Integrierte Sicherheitssysteme für Resorts, Veranstaltungsorte und ein reibungsloses Gästeerlebnis.

Convergint unterstützt Unternehmen der Hotel- und Unterhaltungsbranche beim Schutz von Gästen, Mitarbeitern, Vermögenswerten und stark frequentierten Bereichen in Hotels, Resorts, Casinos, Stadien und Großveranstaltungsstätten. Wir entwickeln und implementieren integrierte Lösungen, darunter Hotelsicherheitssysteme, Videoüberwachung, Zutrittskontrolle und Technologien zur Verbesserung des Gästeerlebnisses. Diese Lösungen erhöhen die Sicherheit, optimieren Abläufe und stärken das Markenvertrauen, das für exzellenten Service unerlässlich ist.

Sicherung der stark frequentierten Umgebungen, die Millionen von Menschen willkommen heißen, bedienen und unterhalten.

Führungskräfte im Gastgewerbe und der Unterhaltungsbranche stehen vor besonderen Herausforderungen: Sie müssen sichtbare Sicherheit mit Diskretion in Einklang bringen, die hohe Fluktuation von Gästen und Mitarbeitern bewältigen und Risiken wie Datenschutzverletzungen (PCI DSS, DSGVO), Diebstahl und Gewalt am Arbeitsplatz minimieren. Angesichts öffentlich zugänglicher Bereiche, eines hohen Transaktionsvolumens und des 24-Stunden-Betriebs benötigen Unternehmen einen vertrauenswürdigen Systemintegrator, der die Komplexität von Gästebereichen versteht und skalierbare, revisionssichere Systeme bereitstellen kann, die Gästedaten schützen und den Markenruf wahren.

Unsere Expertise im Gastgewerbe und Unterhaltungsbereich umfasst integrierte Sicherheitslösungen für einen reibungslosen Gästefluss:

Resort pool

Hotels, Resorts & Konferenzzentren

Hotelsicherheitssysteme, die den Zugang zu den Gästezimmern, die Überwachung der Lobby, die Aufzugssteuerung und die Notfallkommunikation integrieren und darauf ausgelegt sind, die Sicherheit von Personal und Gästen zu erhöhen, ohne das Gästeerlebnis zu beeinträchtigen.

A group of people playing the slot machines in a casino.

Casinos & Spielumgebungen

Hochauflösende Überwachung der Spielfläche, sichere Arbeitsabläufe für die Bargeldabwicklung, analysegestützte Betrugserkennung und Zugangskontrolle für Backoffice-Bereiche und wertvolle Vermögenswerte.

selective focus of yellow stadium seats on foodball stadium

Stadien, Arenen und Sportstätten

Crowd-Analyse, Ticketing-Zutrittskontrolle, Perimeterüberwachung, Notfallkommunikation und Echtzeit-Überwachung der Kommandozentrale in Großveranstaltungsumgebungen für die öffentliche Sicherheit und schnelle Reaktion.

Group of happy best friends laughing and having fun at amusement park

Themenparks und große Unterhaltungsziele

Parkweite Überwachung, Überwachung von Fahrgeschäften und Attraktionen, Analysen zum Warteschlangenmanagement und Gästesicherheitssysteme, die sich über weitläufige Außen- und Innenbereiche erstrecken.

Closeup shot of an opera house in Odessa

Theater, darstellende Künste & Kulturstätten

Integrierte Sicherheitssysteme, kontrollierter Zugang und Transparenz des Veranstaltungsablaufs schaffen sichere und einladende Umgebungen für Aufführungen und Gemeinschaftsveranstaltungen.

Close up of waiter serving food during business lunch in a restaurant.

Restaurants, Einzelhandel & Gästeeinrichtungen

Überwachung, Einbruchserkennung, Kassenüberwachung und Zugangskontrolle erhöhen die Sicherheit und verringern das Diebstahlrisiko in Gastronomie-, Einkaufs- und Servicebereichen.

Komplexe Herausforderungen im Bereich Gästesicherheit.
Lösungen für ein sicheres und reibungsloses Gästeerlebnis.

Große Menschenmengen, öffentlich zugängliche Bereiche und steigende Erwartungen an die Sicherheit der Gäste.
Integrierte Zugangs-, Überwachungs-, Analyse- und Kommunikationssysteme, die Vorfälle verhindern und das Lagebewusstsein in Echtzeit für Mitarbeiter und Einsatzkräfte stärken.
Hochkarätige Veranstaltungen und Umgebungen, die eine kontinuierliche und zuverlässige Überwachung erfordern, um den Ruf der Marke zu schützen.
Skalierbare, standortweite Transparenz durch zentralisierte Sicherheitsbetriebsplattformen, die eine kontinuierliche, revisionssichere Überwachung gewährleisten.
Hohe Personalfluktuation und schwankende Personalbesetzung über verschiedene Schichten und Standorte hinweg.
Identitätsmanagement und Zugriffsverwaltung, die den Onboarding-Prozess optimieren, Zugriffsänderungen vereinfachen und operative Reibungsverluste für die Mitarbeiter reduzieren.
Veraltete Systeme, unzusammenhängende Technologien und Portfolios mit mehreren Objekten beeinträchtigen die Einhaltung von Vorschriften.
Offene Architekturkonzepte und Modernisierungsprogramme, die Systeme vereinheitlichen und die Gesamtbetriebskosten (TCO) des gesamten Portfolios senken.
Wachsende Nachfrage nach Technologien, die sowohl die Sicherheit als auch das Gästeerlebnis verbessern.
Cloudbasierte, mobile Lösungen, die Komfort, Effizienz und diskrete Sicherheit bieten und so ein erstklassiges Gästeerlebnis unterstützen.

Klare, auf Gastfreundschaft ausgerichtete Serviceleistungen, die einen reibungslosen Gästefluss und einen guten Markenruf gewährleisten.

Kernsysteme.

Zugangskontrolle und Berechtigungsprüfung

Zugangskontrolle für Gäste und Mitarbeiter in Gästezimmern, Servicebereichen, Konferenzräumen, Back-of-House-Bereichen und Executive-Einrichtungen mit Unterstützung für mobile Anmeldeinformationen und sichere Identitäts-Workflows.

Videoüberwachung für Unternehmen

Hochauflösende Hotelsicherheitssysteme in Lobbys, Casinos, Spielhallen, Eingangshallen und Parkhäusern mit Analysefunktionen zur Erkennung von Menschenmengen und Vorfällen.

Brand- und Lebenssicherheit

Integrierte Brandmelde-, Alarmierungs- und Notfallkommunikationssysteme, die auf die besonderen, hohen Auslastungsmuster von Hotels und Unterhaltungsstätten abgestimmt sind.
Vernetzte Sicherheitsebenen.

Perimeterüberwachung

Überwachung und Analyse für Stadionumrandungen, Resortgelände, Eingangstore von Themenparks, Parkplätze und Logistikbereiche hinter den Kulissen.

Operative Kommunikation

Massenbenachrichtigungs-, Paging- und Notfallkommunikationssysteme, die Veranstaltungsbetreiber, Hotelangestellte und Sicherheitsteams bei einer schnellen und koordinierten Reaktion unterstützen.

Technologien für ein optimales Gästeerlebnis und intelligente Veranstaltungslösungen

Mobiler Zugriff, digitaler Check-in, Vorregistrierung von Besuchern, Einblicke in die Auslastung und Zugangsplattformen für Annehmlichkeiten, die den Komfort erhöhen, den Gästefluss optimieren und das Kundenerlebnis verbessern.
Intelligente Analytik und mobiler Zugriff.

KI-Analysen zur Risikoerkennung

Analyse der Menschenmengendichte, Erkennung verdächtigen Verhaltens, Identifizierung von Herumlungern, Erkennung von Ausrutsch- und Sturzgefahren sowie Echtzeit-Informationen über Veranstaltungsorte.

Mobile Ausweise für Mitarbeiter und Auftragnehmer

Flexibles und sicheres Identitätsmanagement zur Unterstützung verteilter Teams, rotierender Schichten und saisonaler Personalbesetzung, um der hohen betrieblichen Fluktuation gerecht zu werden.

Operative Dashboards

Einheitliche Dashboards, die Vorfalldaten, Videoanalysen, Zugriffsprotokolle, Belegungsinformationen und Systemzustand für die zentrale Verwaltung mehrerer Objekte integrieren.
Spezialanwendung.

Veranstaltungssicherheit & Besuchermanagement

Integrierte Zugangskontroll-, Crowd-Analyse- und Kommunikationstools zur Unterstützung eines sicheren Ein- und Austritts sowie eines effizienten Besucherflussmanagements bei Großveranstaltungen.

Casino- und Spielbankenüberwachung

Hochauflösende Spielüberwachung, Betrugsanalyse, revisionssichere Dokumentation und sicherer Schutz der internen Arbeitsabläufe.

Resort- und Themenparkbetrieb

Echtzeitüberwachung von Attraktionen, Integration der Fahrsteuerung, Transparenz der Warteschlangen und Gewährleistung der Sicherheit der Gäste im gesamten Bereich.

Eine Servicepartnerschaft, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.

Wartungsdienste

  • Vorbeugende Wartung und Systemzustandsprüfungen.
  • Software-Support, Patches, Lizenzierung und Upgrades.
  • Instandsetzung, Reparaturen und Austausch von Bauteilen.
  • Strategien zur Planung des Anlagenlebenszyklus und zur Erneuerung von Anlagen.

Services entdecken

Ferndienste

  • Technischer Helpdesk und Fernwartung rund um die Uhr.
  • Ferndiagnose, Konfigurationsänderungen und Systemadministration.
  • Proaktive System- und Geräteüberwachung mit Ereignispriorisierung.
  • Automatisierte Updates, Resets und Softwareoptimierung.
  • Schnellere Problemlösung, weniger Technikereinsätze und verbesserte Systemverfügbarkeit.

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