แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยผู้เชี่ยวชาญจากส่วนกลางที่พร้อมให้ความช่วยเหลือจากระยะไกล
บริการระยะไกลของ Convergint มอบความเชี่ยวชาญแบบรวมศูนย์ที่ปรับขนาดได้ ซึ่งช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพของระบบ เร่งการแก้ไขปัญหา และลดความจำเป็นในการให้บริการ ณ สถานที่ ด้วยการเสริมทีมภาคสนามของเราด้วยการวินิจฉัยระยะไกล การสนับสนุนการกำหนดค่า และความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง เราจึงรักษาระบบให้ทำงานได้อย่างราบรื่นในขณะที่ลดต้นทุนการดำเนินงาน
วิธีที่ชาญฉลาดกว่าในการทำให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
องค์กรต่างๆ กำลังเผชิญแรงกดดันในการลดเวลาหยุดทำงาน รักษามาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และควบคุมต้นทุนการบริการ การสนับสนุนระยะไกลช่วยให้ตอบสนองได้เร็วขึ้น ลดการเดินทางไปตรวจสอบถึงที่ และแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมทั้งช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบมีความปลอดภัยและทันสมัยอยู่เสมอ
แนวทางการให้บริการทางไกลที่แตกต่างออกไป
ประสิทธิภาพในระดับใหญ่
เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการปริมาณตั๋วได้สูงสุดถึง 3 เท่า พร้อมลดจำนวนการเดินทางของรถขนส่งลงอย่างมาก
ทำงานร่วมกับทีมภาคสนามอย่างเป็นระบบ
การสนับสนุนระยะไกลและการสนับสนุน ณ สถานที่ปฏิบัติงานทำงานร่วมกันเป็นระบบนิเวศเดียวกัน
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
อัตราความละเอียดสูงขึ้น พร้อมกำไรที่ดี ทำให้ลูกค้าได้รับคุณค่าที่มากขึ้น
สร้างตามสัดส่วน
เครื่องมือที่ได้รับการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกที่แข็งแกร่งขึ้น และการเติบโตของทีมอย่างต่อเนื่อง
ให้ความสำคัญกับประชาชนเป็นอันดับแรก
ผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้การสนับสนุนอย่างสม่ำเสมอและมีคุณภาพสูง
การสนับสนุนระยะไกลที่ช่วยเพิ่มความเสถียรและประสิทธิภาพการทำงาน
ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและการแก้ไขปัญหาระยะไกล
ให้คำแนะนำโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ และแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับความท้าทายทางเทคนิคที่สำคัญยิ่ง
การเข้าถึงระบบระยะไกล
การตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของระบบจะดำเนินการผ่านช่องทางที่มีความปลอดภัยสูง เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวและความเร็วสูงสุด
การตรวจสอบสุขภาพระบบเชิงรุก
ระบบตรวจสอบอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง ออกแบบมาเพื่อตรวจจับความผิดปกติในระยะเริ่มต้นและดำเนินการป้องกันอย่างรวดเร็ว
แผนงานด้านระบบอัตโนมัติ
เส้นทางเชิงกลยุทธ์สู่ระบบที่สามารถซ่อมแซมตัวเองได้ การจัดการแพทช์อัตโนมัติ และขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัวยิ่งขึ้น