Sistemas de segurança integrados para resorts, espaços para eventos e uma experiência perfeita para o hóspede.
A Convergint ajuda organizações de hotelaria e entretenimento a proteger hóspedes, funcionários, ativos e ambientes de grande circulação em hotéis, resorts, cassinos, estádios e grandes espaços para eventos. Projetamos e implementamos soluções integradas, incluindo sistemas de segurança para hotéis, vigilância de espaços, controle de acesso e tecnologias para aprimorar a experiência do hóspede, que aumentam a segurança, otimizam as operações e reforçam a confiança na marca, essencial para um serviço excepcional.
Garantir a segurança dos ambientes de grande circulação que acolhem, servem e entretêm milhões de pessoas.
Os líderes dos setores de hotelaria e entretenimento enfrentam pressões singulares: equilibrar a segurança visível com a discrição, gerenciar a alta rotatividade de hóspedes e funcionários e mitigar riscos como violações de dados (PCI DSS, GDPR), roubo e violência no local de trabalho. Com espaços abertos ao público, alto volume de transações e operações ininterruptas, as organizações precisam de um integrador de sistemas confiável que compreenda a complexidade dos ambientes de hóspedes e possa ajudar a fornecer sistemas escaláveis e prontos para auditoria, que protejam os dados dos hóspedes e preservem a reputação da marca.
Nossa experiência em hotelaria e entretenimento inclui segurança integrada para um fluxo de hóspedes impecável:
Hotéis, Resorts e Centros de Conferências
Sistemas de segurança para hotéis que integram acesso aos quartos, vigilância do lobby, controle de elevadores e comunicação de emergência, projetados para aumentar a segurança de funcionários e hóspedes sem interromper a experiência do hóspede.
Cassinos e Ambientes de Jogos
Sistemas de vigilância de alta resolução para o salão de jogos, fluxos de trabalho seguros para manuseio de dinheiro, detecção de fraudes baseada em análises e controle de acesso para operações internas e ativos de alto valor.
Estádios, arenas e instalações esportivas
Análise de multidões, controle de acesso por bilhetes, detecção de perímetro, comunicação de emergência e visibilidade em tempo real do centro de comando em grandes eventos para segurança pública e resposta rápida.
Parques Temáticos e Grandes Destinos de Entretenimento
Sistemas de vigilância em todo o parque, monitoramento de brinquedos e atrações, análise de gerenciamento de filas e segurança para visitantes, abrangendo amplos ambientes internos e externos.
Teatros, Artes Cênicas e Espaços Culturais
Segurança integrada, acesso controlado e visibilidade do fluxo de eventos, proporcionando ambientes seguros e acolhedores para apresentações e encontros comunitários.
Restaurantes, lojas e comodidades para hóspedes
Sistemas de vigilância, detecção de intrusões, monitoramento de pontos de venda e controle de acesso que aumentam a segurança e reduzem o risco de roubo em áreas de alimentação, compras e serviços.
Desafios complexos de segurança para hóspedes.
Soluções confiáveis e que proporcionam uma experiência perfeita.
Grandes multidões, espaços públicos e expectativas crescentes em relação à segurança dos visitantes.
Sistemas integrados de acesso, vigilância, análise e comunicação que previnem incidentes e fortalecem o conhecimento situacional em tempo real para funcionários e equipes de resposta.
Eventos e ambientes de grande visibilidade que exigem monitoramento consistente e confiável para proteger a reputação da marca.
Visibilidade escalável em todo o local por meio de plataformas centralizadas de operações de segurança que garantem monitoramento contínuo e pronto para auditoria.
Alta rotatividade de funcionários e alocação variável de pessoal em diferentes turnos e locais.
Gestão de identidades e governança de acessos que agilizam a integração de novos funcionários, simplificam as alterações de acesso e reduzem os atritos operacionais para a equipe.
Sistemas obsoletos, tecnologias desconectadas e portfólios com múltiplas propriedades que impactam a conformidade.
Projetos de arquitetura aberta e programas de modernização que unificam sistemas e reduzem o Custo Total de Propriedade (TCO) em todo o portfólio.
Crescente demanda por tecnologias que aprimorem tanto a segurança quanto a experiência do hóspede.
Soluções baseadas na nuvem e com foco em dispositivos móveis que oferecem conveniência, eficiência e segurança discreta para proporcionar uma experiência premium aos hóspedes.
Serviços claros e preparados para receber hóspedes, alinhados para um fluxo contínuo de visitantes e para fortalecer a reputação da marca.
Sistemas centrais.
Controle de Acesso e Credenciamento
Segurança contra incêndio e proteção à vida
Camadas de segurança conectadas.
Tecnologia para Experiência do Cliente e Soluções Inteligentes para Espaços de Eventos
Análises inteligentes e acesso móvel.
Análise de IA para Detecção de Riscos
Credenciais móveis para funcionários e contratados
Aplicação especializada.
Segurança de eventos e gestão de multidões
Vigilância em Cassinos e Jogos de Azar
Operações de Resorts e Parques Temáticos
Uma parceria de serviços construída em torno do seu negócio.
Serviços de manutenção
- Manutenção preventiva e verificações de integridade do sistema.
- Suporte de software, aplicação de patches, licenciamento e atualizações.
- Manutenção corretiva, reparos e substituição de componentes.
- Planejamento do ciclo de vida de ativos e estratégias de renovação.
Serviços Remotos
- Suporte técnico e assistência remota 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Diagnóstico remoto, alterações de configuração e administração de sistemas.
- Monitoramento proativo da integridade de sistemas e dispositivos com triagem de eventos.
- Atualizações automatizadas, reinicializações e otimização em nível de software.
- Resolução mais rápida, menos deslocamentos de técnicos e maior tempo de atividade do sistema.