen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen ablehnen, u. a. wenn zwischen Convergint und der anfragenden Person oder einer anderen identifizierten dritten Partei ein Gerichtsverfahren läuft oder zu erwarten ist.

Wenn Sie mit der Antwort von Convergint nicht zufrieden sind, können in Australien ansässige Personen eine Beschwerde beim Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) einreichen, indem sie 1300 363 992 anrufen oder die Website des OAIC unter https://www.oaic.gov.au/ besuchen. Wenn Sie in Neuseeland ansässig sind, wenden Sie sich bitte an den neuseeländischen Datenschutzbeauftragten über dessen Website unter https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint-to-the-privacy-commissioner/.

SONSTIGE INFORMATIONEN

Komponenten, Websites und Links Dritter

Unsere Websites verfügen möglicherweise über Funktionen wie Plugins, Widgets oder sonstige von Dritten zur Verfügung gestellte Tools, die dazu führen können, dass Informationen erhoben oder zwischen uns und dem Dritten geteilt werden, einschließlich Social-Media-Websites.

Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die durch gesonderte Bestimmungen und Richtlinien geregelt werden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Datenschutzpraktiken dieser anderen Websites verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, beim Verlassen unserer Website aufmerksam zu sein und die Datenschutzerklärungen aller Websites zu lesen, die persönlich identifizierbare Informationen erheben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für Informationen, die von den Standorten erhoben wurden, an denen diese Datenschutzrichtlinie veröffentlicht ist oder referenziert wird.

Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie wird in regelmäßigen Abständen überprüft und gegebenenfalls von Zeit zu Zeit aktualisiert. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, ändern wir das oben genannte „Zuletzt aktualisiert am“-Datum. Wenn wir eine wesentliche Änderung an dieser Richtlinie vornehmen, setzen wir Sie gegebenenfalls wie nach geltendem Recht vorgeschrieben darüber in Kenntnis, z. B. indem wir einen Hinweis zu dieser Änderung auf der ersten Seite dieser Richtlinie oder auf unserer Startseite veröffentlichen oder indem wir eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse senden. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen unserer Datenschutzpraktiken.

Fragen zur Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie, den Praktiken dieser Website oder Ihren Interaktionen mit dieser Website haben oder Ihre verfügbaren Datenschutzrechte ausüben möchten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihr Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen), wenden Sie sich bitte an [email protected] oder reichen Sie Ihre Anfrage über das Webformular unter https://www.convergint.com/de/kontakt/ mit den Worten „Privacy Request – Attn: Legal” im Textkörper der Anfrage ein. Alternativ können Sie Ihre Anfrage auch telefonisch unter der gebührenfreien Rufnummer 1-877-641-8181 einreichen.

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Le 02 février 2025

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Si vous résidez au Canada, veuillez consulter la section Droits en matière de protection de la vie privée au Canada pour obtenir des informations supplémentaires sur vos droits en vertu du droit canadien.

Si vous résidez au Royaume-Uni, dans l’Espace économique européen ou en Suisse, veuillez consulter la section Droits en matière de protection de la vie privée en Europepour obtenir des informations supplémentaires sur notre base juridique pour le traitement de vos Informations personnelles ainsi que sur vos droits à la vie privée en vertu des lois européennes.

Si vous résidez au Moyen-Orient, veuillez consulter la section Droits en matière de protection de la vie privée au Moyen-Orient pour obtenir des informations supplémentaires sur notre base juridique pour le traitement de vos Informations personnelles ainsi que sur vos droits à la vie privée en vertu des lois applicables.

Si vous résidez en Asie, veuillez consulter la section Droits en matière de protection de la vie privée en Asie pour obtenir des informations supplémentaires sur notre base juridique pour le traitement de vos Informations personnelles ainsi que sur vos droits à la vie privée en vertu des lois applicables.

Si vous résidez en Océanie, veuillez consulter la section Droits en matière de protection de la vie privée en Océanie pour obtenir des informations supplémentaires sur vos droits en vertu de la loi applicable.

Cette politique ne s’applique pas :

• À nos clients en Amérique latine, pour lesquels nous appliquons une politique de confidentialité distincte (voir convergint.com/fr/confidentialite/)
• Aux employés, sous-traitants indépendants ou candidats à l’emploi de Convergint, pour lesquels nous publions un avis de confidentialité distinct (voir convergint.com/colleague-application-privacy-notice/)
• Aux utilisateurs finaux des produits ou systèmes que nous vendons à nos clients ou que nous déployons, configurons, assistons ou gérons pour eux. Ces utilisateurs finaux doivent se reporter aux avis relatifs à la protection de la vie privée fournis par leurs clients respectifs.

Lorsqu’un client fait appel à Convergint en tant que prestataire de services ou sous-traitant des données: Le traitement par Convergint est régi par les accords clients applicables. En outre, Convergint est un distributeur ou un revendeur autorisé, et n’est en aucun cas le fabricant, le développeur ou le fournisseur, de produits et de certains services que vous pouvez obtenir auprès de Convergint (« Produits tiers »). Ainsi, les obligations de Convergint se limitent uniquement au traitement effectué par son personnel. Le fabricant, le développeur ou le fournisseur (« OEM ») de ces produits tiers peuvent être des sous-traitants indépendants des Informations personnelles que vous contrôlez, et leur traitement est régi par les accords de licence d’utilisateur final, les conditions ou les addenda de traitement des données applicables entre vous et eux. Convergint n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité des données des OEM ou Produits tiers, lesquelles peuvent être différentes de celles décrites dans la présente Politique. Convergint n’est pas non plus responsable du respect par ses clients des lois applicables en matière de protection de la vie privée ou des données.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Informations personnelles. Aux fins de la présente Politique, sauf disposition contraire du droit applicable, « Informations personnelles » désigne toute information qui vous identifie, vous concerne ou vous décrit, qui peut raisonnablement être associée à vous ou qui pourrait raisonnablement être liée à vous. Les catégories d’Informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet sont les suivantes :

• Cela peut inclure des informations d’identification et de coordonnées, telles que votre nom, votre fonction, le nom de votre société, l’adresse de votre société, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail
• Informations de profil. Cela peut inclure des informations sur le profil de votre société (par ex., le type, la taille, la catégorie ou la situation géographique de votre société)
• Informations commerciales. Cela peut inclure des informations sur les produits ou services que nous vous achetons (dans le cas des fournisseurs) ou que nous vous vendons (dans le cas des clients), des informations sur notre relation commerciale et des informations sur les services (y compris l’historique des services),
• Informations financières. Cela peut inclure des informations et l’historique de facturation, de paiement, d’achat, de vente et de transaction concernant les produits ou services que nous vous achetons (dans le cas des vendeurs) ou que nous vous vendons (dans le cas des clients), y compris des informations relatives au compte de paiement et autres informations financières
• Informations sur l’expédition, la livraison et la localisation. Cela peut inclure des adresses de livraison, des informations d’expédition et de logistique. Cela peut inclure également des informations qui nous permettent de déterminer votre emplacement, telles que votre adresse physique ou d’autres informations de localisation que vous partagez avec nous.
• Informations audio. Cela peut inclure des enregistrements audio ou des transcriptions d’appels entre vous et nos employés et représentants de service, lorsque la loi le permet et, le cas échéant, avec votre consentement
• Informations démographiques. Cela peut inclure des informations démographiques sur votre société, lorsque cela est autorisé et conforme aux exigences des lois de la juridiction applicable
• Communications. Cela peut inclure l’historique des communications, y compris la correspondance entre nous et les commentaires que vous pouvez fournir
• Informations sur l’activité Internet ou d’autres réseaux électroniques. Cela peut inclure des données relatives à l’Internet et à la navigation, telles que votre adresse IP ou des informations concernant vos interactions avec nos sites Web, applications mobiles, e-mails ou publicités
• Préférences et déductions. Nous pouvons collecter vos préférences ou faire des déductions à votre sujet, reflétant ce que nous pensons être vos préférences, vos caractéristiques et vos prédispositions, sur la base d’autres Informations personnelles dont nous disposons
• Autres informations que vous nous soumettez ou que vous partagez avec nous de temps à autre

Les Informations personnelles ci-dessus qui sont nécessaires pour gérer et entretenir notre relation commerciale avec vous, vous fournir des produits et services ou acheter vos produits et services, gérer les finances et se conformer aux exigences légales associées sont obligatoires pour faire des affaires avec Convergint. Les autres Informations personnelles sont facultatives et vous pouvez choisir de fournir ou non ces informations, ou d’interagir avec nous d’une manière qui nous les fournisse, sachant que le refus de fournir ces informations peut avoir un impact sur notre capacité à fournir des services.

COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI

Si vous naviguez sur notre site, nous collectons des données analytiques générales qui comprennent les données de navigation. Les données analytiques générales peuvent inclure des informations sur votre ordinateur, les pages que vous visitez sur notre site et votre comportement de navigation. Nous utilisons ces informations à des fins de recherche, d’analyse et de rapport afin d’améliorer la navigation, la structure et le contenu des pages. Si la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement pour collecter ces données analytiques.

Comme c’est généralement le cas sur les sites web, nous, ou un tiers autorisé, pouvons placer un cookie ou une technologie de suivi similaire sur votre appareil qui collecte des informations, y compris des Informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites. Si la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement pour installer des cookies sur votre appareil.

• Les visiteurs des sites du domaine convergint.com peuvent voir une liste des différents cookies et technologies de suivi sur notre site, consulter notre politique en matière de cookies et gérer les préférences en matière de cookies, à l’adresse : https://www.convergint.com/cookie-policy/ Notre politique en matière de cookies inclut également des liens vers les politiques de confidentialité des tiers responsables des cookies.
• Les visiteurs d’autres sites Convergint peuvent consulter les préférences qui peuvent être disponibles sur ce site, refuser certaines utilisations de cookies à des fins publicitaires en visitant aboutads.info/choices, et peuvent consulter les instructions d’utilisation de votre navigateur Internet pour des contrôles supplémentaires relatifs à l’utilisation des cookies, y compris le blocage de certains cookies en ajustant les paramètres du navigateur.

Les choix que vous faites concernant les cookies peuvent être spécifiques au site Web, à l’appareil et au navigateur, et sont supprimés lorsque vous effacez vos cookies ou le cache de votre navigateur. Cela signifie que vous devrez peut-être ajuster vos préférences en matière de cookies sur chaque site Web, appareil et navigateur que vous utilisez. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions du site peuvent ne pas fonctionner correctement ou comme prévu.

Les cookies et autres technologies de suivi permettent à votre navigateur d’envoyer des informations à la personne qui a installé les cookies à diverses fins, notamment pour vous offrir une navigation optimale, réaliser des statistiques sur vos visites, vous proposer un contenu personnalisé et de la publicité ciblée. Nous pouvons utiliser des « cookies de session » lors de votre visite actuelle pour aider au fonctionnement du site lors d’une visite particulière, et des « cookies persistants » qui nous permettent de suivre les visites répétées sur le site et d’activer certaines fonctionnalités du site. Les « cookies persistants » peuvent par exemple être utilisés pour stocker les préférences d’un site afin de les définir pour un utilisateur lorsqu’il visite le site ultérieurement. Dans certains cas, nous pouvons associer les cookies à d’autres informations que vous fournissez volontairement sur le site. De plus amples informations sur les cookies et les technologies connexes, ainsi que sur leur fonctionnement, sont disponibles sur le site allaboutcookies.org.

Nous pouvons utiliser des cookies ou d’autres technologies de suivi pour :

• enregistrer des informations mises à disposition par votre navigateur web, telles que le type et la langue de votre navigateur, les attributs de votre logiciel et de votre matériel, la date et l’heure de votre visite, le site web d’où vous venez et les pages de ce site que vous visitez. Nous utilisons ces informations pour surveiller le trafic sur notre site et comprendre le comportement des visiteurs et améliorer les fonctionnalités du site ;
• collecter des informations sur les e-mails que nous envoyons, telles que les taux d’ouverture des e-mails et les taux de clics, ce qui nous permet de gérer l’expérience et l’activité marketing par e-mail ; et
• nous aider à assurer la sécurité de nos sites, à les maintenir et à les exploiter, à corriger les bogues et à assurer les fonctions du site.

Nous pouvons utiliser les services et les technologies de tiers pour collecter les cookies et les informations de navigation décrits ici, notamment à des fins d’analyse, de gestion du site et de publicité. Nous pouvons également autoriser des tiers à utiliser des technologies de suivi sur notre site pour faciliter la gestion et l’affichage des publicités, et pour adapter les publicités à vos produits ou services susceptibles de vous intéresser sur notre site ou d’autres sites.

SOURCES AUPRÈS DESQUELLES NOUS OBTENONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons des Informations personnelles à partir des catégories de sources suivantes :

• Directement auprès de vous : Nous traitons les informations que vous ou une personne agissant en votre nom nous fournissez directement. Par exemple, vous pouvez nous fournir des informations d’identification et des coordonnées, des informations sur le profil de la société, des informations de facturation, des informations démographiques et des informations commerciales lorsque vous obtenez des produits ou des services auprès de nous, lorsque vous contactez le service client ou lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone, en personne ou par l’intermédiaire de tiers.
• À partir de vos appareils et de nos réseaux : Nous utilisons des cookies et des technologies connexes pour collecter des Informations personnelles à partir de et sur vos appareils lorsque vous interagissez avec le site ou nos e-mails.
• Auprès d’autres sociétés ou particuliers : Nous travaillons avec des partenaires commerciaux, publicitaires et marketing et des plateformes de réseaux sociaux qui nous fournissent des Informations personnelles vous concernant qu’ils ont collectées. Nous pouvons également recevoir vos Informations personnelles de la part d’une personne agissant en votre nom, comme votre employeur. Nous pouvons obtenir des Informations personnelles vous concernant à partir de ressources et de listes de diffusion accessibles au public. Nous pouvons également obtenir des Informations personnelles telles que des informations d’identification et des coordonnées auprès d’agences à qui vous avez autorisé le partage de vos informations avec des tiers tels que nous.
• Sur les réseaux sociaux : Si vous vous connectez à nous sur un site de réseaux sociaux, nous pouvons recevoir des coordonnées et des informations d’identification, des données relatives à l’Internet et la navigation, ainsi que toute autre information personnelle contenue dans vos messages ou votre profil sur les réseaux sociaux.
• À partir de sources accessibles au public : Nous pouvons obtenir des Informations vous concernant à partir de sources accessibles au public, notamment des sites Internet ou des bases de données gouvernementales.

COMMENT NOUS UTILISONS ET DIVULGUONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons, dans la mesure où la loi applicable le permet, utiliser et divulguer vos informations pour :

• Mener des actions conformes aux objectifs pour lesquels vous avez fourni les Informations personnelles
• Établir la relation commerciale entre nous et vous ou votre organisation
• Participer à l’évaluation et à la sélection des sociétés avant la signature du contrat
• Exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous (ou entre votre employeur et nous) et mener d’autres actions compatibles avec notre relation d’affaires avec vous ou votre employeur
• Solliciter votre avis ou vos commentaires sur les services que nous fournissons par le biais d’enquêtes ou d’autres moyens
• Vous informer des modifications apportées à nos produits ou services ainsi qu’aux produits ou services de tiers que nous vous avons vendus
• Vous envoyer des communications que vous avez demandées ou qui peuvent vous intéresser, y compris des activités ou des promotions de nos produits ou services ou de ceux de nos affiliés
• Vous fournir des communications marketing et des offres concernant nos produits et services
• Vous fournir des informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux ou partenaires commerciaux potentiels
• Procéder à du remarketing auprès de vous sur des sites web de tiers
• Vous envoyer des bulletins d’information, des avis d’événements et des annonces
• Communiquer avec vous au sujet de notre relation, y compris via les mises à jour de la présente Politique de confidentialité et d’autres changements juridiques ou commerciaux
• À des fins de formation ou pour améliorer nos services
• Effectuer d’autres activités que nous pouvons vous divulguer de temps à autre

Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » situé au bas des e-mails en question, ou en nous contactant avec votre demande de désabonnement. Veuillez noter que le fait de refuser les communications marketing ne vous empêche pas de recevoir des communications commerciales importantes liées à votre relation actuelle avec nous, telles que des communications sur vos produits, des annonces de services ou des informations sur la sécurité.

Nous pouvons divulguer vos Informations personnelles conformément aux lois applicables :

• À notre famille de sociétés – En tant qu’organisation mondiale offrant une large gamme de produits et de services, avec des processus commerciaux, des structures de gestion et des systèmes techniques qui dépassent les frontières, nous avons mis en œuvre des politiques mondiales, ainsi que des normes et des procédures, pour assurer une protection cohérente des Informations personnelles. Nous pouvons partager des informations vous concernant avec notre famille de sociétés, y compris nos sociétés affiliées et nos filiales dans le monde entier, et dans les pays du monde où nous exerçons nos activités.
• À nos prestataires de services, contractants, sous-traitants et agents – Nous pouvons divulguer vos Informations personnelles aux fins énumérées dans la présente politique à des tiers qui nous fournissent des services ou nous aident à faciliter certaines fonctionnalités, y compris les communications, le marketing, la maintenance, la sous-traitance de services et l’analyse.
• À nos partenaires commerciaux et vendeurs – Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec des associés sélectionnés pour nous aider à renforcer notre relation commerciale avec vous ou votre employeur. Par exemple, si vous travaillez pour un fournisseur partenaire de Convergint, nous pouvons fournir vos Informations personnelles à un client potentiel de Convergint susceptible d’être intéressé par les produits ou services de votre société ; et si vous travaillez pour un client de Convergint, nous pouvons fournir vos Informations personnelles à un fournisseur partenaire de Convergint proposant des offres de produits ou de services susceptibles de vous intéresser.
• À des partenaires marketing tiers – Nous pouvons divulguer des Informations personnelles à des réseaux de médias sociaux, des réseaux publicitaires et des sites web tiers, afin de pouvoir faire du marketing et de la publicité sur des plateformes et des sites web tiers.
• Lors de transferts d’activités – Si nous décidons de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser nos activités et/ou si notre société est acquise en tout ou en partie, une telle transaction peut impliquer la divulgation d’Informations personnelles à des acheteurs potentiels ou réels, ou prestataires de services autorisés engagés pour faciliter une telle transaction.
• Aux investisseurs ou aux investisseurs potentiels – Nous pouvons divulguer des Informations personnelles à nos investisseurs pour leur permettre d’exercer une surveillance de nos opérations, ou encore à des investisseurs potentiels dans le cadre de vérifications préalables liées à l’achat
• Pour des raisons de sécurité et des raisons juridiques – Nous pouvons divulguer des Informations personnelles à des agences gouvernementales dans le cadre de procédures judiciaires, d’une ordonnance d’un tribunal ou d’une procédure juridique. Nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos collaborateurs, ou ceux de nos partenaires commerciaux, fournisseurs ou clients, et communautés. Nous pouvons divulguer des informations sur les clients lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l’exige, ou en réponse à une demande des forces de l’ordre dans le cadre d’une enquête criminelle ou des autorités civiles ou administratives dans le cadre d’une affaire civile ou d’une enquête administrative en cours
• À d’autres entités et à d’autres fins que nous pouvons vous divulguer de temps à autre.

Nous pouvons également partager des données anonymes ou dépersonnalisées sur une base globale dans le cours normal de nos activités ; nous pouvons par exemple partager des informations publiquement pour montrer des tendances sur l’utilisation générale de nos services.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Notre présence internationale peut impliquer le transfert d’Informations personnelles entre différentes filiales, ainsi qu’à des tiers situés dans les pays où nous exerçons nos activités. Certains pays ont mis en place des restrictions de transfert pour les Informations personnelles. Le cas échéant, nous appliquons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou des clauses contractuelles similaires dans d’autres juridictions (y compris le Royaume-Uni et la Suisse), ou le mécanisme approprié requis par les lois et réglementations applicables dans votre juridiction, ainsi que d’autres mesures complémentaires appropriées pour protéger les données transférées. Cela vaut pour les transferts à des fournisseurs ou à d’autres tiers. Vous pouvez demander de plus amples informations sur nos mécanismes de transfert en envoyant un courriel à l’adresse [email protected].

EXACTITUDE

Nous déployons des efforts raisonnables pour veiller à ce que vos Informations personnelles soient exactes, complètes et à jour. Il se peut que nous ne mettions pas régulièrement à jour vos Informations personnelles, à moins qu’une telle mise à jour ne soit nécessaire. Afin de nous aider à maintenir et à garantir l’exactitude et la tenue à jour de vos Informations personnelles, vous devez nous informer, sans délai, de tout changement dans les informations que vous nous fournissez.

DÉLAI DE CONSERVATION

Nous conserverons les Informations personnelles si nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont traitées, y compris pout assurer la sécurité de notre traitement, le respect des obligations légales et réglementaires (par ex., l’audit, la comptabilité et les conditions de conservation statutaire), la gestion des litiges et l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales dans les pays où nous exerçons nos activités. Le cas échéant, Convergint peut dépersonnaliser ou anonymiser ces Informations personnelles.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez une question relative à cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à l’adresse [email protected]. Votre message doit inclure le nom de votre société et les détails spécifiques de votre demande. Il sera transmis au membre approprié de notre équipe juridique ou au délégué à la protection des données pour une réponse appropriée.

Le responsable du traitement de vos Informations personnelles est l’entité Convergint avec laquelle vous faites affaire. Les emplacements et adresses peuvent être trouvés sur https://www.convergint.com/fr/ou-nous-operons/emplacements/, ou en envoyant un email à [email protected].

Convergint agit en tant que Sous-traitant des données pour les Informations personnelles concernant les utilisateurs finaux des produits ou systèmes que nous vendons à nos clients ou que nous déployons, configurons, prenons en charge ou gérons pour eux ; ces utilisateurs finaux doivent se reporter aux avis relatifs à la protection de la vie privée fournis par leurs clients respectifs.

DROIT DE DÉPOSER UNE RÉCLAMATION

Si vous considérez que le traitement de vos Informations personnelles n’est pas conforme aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation directement auprès de nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected] et en fournissant des détails spécifiques sur la réclamation, y compris le nom de votre société, le cas échéant.

Pour les autres juridictions, veuillez vous référer à la page web gouvernementale appropriée de l’autorité de surveillance ou de réglementation de votre juridiction.

ENFANTS

Nous ne collectons pas sciemment d’Informations personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans (ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable dans chaque juridiction dans laquelle nous opérons). Si vous apprenez que votre enfant ou une personne de moins de 18 ans (ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable) a fourni ses Informations personnelles par l’intermédiaire de notre site, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section « Comment nous contacter » ci-dessus. Si nous apprenons que nous avons reçu des Informations personnelles sur un enfant de moins de 18 ans (ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable), nous supprimerons ces informations de nos dossiers et de nos systèmes.

STOCKAGE ET SÉCURITÉ

Convergint stocke les Informations personnelles dans ses systèmes d’information, dans les systèmes d’information de ses fournisseurs de services ou, dans certains cas, dans des fichiers physiques. Nous déployons des mesures procédurales et techniques conçues pour aider à protéger vos Informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction, y compris les technologies de gestion des identités et des accès, les politiques de sécurité des informations, la formation à la sécurité des informations et les examens des programmes de sécurité des informations. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que des tiers ne seront pas en mesure de passer outre ces mesures et n’accèderont pas à vos informations à des fins non autorisées. En utilisant le site, vous acceptez le risque de compromission et d’accès non autorisé à vos informations.

DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

Le California Consumer Privacy Act (Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs – CCPA) s’applique généralement aux sociétés « faisant des affaires » en Californie et aux résidents de Californie, ainsi qu’aux informations qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d’être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à des consommateurs californiens. Convergint opère dans un contexte intersociétés (« B2B ») et généralement en tant que prestataire de services pour ses clients. Sauf disposition contraire de la loi californienne en vigueur, aux fins des demandes formulées au titre de la présente section de la Politique de confidentialité, les Informations personnelles ne comprennent pas les informations que nous avons collectées en tant que prestataire de services auprès nos clients.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez faire les demandes suivantes concernant vos Informations personnelles, conformément à la loi applicable :

• Droit de savoir – Vous pouvez nous demander de vous communiquer les catégories d’Informations personnelles collectées à votre sujet, les catégories de sources auprès desquelles les Informations personnelles sont collectées, les catégories d’Informations personnelles vendues ou divulguées, la finalité professionnelle ou commerciale de la collecte, de la vente ou du partage des Informations personnelles, les catégories de tiers auxquels nous divulguons les Informations personnelles, et les éléments spécifiques des Informations personnelles collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois.
• Droit de rectification des Informations personnelles inexactes – Vous pouvez demander la rectification des Informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit de suppression – Vous pouvez nous demander de supprimer les Informations personnelles que nous conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la venteou le partage à des fins de publicité ciblée ou comportementale – Certaines divulgations d’Informations personnelles peuvent constituer une « vente » ou un « partage » en vertu de la loi californienne, y compris l’utilisation de cookies et d’autres technologies à des fins publicitaires.
  • Vous pouvez demander à être exclu de la vente de vos Informations personnelles et de leur partage avec un tiers à des fins de publicité comportementale croisée en cliquant sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes Informations personnelle » sur notre page d’accueil ou en nous envoyant une demande écrite par lettre ou par e-mail aux adresses indiquées dans la section « Comment nous contacter » ci-dessus. Si vous souhaitez refuser le suivi basé sur les cookies à des fins publicitaires, vous pouvez mettre à jour vos préférences concernant les cookies comme indiqué dans la section « Cookies et autres technologies de suivi » ci-dessus. Vous pouvez également diffuser un signal de préférence de refus reconnu par Convergint, tel qu’un signal « Global Privacy Control » sur les navigateurs ou les extensions de navigateur qui prennent en charge un tel signal. Votre refus de suivi basé sur les cookies à des fins publicitaires est spécifique à l’appareil, au site web et au navigateur que vous utilisez, et est supprimé lorsque vous effacez vos cookies ou le cache de votre navigateur. Cela signifie que vous devez ajuster vos préférences en matière de cookies sur chaque site web, appareil et navigateur que vous utilisez.

Aux fins de la présente politique, « vendre » signifie la vente, la location, la publication, la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, le transfert ou toute autre communication orale, écrite ou électronique de vos informations personnelles à un tiers contre rémunération monétaire ou autre, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi applicable ; et « partager » signifie le partage, la location, la publication, la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, le transfert ou toute autre communication orale, écrite ou électronique, d’informations personnelles à un tiers à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi applicable.

Les résidents de Californie peuvent faire ces demandes en ligne en nous envoyant un email à l’adresse [email protected], ou en nous appelant au numéro gratuit 1-877-641-8181 ou en soumettant votre demande de confidentialité des données via un formulaire Web à l’adresse https://www.convergint.com/fr/contact/ (précisez « Demande de confidentialité – Attn : Legal » (Demande en matière de protection de la vie privée – attn : service juridique) dans le corps de la demande.

Veuillez noter que nous ne pratiquerons pas de discrimination à votre encontre parce que vous avez exercé l’un des droits susmentionnés.

Le cas échéant ou si la loi l’exige, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Les étapes de vérification peuvent varier en fonction de la sensibilité des Informations personnelles.

Nous pouvons refuser certaines demandes ou n’y répondre qu’en partie, sur la base de nos droits et obligations juridiques. Par exemple, nous pouvons conserver des Informations personnelles dans les limites autorisées par la loi, notamment, mais sans s’y limiter, à des fins fiscales ou autres, pour maintenir un compte actif et pour traiter les transactions et faciliter les demandes d’un client.

Vous pouvez également désigner un mandataire pour effectuer une demande en votre nom. Lors de l’envoi de la demande, veuillez vous assurer que l’agent autorisé est identifié en tant que tel, et qu’il dispose des informations nécessaires pour mener à bien la procédure de vérification. Nous pourrions exiger une preuve écrite de l’autorisation du mandataire de faire une demande en votre nom, et nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité directement auprès de vous.

Pour permettre aux résidents de Californie d’exercer ces droits, veuillez noter ce qui suit concernant la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos Informations personnelles, comme décrit dans la présente Politique, en incluant les 12 derniers mois :

• Nous pouvons collecter, divulguer et utiliser à des fins professionnelles et commerciales les catégories suivantes d’Informations personnelles, conformément à la loi californienne en vigueur : informations d’identification et coordonnées, informations sur le profil de la société, informations de facturation et de paiement, informations sur les transactions et les services, communications, données Internet et de navigation, et informations de localisation.
  • Nous collectons et utilisons les catégories d’Informations personnelles susmentionnées à des fins commerciales décrites dans la section de la présente Politique intitulée « Comment nous utilisons et divulguons vos informations », y compris avec des prestataires de services, des partenaires commerciaux, des réseaux publicitaires, des fournisseurs de services internet, des fournisseurs d’analyse de données, des autorités publiques et des réseaux sociaux.
  • Nous collectons ces catégories d’Informations personnelles auprès des sources décrites dans la section de la présente Politique intitulée « Sources auprès desquelles nous obtenons des Informations personnelles », ainsi qu’auprès de partenaires commerciaux, de fournisseurs de données tiers, de réseaux publicitaires, de fournisseurs de services internet, de fournisseurs d’analyse de données, d’entités gouvernementales, de systèmes d’exploitation et de plateformes, et de réseaux sociaux.
  • Nous pouvons divulguer chacune de ces catégories d’Informations personnelles à des fins professionnelles et commerciales dans la mesure où la loi applicable le permet, aux catégories de parties décrites dans la section de la présente Politique intitulée « Comment nous utilisons et divulguons vos informations ».
• Nous pouvons « vendre » ou « partager » à des fins de publicité comportementale croisée les catégories d’Informations personnelles suivantes : Données Internet et de navigation telles que votre adresse IP, les identificateurs de publicité mobile, les versions du navigateur et du système, l’historique de navigation, les données de localisation, les informations d’identification et les coordonnées.
• Catégories de tiers auxquels les Informations personnelles peuvent être « vendues » ou « partagées » à des fins de publicité comportementale croisée : Partenaires commerciaux, partenaires publicitaires et marketing, fournisseurs de services d’analyse de données et réseaux de médias sociaux.

Convergint ne « vend » ni ne « partage » sciemment les Informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos pratiques décrites dans la section « Enfants ».

Informations personnelles sensibles : Nous n’utilisons ni ne divulguons les Informations personnelles sensibles sauf dans les cas suivants :

• fournir les biens ou les services que vous avez demandés (tels que le traitement ou l’exécution des commandes et des transactions) ;
• avec votre accord ;
• prévenir, détecter et enquêter sur des incidents de sécurité ;
• prévenir les actions malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illicites perpétrées à l’encontre de Convergint et/ou poursuivre de telles actions ;
• nous permettre de fournir nos services (tels que le traitement des paiements, la vérification de vos informations, la gestion des comptes ou le service client) ;
• vérifier et maintenir la qualité et la sécurité de nos produits et services, y compris les mises à niveau et les améliorations ;
• assurer la sécurité physique ; et
• dans la mesure où la loi applicable l’autorise (par exemple, afficher de la publicité non personnalisée dans le cadre de votre interaction actuelle avec nous).

Nous n’utilisons ni ne divulguons aucune Information personnelle sensible dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant sans votre consentement. En vertu du droit californien, la définition des « Informations personnelles sensibles » se limite aux identifiants gouvernementaux, aux informations relatives aux comptes financiers lorsqu’elles sont associées à des identifiants d’accès, à la précision de la géolocalisation, à des données biométriques, à des informations relatives à la santé, à des informations concernant l’orientation sexuelle, l’origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques ou l’appartenance à un syndicat, et au contenu du courrier, des e-mails et des messages textuels, sauf lorsque Convergint est le destinataire prévu du message.

DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE AU CANADA

Selon la province canadienne dans laquelle vous résidez, vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne l’utilisation que nous faisons de vos Informations personnelles :

• Accès et mobilité – Vous avez le droit de demander si nous détenons des Informations personnelles vous concernant et de demander une copie de ces informations. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Il existe des exceptions à ce droit, de sorte que l’accès peut être refusé si, par exemple, le fait de mettre les informations à votre disposition révélerait des Informations personnelles concernant une autre personne, ou si nous sommes tenus légalement de ne pas divulguer ces informations. Vous pouvez également avoir le droit de demander que les Informations personnelles informatisées recueillies auprès de vous vous soient communiquées dans un format technologique communément utilisé ainsi qu’à toute personne ou organisme autorisé par la loi à recueillir de telles informations. Ce droit ne s’étend pas aux informations créées ou déduites de vos Informations personnelles, et nous ne sommes pas obligés de communiquer ces informations si cela soulève de sérieuses difficultés pratiques.
• Exactitude – Nous nous efforçons de faire en sorte que vos Informations personnelles demeurent exactes, à jour et complètes. Nous vous encourageons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour nous informer de toute inexactitude ou modification de vos Informations personnelles afin que nous puissions les mettre à jour.
• Retrait du consentement – Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos Informations personnelles, vous avez le droit de le retirer totalement ou partiellement. Pour retirer votre consentement, veuillez suivre les liens d’exclusion figurant dans tout message marketing qui vous est envoyé ou nous contacter à l’adresse [email protected]. Une fois que nous avons reçu la notification du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos informations aux fins auxquelles vous avez initialement consenti, à moins qu’il n’existe un autre motif légal pour leur traitement. Le retrait du consentement à recevoir des communications marketing n’affectera pas le traitement des Informations personnelles pour la fourniture de nos services.
• Cessation de la diffusion et désindexation – Vous avez le droit de nous demander de cesser de diffuser vos Informations personnelles et/ou de désindexer tout lien hypertexte rattaché à votre nom si ces actions sont contraires à la loi ou à une décision de justice, ou si les conditions suivantes sont remplies :
  • la diffusion de l’information vous cause un préjudice grave par rapport à votre droit au respect de votre réputation ou de votre vie privée ;
  • le préjudice est manifestement supérieur à l’intérêt du public à connaître l’information ou à l’intérêt du droit de toute personne à s’exprimer librement ; et
  • la cessation de la diffusion demandée n’excède pas ce qui est nécessaire pour prévenir la perpétuation du préjudice.
• Réindexation – Vous avez le droit de demander la réindexation d’un lien donnant accès à des informations lorsque les conditions suivantes sont remplies :
  • un manquement à cette obligation vous cause un préjudice grave par rapport à votre droit au respect de votre réputation ou de votre vie privée ;
  • le préjudice causé par un défaut de réindexation est supérieur à l’intérêt du public à connaître l’information ou au droit de toute personne à s’exprimer librement ; et
  • la réindexation demandée ne dépasse pas ce qui est nécessaire pour empêcher la perpétuation du préjudice.

Réclamations – Si vous estimez que vos droits en matière de protection des Informations personnelles ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou une voie de recours devant les tribunaux.

Vous pouvez vous renseigner sur vos droits concernant vos Informations personnelles ou sur la manière de les exercer en nous contactant à l’adresse [email protected]. Nous répondrons généralement à toutes les demandes d’accès dans les 30 jours suivant la réception de toutes les informations nécessaires. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir l’accès, ou si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à une demande, nous vous en informerons par écrit. Nous pouvons ne pas divulguer certains types d’informations sur la base d’exemptions spécifiées dans les lois applicables. Dans la mesure du possible, nous séparerons les informations qui ne seront pas divulguées et nous vous donnerons accès aux informations restantes. Si nous ne sommes pas en mesure de vous donner accès à des Informations personnelles ou de les divulguer, nous vous fournirons une explication, sous réserve de restrictions. Dans certaines circonstances, par exemple lorsque la demande est excessive ou infondée, nous pouvons vous facturer des frais administratifs pour l’accès à vos Informations personnelles. Nous pouvons également facturer des copies supplémentaires. Nous vous informerons des frais éventuels avant de procéder à une demande.

DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN EUROPE

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez de certains droits en vertu de la législation européenne sur la protection des données, comme indiqué ci-dessous.

Base juridique : En vertu de certaines lois sur la confidentialité, y compris le RGPD (Règlement général sur la protection des données), nous devons disposer d’une base juridique pour le traitement de vos Informations personnelles. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes :

1. avec votre consentement (par exemple, si vous donnez votre consentement par le biais de notre mécanisme de consentement en matière de cookies, lequel peut être retiré à tout moment) ;
2. conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, en particulier dans la mesure où cela est nécessaire pour gérer nos activités et notre marketing, y compris la communication et la réponse aux demandes et la gestion des relations commerciales ;
3. se conformer à une obligation légale ou réglementaire ; et/ou
4. en vertu d’un contrat conclu entre nous et vous.

Droits à la confidentialité : Veuillez noter qu’il ne s’agit pas de droits absolus, qu’ils sont limités et que certains peuvent ne pas vous être accessibles en ce qui concerne toutes les Données à caractère personnel.

• Information – Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos informations et au sujet de vos droits. C’est la raison pour laquelle nous vous fournissons les informations contenues dans la présente Politique.
• Accès – Vous avez le droit d’obtenir l’accès à vos informations (si nous les traitons) et à certaines autres informations (similaires à celles fournies dans la présente Politique). Cela vous permet de savoir et de vérifier que nous utilisons vos informations conformément à la législation sur la protection des données
• Suppression – Ce droit est également connu sous le nom de « droit à l’oubli » et, en termes simples, il vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos Données à caractère personnel lorsqu’il n’y a pas de raison impérieuse pour que nous continuions à les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement ; des exceptions sont prévues.
• Correction – Vous avez le droit de faire corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Consentement – Si vous avez donné votre consentement à une activité de traitement, vous avez le droit de le retirer. Veuillez noter que nous pouvons avoir une base juridique alternative pour poursuivre le traitement, que nous vous communiquerons.
• Restriction – Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos Données à caractère personnel, ce qui signifie que vous pouvez nous demander de limiter l’usage que nous en faisons.
• Opposition – Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement y compris le traitement basé sur nos intérêts légitimes dans certains cas.
• Portabilité – Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos Données à caractère personnel à vos propres fins dans différents services.
• Réclamations – Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.

Pour formuler une telle demande ou une telle objection, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Veuillez préciser le nom de votre société (afin que nous sachions quelle est la société au sujet de laquelle vous nous contactez) et fournir des détails sur votre demande. Nous vous contacterons si nous avons besoin de plus d’informations pour traiter votre demande.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Les noms et coordonnées des autorités chargées de la protection des données dans l’Union européenne sont disponibles sur le site https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. L’autorité chargée de la protection des données au Royaume-Uni est l’Information Commissioner’s Office (Bureau du commissaire à l’information), dont les coordonnées sont disponibles à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/global/contact-us/. L’autorité suisse est le PFPDT, dont les coordonnées sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE AU MOYEN-ORIENT

Si vous résidez en dehors du Royaume d’Arabie saoudite, veuillez contacter [email protected] pour vous renseigner sur les droits en matière de protection de la vie privée dont vous pouvez bénéficier. Si vous résidez en Arabie saoudite, nous sommes tenus de vous fournir des détails sur les bases juridiques du traitement de vos Informations personnelles sur lesquelles nous nous appuyons et de vous informer de certains droits en matière de protection de la vie privée.

Base juridique : Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons lorsque nous collectons vos Informations personnelles directement auprès de vous sont les suivantes :

1. se conformer à une obligation légale ou réglementaire ;
2. en vertu d’un contrat conclu entre nous et vous ;
3. lorsque notre traitement sert vos intérêts réels, mais que la communication avec vous est impossible ou difficile ; et
4. pour nos intérêts commerciaux légitimes, en particulier dans la mesure où cela est nécessaire à la gestion de notre activité et de notre marketing, y compris la communication et la réponse aux demandes et la gestion des relations commerciales.

Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons lorsque nous ne collectons pas vos Informations personnelles directement auprès de vous sont les suivantes :

1. lorsque vos Informations personnelles sont accessibles au public ou collectées à partir d’une source accessible au public ;
2. lorsque la non-collecte ou le non-traitement de vos Informations personnelles peut nuire ou affecter vos intérêts vitaux ;
3. lorsque vos Informations personnelles sont enregistrées ou stockées sous une forme qui rend impossible votre identification, directement ou indirectement ; et
4. pour nos intérêts commerciaux légitimes, en particulier dans la mesure où cela est nécessaire à la gestion de notre activité et de notre marketing, y compris la communication et la réponse aux demandes et la gestion des relations commerciales.

Nous ne nous appuyons sur votre consentement que si et dans la mesure où l’une des bases juridiques énoncées ci-dessus n’est pas disponible pour une activité de traitement particulière.

Droits à la confidentialité : Si vous résidez en Arabie saoudite, vous disposez de certains droits en vertu de la législation saoudienne sur la protection des données. Ces droits sont décrits ci-dessous. Veuillez toutefois noter qu’il ne s’agit pas de droits absolus. Ces droits sont limités et certains sont susceptibles de ne pas être disponibles pour certaines Informations personnelles.

• Information – Vous avez le droit de recevoir des informations sur la manière dont nous utilisons vos informations et au sujet de vos droits. C’est pourquoi nous vous fournissons les informations contenues dans la présente Politique.
• Accès – Vous avez le droit d’obtenir l’accès à vos Informations personnelles ainsi qu’une copie de vos Informations personnelles (si nous les traitons) et à certaines autres informations (similaires à celles fournies dans la présente Politique).
• Destruction (effacement) – Ce droit vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos Informations personnelles lorsqu’il n’existe aucune raison impérieuse pour que nous continuions à les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement ; des exceptions sont prévues.
• Correction – Vous avez le droit de faire corriger vos Informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Consentement – Si vous avez donné votre consentement à une activité de traitement, vous avez le droit de le retirer.
• Opposition – Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, notamment le traitement à des fins de marketing direct.

Pour formuler une telle demande ou une telle objection, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse [email protected]. Veuillez préciser le nom de votre société (afin que nous sachions quelle est la société au sujet de laquelle vous nous contactez) et fournir des détails sur votre demande.

Nous répondrons généralement à toutes les demandes d’exercice des droits des personnes concernées dans les 30 jours suivant la réception de toutes les informations nécessaires. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, ou si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à une demande, nous vous en informerons par écrit. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre pleinement à votre demande (si, par exemple, vos Informations personnelles sont liées à celles d’une autre personne, rendant impossible la séparation sans divulguer les Informations personnelles de cette personne), nous vous fournirons une explication, dans la mesure permise par la loi applicable.

Le cas échéant ou si la loi l’exige, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Les étapes de vérification peuvent varier en fonction de la sensibilité des Informations personnelles.

DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN ASIE

Si vous résidez en dehors de la Chine et de l’Inde, veuillez contacter [email protected] pour vous renseigner sur les droits en matière de protection de la vie privée dont vous pouvez bénéficier. Pour les résidents de Chine et d’Inde, cette section explique la base juridique sur laquelle nous traitons vos Informations personnelles ainsi que vos droits à la confidentialité.

Base juridique :

Droits à la confidentialité : Si vous résidez en Chine ou en Inde, vous pouvez avoir certains droits en vertu des lois applicables en matière de confidentialité, comme indiqué ci-dessous :

DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN OCÉANIE

Si vous résidez en dehors de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande, veuillez contacter [email protected] pour vous renseigner sur les droits en matière de protection de la vie privée dont vous pouvez bénéficier.

Pour les résidents d’Australie et de Nouvelle-Zélande, vous avez le droit de demander l’accès ou la correction de vos Informations personnelles détenues par Convergint, ou de déposer une plainte concernant la manière dont nous avons traité vos Informations personnelles. Pour demander l’accès à vos informations personnelles ou pour déposer une plainte, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] en indiquant votre nom et vos coordonnées, et en expliquant la demande ou la plainte. Convergint s’efforcera de fournir une réponse dans les 30 jours calendaires suivant la prise de connaissance d’une demande. Convergint peut refuser une demande dans certaines circonstances conformément aux lois applicables, y compris s’il existe des procédures judiciaires en cours ou prévues entre Convergint et la personne qui la demande, ou un autre tiers identifié.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse de Convergint, les Australiens peuvent déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire australien à l’information (OAIC) en appelant le 1-300-363-992 ou en visitant le site Web de l’OAIC à l’adresse https://www.oaic.gov.au/. Si vous êtes en Nouvelle-Zélande, veuillez contacter le Commissaire à la protection de la vie privée de la Nouvelle-Zélande sur son site Web à l’adresse https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint-to-the-privacy-commissioner/.

AUTRES INFORMATIONS

Composants, sites et liens de tiers

Nos sites peuvent comporter des fonctionnalités telles que des plug-ins, des widgets ou d’autres outils mis à disposition par des tiers qui peuvent entraîner la collecte ou le partage d’informations entre nous et le tiers, y compris les sites de réseaux sociaux.

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Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique est régulièrement réexaminée et peut être mise à jour de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications à la présente Politique, nous changerons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. En cas de modification substantielle de la présente Politique, nous pouvons vous en informer conformément à la loi applicable, par exemple en publiant un avis de modification sur la première page de la présente Politique ou sur notre page d’accueil, ou encore en vous envoyant un e-mail à l’adresse que vous nous avez communiquée. Veuillez consulter régulièrement cette page pour obtenir des informations actualisées sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Questions au sujet de la Politique de confidentialité
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos interactions avec ce site, ou pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, (y compris, sans s’y limiter, votre droit de retirer votre consentement, lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos Informations personnelles), veuillez contacter [email protected], ou soumettre votre demande via le formulaire web à https://www.convergint.com/fr/contact/, en spécifiant « Privacy Request – Attn : Legal » (Demande en matière de protection de la vie privée – attn : service juridique) dans le corps de la demande, ou encore soumettre votre demande via le numéro gratuit 1-877-641-8181.