Snabbare lösning genom centraliserad fjärrexpertis.
Convergints fjärrtjänster levererar skalbar, centraliserad expertis som stärker systemets prestanda, accelererar problemlösningar och minskar behovet av service på plats. Genom att komplettera våra fältteam med fjärrdiagnostik, konfigurationssupport och assistans dygnet runt, håller vi systemen igång smidigt samtidigt som vi sänker driftskostnaderna.
Kontakta vårt serviceteam.
Ett smartare sätt att hålla systemen igång.
Organisationer är under press att minska driftstopp, upprätthålla efterlevnad och kontrollera servicekostnader. Fjärrsupport möjliggör snabbare respons, färre truckrullningar och effektivare felsökning samtidigt som det bidrar till att säkerställa att systemen förblir säkra och aktuella.
Ett differentierat tillvägagångssätt för distanstjänster.
Effektivitet i stor skala.
Upp till 3x effektivitet i biljettvolymen med dramatiskt färre rullningar i lastbilen.
Integrerad med fältteam.
Fjärrsupport och support på plats fungerar som ett enda ekosystem.
Förbättrad produktivitet.
Högre upplösningsgrader levererade med starka marginaler, vilket ger kunderna mer värde.
Bygga i skala.
Förbättrade verktyg, starkare insiktsplattformar och kontinuerlig teamtillväxt.
Människor först.
Specialister utrustade för att leverera konsekvent och högkvalitativ support.
Fjärrsupport som ökar driftsäkerhet och effektivitet.
Teknisk support och fjärrfelsökning
Direkt, expertledd vägledning dygnet runt och snabb felsökning för verksamhetskritiska tekniska utmaningar.
Fjärråtkomst till systemet
Systemavläsning och lösning levererad via härdade, säkra vägar för att maximera integritet och hastighet.
Proaktiv systemhälsoövervakning
Kontinuerlig, automatiserad övervakning utformad för tidig avvikelsedetektering och snabba förebyggande åtgärder.
Automatiseringsfärdplan
Strategisk väg mot självläkande system, automatiserad patchhantering och effektiviserade operativa arbetsflöden.